Ιστορικό διακοπών του Genetec

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Ακόμα ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τα uploads και downloads στην Εκκαθάριση, επηρεάζοντας μόνο τους χρήστες του περιβάλλοντος USGov. Οι χρήστες μπορούν να παρατηρήσουν προσωρινές αποτυχίες αποστολής ή λήψης που μπορούν να ολοκληρωθούν επιτυχώς σε μια επανάληψη. Συνεργαζόμαστε ενεργά με τις υπηρεσίες Azure για την επίλυση του προβλήματος. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση όταν ο πάροχος θα έχει εντοπίσει και παράσχει ενημερώσεις σχετικά με το θέμα.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCresolved

   Βλέπουμε τις μετρήσεις διαθεσιμότητας να επανέρχονται στις κανονικές προσδοκίες. Η δυνατότητα upload και download λειτουργούν τώρα όπως προβλέπεται. Παρακολουθούμε στενά την πρόοδο, μαζί με την κατάσταση των εξαρτώμενων υπηρεσιών μας στο Azure. Συγγνώμη για την αναστάτωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 11:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια υποβάθμιση των ανεβάσεων, επηρεάζοντας τους χρήστες του περιβάλλοντος USGov. Οι χρήστες μπορεί να παρατηρήσουν διαλείπουσες αποτυχημένες προσπάθειες αποστολής. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μέσα στην επόμενη ώρα.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 11:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Ακόμα ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τα uploads και downloads στην Εκκαθάριση, επηρεάζοντας μόνο τους χρήστες του περιβάλλοντος USGov. Οι χρήστες μπορούν να παρατηρήσουν προσωρινές αποτυχίες αποστολής ή λήψης που μπορούν να ολοκληρωθούν επιτυχώς σε μια επανάληψη. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μέσα στην επόμενη ώρα με τυχόν ενημερώσεις σχετικά με αυτό το περιστατικό.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:22 π.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει ένα πρόβλημα με τις υπηρεσίες Azure και συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών για την επίλυση του προβλήματος. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση όταν ο πάροχος θα έχει εντοπίσει το θέμα.

4. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:28 π.μ. UTCinvestigating

   Ακόμα ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τα uploads και downloads στην Εκκαθάριση, επηρεάζοντας μόνο τους χρήστες του περιβάλλοντος USGov. Οι χρήστες μπορούν να παρατηρήσουν προσωρινές αποτυχίες αποστολής ή λήψης που μπορούν να ολοκληρωθούν επιτυχώς σε μια επανάληψη. Έχουμε εντοπίσει ένα πρόβλημα με τις υπηρεσίες Azure και συνεργαζόμαστε με τον πάροχο υπηρεσιών για την επίλυση του προβλήματος. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση όταν ο πάροχος θα έχει εντοπίσει το θέμα.

5. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:33 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι το περιστατικό με τις υπηρεσίες Azure έχει επιλυθεί και οι υπηρεσίες είναι τώρα πίσω σε απευθείας σύνδεση. Συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 5:42 μ.μ. UTCidentified

   We are currently investigating a degradation of ClearID command processing with the ClearID plugin. Users may observe health monitoring state with the plugin mentioning "Command processing is not responding", which halts the synchronization with ClearID events. We will post an update within the next hour.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 6:55 μ.μ. UTCmonitoring

   ClearID plugin version 3.0.1183 has been released to solve the issue. The new version is available on the Genetec Update Service (GUS) or from the Genetec Portal.

3. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 8:04 μ.μ. UTCresolved

   ClearID plugin version 3.0.1183 resolves the issues and must be installed to replace version 3.0.1153.

4. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:40 π.μ. UTCidentified

   ClearID plugin version 3.0.1183 may experience issues with command processing. Our engineers are working on a fix to solve this issue. As a temporary mitigation if a plugin falls in an invalid state, it is recommended to reboot the ClearID plugin.

5. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 7:44 μ.μ. UTCmonitoring

   ClearID plugin version 3.0.1205 has been released to solve the issue. The new version is available on the Genetec Update Service (GUS) or from the Genetec Portal. We are continuing to monitor the situation.

6. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 3:05 μ.μ. UTCresolved

   We are pleased to inform you that the issue has been resolved. Thank you for your patience during this time. Please do not hesitate to contact us if you have any concerns or questions.

1. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 6:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει την περιοχή των ΗΠΑ. Ενδέχεται να συναντήσετε προσωρινές κενώσεις για να συνδεθείτε στην εφαρμογή Εκκαθάρισης. Επί του παρόντος, οι συνδεδεμένοι χρήστες δεν πρέπει να επηρεάζονται. Ερευνούμε ενεργά το θέμα και θα σας ενημερώσουμε εντός 30 λεπτών.

2. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 6:45 μ.μ. UTCmonitoring

   Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν με την περιοχή των ΗΠΑ με επιτυχία. Το περιστατικό ήταν προσωρινό και οι υπηρεσίες επανακαθιερώνονται όπως αναμενόταν. Παρακολουθούμε ακόμη τη σταθερότητα των προσπαθειών σύνδεσης.

3. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί καθώς μπορούμε να επιβεβαιώσουμε πιο σταθερές προσπάθειες σύνδεσης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχει αναπτυχθεί μια λύση και παρακολουθούμε ενεργά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα

2. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα της πύλης SaaS.

3. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί, και η πύλη έχει επιστρέψει στην κανονική διαθεσιμότητα

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 5:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα δυνητικό ζήτημα που επηρεάζει τη διαχείριση συσκευών SC SaaS US. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μετριασμό και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα.

3. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 5:25 μ.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 5:09 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό θέμα που επηρεάζει το Κέντρο Ασφαλείας SaaS Research στην περιοχή των ΗΠΑ. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 8:05 π.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό ζήτημα που επηρεάζει [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Investigation](https://app.intident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z81ENYDY64GZC6T462) Ανατολικές ΗΠΑ 2. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε την αιτία του συμβάντος. Νέα γεγονότα στις Έρευνες καθυστερούν περίπου 40 λεπτά αυτή τη στιγμή στις 2 Ανατολικές ΗΠΑ. Τα υπάρχοντα γεγονότα δεν επηρεάζονται. Η έρευνα συνεχίζει να λειτουργεί όπως αναμενόταν σε υπάρχοντα γεγονότα. Αυτή τη στιγμή, δεν μπορούμε να παρέχουμε έναν εκτιμώμενο χρόνο για επίλυση. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση και θα σας κρατάμε ενήμερους καθώς έχουμε περισσότερες πληροφορίες. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για να διορθώσουμε το πρόβλημα.

3. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCidentified

   Η καθυστέρηση στην επεξεργασία νέων γεγονότων στις Έρευνες οφείλεται σε περιορισμένη ικανότητα υπολογισμού στις Ανατολικές ΗΠΑ 2. Εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε πρόσθετη ικανότητα. Δεν μπορούμε ακόμη να παρέχουμε έναν εκτιμώμενο χρόνο για επίλυση. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας.

4. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 8:23 μ.μ. UTCidentified

   Εξακολουθούμε να εργαζόμαστε για την εξασφάλιση πρόσθετης ικανότητας. Τα νέα ιατροδικαστικά γεγονότα στις Έρευνες καθυστερούν μέχρι 3 ώρες. Τα υπάρχοντα γεγονότα και η αναζήτηση δεν επηρεάζονται. Δεν μπορούμε ακόμη να παρέχουμε έναν εκτιμώμενο χρόνο για επίλυση. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας.

5. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 10:53 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό θέμα που επηρεάζει το Κέντρο Ασφαλείας SaaS Device management web page στη Δυτική Ευρώπη. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 1:00 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια επιδιόρθωση έχει αναπτυχθεί. Η λειτουργία της υπηρεσίας έχει αποκατασταθεί. Παρακολουθούμε την κατάσταση.

3. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 1:41 μ.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 8:34 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα θέμα που αφορά τις ενδοεπικοινωνίας και τους ομιλητές που προστέθηκαν κατά την περίοδο των επεισοδίων. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει την αιτία και να αποκαταστήσει την κανονική λειτουργικότητα. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 9:04 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το θέμα, το εργαζόμαστε.

3. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 9:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μετριασμό και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα.

4. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 9:57 μ.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό ζήτημα που επηρεάζει [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Web, desktop, and Mobile εφαρμογές](https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z899R1QS9477PJ1FV9) Ανατολικές ΗΠΑ 2. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μετριασμό και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα.

3. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:16 μ.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό ζήτημα που επηρεάζει [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Investigation](https://app.intident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z81ENYDY64GZC6T462) Δυτική Ευρώπη. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:00 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε επί του παρόντος ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργικότητα αναζήτησης φυσικής γλώσσας εντός της λύσης έρευνας στην Ευρώπη. Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν υποβαθμισμένες επιδόσεις, συμπεριλαμβανομένων των βραδύτερων χρόνων απόκρισης, των ατελών αποτελεσμάτων αναζήτησης, ή διαλείπουσες αποτυχίες κατά την υποβολή ερωτήσεων στη φυσική γλώσσα. Απολογούμαστε για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

3. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:26 μ.μ. UTCmonitoring

   Η παρακολούθησή μας δείχνει ότι η λειτουργία αναζήτησης φυσικής γλώσσας έχει σταθεροποιηθεί και τα αιτήματα υποβάλλονται σε επεξεργασία με επιτυχία. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε σταθερότητα πριν επιλύσουμε πλήρως το περιστατικό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

4. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υπηρεσία ως μέρος των τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας μας. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:19 π.μ. UTCinvestigating

   Cleartététés européen européen européen européen européenne européenne européenne européenne européenne européen européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européennes européenne européenne européenne européen européen eu européen eu eu eu eu eu eu eu int eu eu int eu int eu int eu eu / eu eu . Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:32 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια υποβάθμιση της υπηρεσίας στην περιοχή **US Gov** που επηρεάζει τη μετατροπή στοιχείων σε **Clearance**. Ως αποτέλεσμα, οι χρόνοι επεξεργασίας και μετατροπής αποδεικτικών στοιχείων μπορεί να είναι βραδύτεροι από το συνηθισμένο. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της φυσιολογικής απόδοσης.

3. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:18 π.μ. UTCmonitoring

   Η υποβάθμιση της υπηρεσίας που επηρεάζει τη μετατροπή στοιχείων σε **Clearance** εντός της περιοχής **US Gov** έχει επιλυθεί, και η κανονική υπηρεσία έχει αποκατασταθεί. Η μετατροπή στοιχείων λειτουργεί πλέον σε αναμενόμενα επίπεδα επιδόσεων. Ενώ το ζήτημα έχει μετριαστεί και η ανάκαμψη των υπηρεσιών έχει επιβεβαιωθεί, θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε διαρκή σταθερότητα.

4. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:27 π.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό ζήτημα που επηρεάζει [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Investigation](https://app.intident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z81ENYDY64GZC6T462) Ανατολικές ΗΠΑ 2. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε επί του παρόντος ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργικότητα της Φυσικής Γλώσσας Αναζήτησης στο πλαίσιο της λύσης έρευνας για τους πελάτες που φιλοξενούνται στην περιοχή ** East US 2**. Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν υποβαθμισμένες επιδόσεις, συμπεριλαμβανομένων των βραδύτερων χρόνων απόκρισης, των ατελών αποτελεσμάτων αναζήτησης, ή διαλείπουσες αποτυχίες κατά την υποβολή ερωτήσεων στη φυσική γλώσσα. Απολογούμαστε για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

3. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μετριασμό και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα.

4. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:42 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα που επηρεάζει τη Φυσική Γλώσσα Αναζήτηση στη Λύση Έρευνας για τους πελάτες που φιλοξενούνται στην περιοχή 2** Ανατολικών ΗΠΑ φαίνεται να σχετίζεται με μια διακοπή που βιώνει ένας εξωτερικός πάροχος υπηρεσιών. Ο πάροχος έχει από τότε ανακάμψει, και η απόδοση των υπηρεσιών έχει βελτιωθεί. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε σταθερότητα. Αυτό το ζήτημα παραμένει περιορισμένο στην περιοχή **Ανατολικές ΗΠΑ 2**, και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις, ανάλογα με τις ανάγκες.

5. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:04 μ.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Cleartététés européen européen européen européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne européenne eu européen européen eu eu eu eu eu eu eu eu int eu int eu eu / eu eu eu / eu . Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Αναγνωρίσαμε ένα θέμα που επηρεάζει την Γκλόμπαλ. Εάν η περιοχή σας επηρεαστεί, δεν θα έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία για μικρό χρονικό διάστημα. Παρακολουθούμε ενεργά το ζήτημα και θα σας ενημερώσουμε εντός μιας ώρας.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει τον Καναδά, τις ΗΠΑ, την κυβέρνηση των ΗΠΑ και την Ευρώπη. Εάν η περιοχή σας επηρεαστεί, δεν θα έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία για μικρό χρονικό διάστημα. Εντοπίσαμε το ζήτημα και εργαζόμαστε πάνω σε έναν μετριασμό.

4. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε εφαρμόσει έναν μετριασμό και παρακολουθούμε επί του παρόντος την κατάσταση για να επιβεβαιώσουμε ότι όλες οι λειτουργίες έχουν αποκατασταθεί πλήρως.

5. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό ζήτημα που επηρεάζει [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Video Streaming](https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KPRBN1M85B4C8WG42E9RZKD), [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Video Recordings] (https://app.incident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4JR2M7EBNAE3YJ4/01KPRBN1M8RNZBK8Q8QHF8D4) East US 2. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το θέμα, το εργαζόμαστε.

3. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μετριασμό και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα.

4. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:15 μ.μ. UTCresolved

   Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:24 μ.μ. UTCinvestigating

   Η αναπαραγωγή βίντεο από κοντινές κάμερες εγγραφής cloud για συστήματα που φιλοξενούνται στα datacenters των Ανατολικών ΗΠΑ δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη. Η ομάδα ερευνά. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μέσα στην επόμενη ώρα.

2. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCidentified

   Το ζήτημα έχει εντοπιστεί και επί του παρόντος αναπτύσσουμε έναν μετριασμό για να κάνουμε την αναπαραγωγή διαθέσιμη το συντομότερο δυνατόν.

3. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCmonitoring

   Η σχεδόν ζωντανή αναπαραγωγή αποκαθίσταται σταδιακά. Παρακολουθούμε την κατάσταση.

4. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:41 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:47 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα θέμα στην Πύλη Διαχείρισης Συστήματος που εμποδίζει τους ολοκληρωτές να ζητήσουν πρόσβαση σε συστήματα τελικού χρήστη. Η αιτία αυτής της διακοπής έχει εντοπιστεί και αυτή τη στιγμή αναπτύσσουμε μια λύση.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει μια επιδιόρθωση και παρακολουθούμε την ανάκτηση.

3. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό ζήτημα που επηρεάζει [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Communications](https://app.intident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z83T5T696SK1DYBSZX) Παγκόσμια. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία κλήσεων ενδοεπικοινωνίας στο Κέντρο Ασφαλείας Operation Desktop. Οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίζουν δυσκολίες τοποθέτησης ή λήψης κλήσεων μέσω συσκευών ενδοεπικοινωνίας. Η λειτουργία Web και η λειτουργία Mobile δεν επηρεάζονται και συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:50 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία του προβλήματος που επηρεάζει τις κλήσεις ενδοεπικοινωνίας στην επιχείρηση Desktop. Επί του παρόντος, αναπτύσσεται διορθωτικός έλεγχος και αναμένουμε την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας σύντομα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον και να παρέχουμε ενημερώσεις ανάλογα με τις ανάγκες.

4. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:10 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει τις κλήσεις ενδοεπικοινωνίας στην επιχείρηση Desktop έχει επιλυθεί. Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά και οι χρήστες δεν θα πρέπει πλέον να βιώνουν διαταραχή. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και εκτιμούμε την υπομονή σας σε αυτό το περιστατικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 2:41 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για ένα πιθανό ζήτημα που επηρεάζει [Genetec Cloud Products / Security Center SaaS → Communications](https://app.intident.io/genetec365/catalog/01JEC4YDK4CDJR2M7EBNAE3YJ4/01KS8WH9Z83T5T696SK1DYBSZX) Ανατολικές ΗΠΑ 2. Το δουλεύουμε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει αυτό.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 2:49 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ότι ένα θέμα προκαλεί διαλείπουσες διαταραχές να καλέσει τη λειτουργικότητα. Οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίζουν περιστασιακές δυσκολίες κατά την τοποθέτηση ή λήψη κλήσεων.

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 4:28 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ότι ένα ζήτημα προκαλεί διακοπτόμενες διαταραχές για να καλέσει τη λειτουργικότητα στην περιοχή EastUS2. Οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίζουν περιστασιακές δυσκολίες κατά την τοποθέτηση ή λήψη κλήσεων.

4. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:04 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και επί του παρόντος αναπτύσσεται διορθωτικός καθορισμός. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση.

5. 28 Αυγούστου 2026 στις 5:24 π.μ. UTCresolved

   Τα ζητήματα έχουν επιλυθεί και οι υπηρεσίες κλήσεων έχουν επιστρέψει στην κανονική λειτουργία. Ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και εκτιμούμε την υπομονή σας, ενώ η ομάδα εργάστηκε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.