Forsinket eller mislykkedes e-mail levering til Microsoft Afsender adresser
- investigating
Nogle e-mails sendt til Microsoft- hosted adresser (Outlook, Hotmail, Live og Microsoft 365) ankommer sent eller slet ikke. Vi blev alarmeret af kunderne kl. 11.30, og antallet af berørte beskeder steg igen efter middag. Vores egen levering sporing viser, at hver e-mail er stadig bliver accepteret af vores afsendende udbydere, så problemet synes at forekomme efter at hand- off. Vi undersøger sagen med dem. E-mails til alle andre udbydere er upåvirket. Der kræves ingen handling på din side. Vi vil sende en ny opdatering, så snart vi ved mere, og vi er kede af den afbrydelse, dette forårsager.
- identified
Opdatering: Denne hændelse er på Microsofts side, ikke vores. Vores udbydere har bekræftet en global Microsoft hændelse på indgående mail, som Microsoft ikke har offentliggjort på sin egen status side. Vores e-mails forlader vores systemer og er accepteret af vores afsendende udbydere som sædvanlig, og derefter stoppe ved Microsoft. Siden i morges, ingen af vores e-mail-meddelelser nå business postkasser hostet af Microsoft (Microsoft 365 og Exchange Online). Personlige adresser såsom outlook.com, hotmail.com og live.com er ikke påvirket, og det er ingen anden udbyder heller ikke. Intet vi kan ændre på vores side vil levere disse e-mails, så vi kan ikke løse denne hændelse eller forpligte sig til en løsning tid. Vi sporer fix med vores udbydere, der er i direkte kontakt med Microsoft. Vi vil fortælle dig, om e-mails afholdt siden i morges er leveret på inddrivelse eller skal sendes igen. Næste opdatering inden for en time.
- monitoring
Microsoft har løst sin hændelse. E-mails til Microsoft business postkasser bliver accepteret igen, så nye meddelelser går igennem normalt. De e-mails, der blev holdt op under hændelsen, bliver stadig sendt ud af vores udbyder, som rapporterer omkring 40% af dem tilbage til at levere. Indtil denne efterslæb er ryddet, kan modtagerne stadig modtage meddelelser med en forsinkelse. Intet er tabt, og du behøver ikke at sende noget igen. Hvor hurtigt, at backlog afløb afhænger af vores udbyder og af den sats Microsoft accepterer, og er ikke noget, vi kontrollerer mere, end hændelsen selv var. Næste opdatering når backlog er fuldt leveret.
- resolved
Opløst. backlog er fuldt leveret: hver e-mail, der holdes op under hændelsen, er nu blevet sendt, og levering til Microsoft business postkasser har været tilbage til normal, siden Microsoft lukkede sin hændelse. Hvad skete der: fra omkring 11: 30 CEST, en global Microsoft hændelse på indgående mail stoppede vores meddelelser fra at nå business postkasser hostet af Microsoft 365 og Exchange Online. Personlige adresser såsom outlook.com, hotmail.com og live.com blev aldrig påvirket, og ingen anden e-mail-udbyder var involveret. Vores systemer blev ved med at sende normalt overalt, og meddelelserne var i kø af vores udbyder i stedet for tabt. Når Microsoft genoprettet service, at køen blev skyllet over de følgende timer, hvilket er grunden til nogle meddelelser ankom sent i eftermiddag og i aften. Årsagen og fixet var begge på Microsofts side. Hvad vi kan forbedre er, hvor hurtigt vi opdager en blokering på en enkelt udbyder og fortælle dig om det, og vi arbejder på det. Tak for din tålmodighed, og ked af den afbrydelse, dette forårsaget af din dag.
Automatisk oversat fra den officielle hændelsesopdatering.