63 Idnow incidents · März 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Wir erleben derzeit eine Leistungsminderung unseres TEST-Systems und untersuchen das Problem aktiv. Unser Team arbeitet daran, die Ursache zu identifizieren und eine Lösung zu implementieren. Kunden, die eSign mit IDnow QTSP nutzen, sind betroffen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir erleben derzeit eine Service-Störung. Unsere Engineering-Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld und werden zeitnahe Updates bereitstellen, bis der Service vollständig wiederhergestellt ist.
Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wird implementiert.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Liebe Kunden, Am 21. Oktober 2026 veröffentlichte das PHP-Projekt Notfall-Updates für zwei kritische Schwachstellen in der PHP-Laufzeit, die zusammen als PHP2Shell (CVE-2026-109618 und CVE-2026-109619) bezeichnet werden. Beide ermöglichen eine nicht authentifizierte Ausführung von Remote-Code und werden bereits in freier Wildbahn ausgenutzt. Sobald die Patches veröffentlicht wurden, bewerteten wir unsere Assets mit den betroffenen Versionen. IDnow Produkte und Dienstleistungen sind nicht betroffen. Kein Produkt oder Service, den wir Ihnen anbieten, führt einen anfälligen PHP-Build aus, und unsere öffentliche Website wurde überprüft und ist vollständig gepatcht. Derzeit ist keine Aktion von Ihnen erforderlich. Wenn Ihr Sicherheitsteam die technische Grundlage für diese Bewertung möchte, kann unser ServiceDesk-Team einen Anruf mit dem IDnow Security-Team vereinbaren. Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den IDnow-Support: https://support.idnow.io
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Wir erleben derzeit eine Servicestörung in der IDCheck Sandbox-Umgebung. Unser DevOps-Team arbeitet daran, die Ursache zu identifizieren und eine Lösung zu implementieren. *detail Auswirkungen * Benutzer können betroffen sein. Wir werden in 60 Minuten ein zusätzliches Update senden.
Die Dienste sollten innerhalb der nächsten 2 Stunden wiederhergestellt werden.
Es dauert etwas länger als erwartet. Die Dienste sollten bis heute 18:00 Uhr wiederhergestellt sein.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir erleben derzeit eine Service-Störung. Unsere Engineering-Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld und werden zeitnahe Updates bereitstellen, bis der Service vollständig wiederhergestellt ist.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir erleben derzeit eine Leistungsminderung und unser Team untersucht aktiv die Ursache. Wir schätzen Ihre Geduld und werden regelmäßige Updates veröffentlichen, bis die Serviceleistung wieder normal ist.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir erleben derzeit eine Verschlechterung der Leistung unseres TEST-Systems und unser Team untersucht aktiv die Ursache. Wir schätzen Ihre Geduld und werden regelmäßige Updates veröffentlichen, bis die Serviceleistung wieder normal ist.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir erleben derzeit eine Service-Störung. Unsere Engineering-Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld und werden zeitnahe Updates bereitstellen, bis der Service vollständig wiederhergestellt ist.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Wir werden weiterhin auf weitere Probleme achten.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir erleben eine Leistungsminderung und untersuchen derzeit das Problem. Wir werden regelmäßig Updates zu diesem Thema bereitstellen.
Wir haben ein Performance-Downgrade von 16:08 bis 17:00 Uhr festgestellt.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir erleben derzeit eine Leistungsminderung und untersuchen das Problem aktiv. Unser Team arbeitet daran, die Ursache zu identifizieren und eine Lösung zu implementieren. Kunden, die eSign mit IDnow QTSP nutzen, sind betroffen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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We are currently experiencing a service disruption on our advanced signature service Our engineering teams are actively investigating the issue and working to restore full functionality as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide timely updates until the service is fully restored.
We are continuing to work on a fix for this issue.
The team is fixing the issue, the service should be restored within the next hour.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
*.identity.tm-Domains (einschließlich dedizierter Statusseite) werden vom DNS nicht aufgelöst, was zu einem fehlenden Zugriff auf die Systeme führt.
Die DNS-Auflösung scheint wieder zu funktionieren. Wir sammeln Beweise für Untersuchungen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir erleben derzeit eine Servicestörung für den Testroboter. Wenn beim Betrieb des Testroboters mit HAPPYPATH-Szenario eine Dateninkonsistenz zwischen den Ausgangsdaten und den später an den TestRobot mit HAPPYPATH übermittelten Daten besteht, wird das Ergebnis des Laufs SUCCESS DATA CHANGED (wie im CHANGEALL-Szenario) sein. In der Tat bedeutet dies -HAPPYPATH ist derzeit nicht in der Lage, ein ERFOLGUNGSergebnis zu erzeugen, wenn der Roboterbefehl auf den Vor- oder Nachnamen geschrieben wird. Andere Roboterszenarien funktionieren richtig. Dies betrifft nur VideoIdent und eSign TEST Roboter. Die AutoIdent-Produkte und InstantSign sind nicht betroffen. Die Produktion ist nicht betroffen.
Ein Fix wurde implementiert und wir überwachen die Ergebnisse.
Dieser Vorfall wurde behoben.
Automatisch aus der offiziellen Störungsmeldung übersetzt.
Wir erleben derzeit eine Service-Störung. Unsere Engineering-Teams untersuchen das Problem aktiv und arbeiten daran, die volle Funktionalität so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir schätzen Ihre Geduld und werden zeitnahe Updates bereitstellen, bis der Service vollständig wiederhergestellt ist.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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Wir haben ein technisches Problem in unserer VideoIdent-Agent-Schnittstelle festgestellt, das Auswirkungen auf die Leistung hat. Das Problem führte zu einer reduzierten Verfügbarkeit von Videoagenten für Endbenutzer auf unseren VideoIdent- und eSign-Diensten. Ein Fix wurde bereitgestellt und wir überwachen die Situation. AutoIdent, AutoIdent QES, eID und InstantSign waren nicht betroffen.
Dieser Vorfall wurde behoben.
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We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a performance degradation and are actively investigating the issue. Our team is working to identify the root cause and implement a solution. Customers using eSign with IDnow QTSP are affected.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption on PVID. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption on NG. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. *detail impact* users may be affected. We will send an additional update in 60 minutes.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently experiencing a service disruption. Our DevOps team is working to identify the root cause and implement a solution. eSigning users who use the Namirial TSP are affected. We will keep you updated with any new developments.
This incident has been resolved.
