Störungsverlauf von Great Minds Affirm

1. 16. Oktober 2026 um 13:32 UTCinvestigating

   Great Minds untersucht derzeit ein Problem, das verhindert, dass PowerPoint-Präsentationen innerhalb der digitalen Plattform geladen werden. Das Problem scheint sich auf einen Drittanbieter-Dienst zu beziehen, der zur Anzeige von Präsentationen verwendet wird. Unser Team untersucht und arbeitet aktiv an einer Lösung. Updates werden bereitgestellt, sobald mehr Informationen verfügbar sind.

2. 16. Oktober 2026 um 14:32 UTCidentified

   Great Minds hat eine alternative Lösung zur Wiederherstellung der PowerPoint-Präsentationsfunktionalität innerhalb der Digitalen Plattform identifiziert. Unser Team implementiert und testet diese Lösung derzeit, um sicherzustellen, dass die Präsentationen wie erwartet geladen werden. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, wenn der Fortschritt weitergeht.

3. 16. Oktober 2026 um 15:13 UTCmonitoring

   Die Dienste von Drittanbietern, die PowerPoint-Präsentationen innerhalb der digitalen Plattform betreffen, wurden wiederhergestellt, und die Präsentationen werden nun wie erwartet geladen. Great Minds wird die Plattform weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass die Funktionalität stabil bleibt. Wir werden bei Bedarf zusätzliche Updates bereitstellen.

4. 16. Oktober 2026 um 16:04 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 7. Oktober 2026 um 12:50 UTCinvestigating

   Wir untersuchen derzeit ein Problem, das einige Benutzer daran hindern könnte, sich bei Great Minds anzumelden. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 7. Oktober 2026 um 13:07 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 7. Oktober 2026 um 14:22 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 2. Oktober 2026 um 16:42 UTCinvestigating

   Great Minds untersucht derzeit ein Problem, das sich auf Benutzersitzungen auswirken und Timeouts auf der gesamten digitalen Plattform verursachen kann. Wir werden Updates zur Verfügung stellen, während unsere Untersuchung fortgesetzt wird.

2. 2. Oktober 2026 um 18:42 UTCidentified

   Wir untersuchen weiterhin Timeouts sowie ein Problem, das dazu führen kann, dass Studenten unerwartet aus den Bewertungen ausgeschlossen werden. Unser Team arbeitet aktiv mit Learnosity, einem Drittanbieter von Assessment Engines, zusammen, um diese Probleme zu lösen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.

3. 2. Oktober 2026 um 20:06 UTCmonitoring

   Während das Team weiterhin aktiv mit Learnosity zusammenarbeitet, um diese Probleme zu lösen, sind die Fehler behoben und die Plattform hat sich stabilisiert. Die Überwachung läuft weiter.

4. 3. Oktober 2026 um 00:13 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 21. September 2026 um 15:12 UTCinvestigating

   Wir untersuchen ein Problem, bei dem der PowerPoint-Webviewer von Microsoft keine Folienvorschau auf die digitale Plattform laden kann. Dieses Problem kann sich auf Benutzer auswirken, die versuchen, Inhalte anzuzeigen, die PowerPoint-Präsentationen enthalten. Als Workaround können Benutzer weiterhin PowerPoint-Dateien von der digitalen Plattform herunterladen und direkt auf ihrem Gerät öffnen. Unser Team untersucht das Problem aktiv und arbeitet daran, die normale Funktionalität wiederherzustellen. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

2. 23. September 2026 um 17:17 UTCidentified

   Wir haben ein Problem festgestellt, bei dem der PowerPoint-Webviewer von Microsoft keine Folienvorschau auf die digitale Plattform laden kann. Dieses Problem kann sich auf Benutzer auswirken, die versuchen, Inhalte anzuzeigen, die PowerPoint-Präsentationen enthalten. Als Workaround können Benutzer weiterhin PowerPoint-Dateien von der digitalen Plattform herunterladen und direkt auf ihrem Gerät öffnen. Wir haben ein Supportticket an Microsoft mit den Informationen eingereicht, die zur Behebung des Problems erforderlich sind. Wir werden zusätzliche Updates bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

3. 25. September 2026 um 19:35 UTCresolved

   PowerPoint Previews sollten jetzt geladen werden. Wenn Sie das Laden der Vorschau nicht sehen, arbeiten Sie bitte mit Ihrer IT-Gruppe zusammen, um view.officeapps.live.com zur Liste der genehmigten Domains hinzuzufügen. Als Referenz siehe unsere aktualisierte Firewall Safelist auf unserer Hilfeseite für technische Spezifikationen - https://digitalsupport.greatminds.org/article/technical-specifications#firewall-safelist

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1. 11. September 2026 um 17:01 UTCinvestigating

   Das Team untersucht derzeit ein Problem, das sich auf die Benutzer auswirkt, wenn sie versuchen, auf die Bewertungen zuzugreifen. Dies wird mit hoher Priorität untersucht und Aktualisierungen werden folgen, wenn die Arbeit fortschreitet.

2. 11. September 2026 um 17:14 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 11. September 2026 um 17:33 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 18. August 2026 um 17:09 UTCinvestigating

   Das Team untersucht derzeit ein Problem, das Lehrer und Administratoren betrifft, wenn sie versuchen, auf die Bewertungsberichte zuzugreifen. Dies wird mit hoher Priorität untersucht und Aktualisierungen werden folgen, wenn die Arbeit fortschreitet.

2. 18. August 2026 um 17:21 UTCmonitoring

   Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.

3. 18. August 2026 um 17:43 UTCresolved

   Dieser Vorfall wurde behoben.

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1. 10. Juni 2026 um 12:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the digital platform that is preventing assessments from loading. Users may encounter a blank page when attempting to access the assessments area. Our team is actively working to identify the cause and restore normal functionality as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 10. Juni 2026 um 13:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10. Juni 2026 um 13:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10. Juni 2026 um 13:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27. Januar 2026 um 13:07 UTCinvestigating

   The team is currently investigating an issue impacting users trying to access the Great Minds Digital Platform. This is being investigated with high priority and updates will follow as work progresses.

2. 27. Januar 2026 um 13:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27. Januar 2026 um 14:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20. Januar 2026 um 15:32 UTCresolved

   From 9:55am - 10:15am Eastern, users may have experienced errors or slowness accessing the Great Minds digital platform. An investigation was completed and the issue has been resolved.

1. 20. Oktober 2025 um 14:48 UTCmonitoring

   We are monitoring the AWS Outage and the impact on Great Minds Digital Platform. Right now, notable impact is: - Content/Assessment interactives are not working - Single Sign On from partners intermittently fails - Slowness/Latency throughout the platform If further impact is discovered we will update the status page for awareness, otherwise the larger event can be monitored here: https://health.aws.amazon.com/health/status.

2. 20. Oktober 2025 um 18:13 UTCmonitoring

   We are continuing to closely monitor the situation with our cloud provider (AWS) and their ongoing outage impacting Internet services across the web. We still are seeing slowness and occasional login failures on Great Minds' digital platform and expect that to continue until AWS resolves the underlying issues.

3. 21. Oktober 2025 um 03:39 UTCidentified

   AWS has resolved the main underlying issue. However, there still remains an AWS issue affecting our services. We are working with Amazon Web Services support engineers to identify and resolve the issue. In the meantime users will not be able to login or use the platform.

4. 21. Oktober 2025 um 10:31 UTCresolved

   Working with AWS support we have resolved the issue as of 1am Eastern today. All major functionality is restored.

1. 15. Oktober 2025 um 16:02 UTCinvestigating

   The Great Minds team is investigating an issue that is impacting the authentication into or navigating of the digital platform. More information will be posted as the investigation progresses.

2. 15. Oktober 2025 um 16:25 UTCidentified

   Intermittent errors continue to occur after the first fix attempt. The team continues to investigate a permanent fix.

3. 15. Oktober 2025 um 16:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15. Oktober 2025 um 17:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14. Oktober 2025 um 15:26 UTCresolved

   Resolved - Between 1:15 PM and 3:15 PM Eastern on October 13, some users experienced issues in Eureka Math Navigator where images did not display correctly and PDFs were temporarily inaccessible. Our team identified and implemented a permanent fix. All services are now fully operational.

1. 27. August 2025 um 16:01 UTCresolved

   There was an incident on the Digital Platform that impacted user access and active sessions. Services were quickly restored and monitoring continues to make sure it does not happen again.

1. 20. August 2025 um 22:40 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 20. August 2025 um 22:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20. August 2025 um 22:42 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20. August 2025 um 22:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15. August 2025 um 15:57 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 15. August 2025 um 19:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8. August 2025 um 18:43 UTCinvestigating

   The Great Minds team is currently investigating an outage within Eureka Math Navigator. When attempting to open a lesson page, the page times out and fails to load. Updates will be made as investigation continues.

2. 8. August 2025 um 19:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8. August 2025 um 19:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. Juli 2025 um 20:50 UTCmonitoring

   We are continuing to work on planned site maintenance. You may continue to have intermittent downtime until we complete the work.

2. 6. Juli 2025 um 23:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6. Juli 2025 um 17:03 UTCinvestigating

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

2. 6. Juli 2025 um 17:03 UTCmonitoring

   Scheduled maintenance is complete. All systems have been restored and are now operational. We are currently monitoring to ensure everything is functioning as expected.

3. 6. Juli 2025 um 18:15 UTCresolved

   Maintenance work has completed and the work window is being closed.

1. 17. Juni 2025 um 19:22 UTCresolved

   Just before 3:00pm Eastern Great Minds Digital Platform had a login incident that impacted anyone trying to authenticate to the Digital Platform. The root cause was found and fixed quickly. Anyone that was already on the platform before this incident started would not have been impacted.

1. 30. Mai 2025 um 19:17 UTCinvestigating

   Great Minds Digital Platform login is giving an error which the team has already found the root cause for. A fix is being worked on and will be applied ASAP.

2. 30. Mai 2025 um 19:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 30. Mai 2025 um 19:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.