Où Uptimus obtient-il le statut officiel de Genesys Cloud ?

Uptimus consulte la source officielle de Genesys Cloud et normalise les incidents, maintenances et états des composants. Les liens ci-dessous permettent de vérifier directement les informations du fournisseur. Genesys Cloud Status Page: https://status.mypurecloud.com Genesys Cloud Home Page: https://www.genesys.com/genesys-cloud

Genesys Cloud indique être opérationnel, mais je rencontre des problèmes. Pourquoi ?

La page officielle peut ne pas encore refléter un nouvel incident, le problème peut toucher quelques comptes ou une région, ou provenir de votre appareil, réseau, logiciel ou FAI. Vérifiez les composants et signalements, testez une autre connexion et contactez le support Genesys Cloud si le problème persiste.

Comment vérifier si Genesys Cloud rencontre des problèmes ?

Comparez le statut normalisé et les incidents récents avec la source officielle. Uptimus réunit les changements de composants, la maintenance, les signalements et les détails d’incident pour distinguer une panne générale d’un problème local.

Comment recevoir des notifications sur les pannes de Genesys Cloud?

Ajoutez Genesys Cloud à votre espace Uptimus, puis choisissez les types d’événements et les canaux de diffusion. Selon le forfait et la configuration, les alertes de panne, problème, maintenance et rétablissement peuvent être envoyées par e-mail, push, webhook ou intégration configurée. Si Genesys Cloud publie des composants, vous pouvez tous les surveiller ou limiter les alertes officielles aux produits utilisés.

Last checked 4 juil., 15:06 UTC

Genesys Cloud status

Q: Genesys Cloud est-il en panne?

Le statut de Genesys Cloud est en attente de vérification.

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Experiencing an issue?

Genesys Cloud est-il en panne?

Status unavailable

Having issues with Genesys Cloud?

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Latest activity

Last 24 hours

Status verification pending
The latest official observation is not fresh enough to confirm current service health.
Official provider status
4 juil., 15:06 UTC

Genesys Cloud outage reports

0 individual report entries in the last 24 hours. This list includes legacy imports; external source aggregates are shown in the chart.

Aucun signalement de panne récent

Aucun signalement de panne n’a été envoyé par la communauté pour ce service au cours des dernières 24 heures.

Carte des Pannes

Voir la carte complète

Carte des Pannes

Loading report locations…

Genesys Cloud status history

Official status observations, not measured service uptime.

Genesys Cloud components

Component name	Status
Genesys Cloud Outbound Calls — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud GenesysCloud Soft Phone — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Co-Browse — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Identity & Access Management — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Video — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud ACD Routing — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Workforce Engagement — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Data Sync Integrations — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Email — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Fax — Americas (Sao Paulo) status	Up

Genesys Cloud incident history

Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.

View more history

Incident name	Duration	StartedUTC	Acknowledged	Severity
Official statusResolved	44m	3 juin 202616:13 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	1h 15m	19 mai 202611:47 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	2h 39m	8 mai 202614:51 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	2h 49m	8 mai 202601:25 UTC	Yes	Critical
Official statusResolved	1h 47m	22 avr. 202614:56 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	27m	27 mars 202620:34 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	7m	24 mars 202615:11 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	31m	24 mars 202614:48 UTC	Yes	Major

Discussion Communautaire

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À propos de la surveillance de Genesys Cloud sur Uptimus

Uptimus surveille Genesys Cloud via sa source officielle et normalise les incidents, maintenances et composants en un état cohérent.

Cette page comprend actuellement 432 composants surveillés, 50 incidents, 50 maintenances et 0 jours d'historique connu.

Uptimus est un service indépendant sans affiliation avec Genesys Cloud. Un état normal ne garantit pas que chaque utilisateur, appareil ou région soit épargné.

Comment Uptimus surveille Genesys Cloud

Recevez une alerte lorsque Genesys Cloud ou un composant surveillé signale une panne majeure ou une perturbation critique. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées. L’historique disponible contient 50 incidents indexés, donnant à chaque alerte un contexte au-delà de l’état actuel. Un incident récent indexé était « Voicemail Playback Errors (Multi-Regional) ».

Recevez des alertes sur les performances dégradées, les impacts partiels et les incidents qui ne constituent pas une panne complète. Uptimus suit actuellement 432 composants Genesys Cloud: Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo). Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.

Notifications de maintenance

Scheduled maintenance

Planned work published by the official provider.

Dynamic Control Voice Platform (DCVP) - Asia Pacific (Osaka)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 12 juin 2026, 14:00 UTC · Resolved 12 juin 2026, 16:00 UTC
Scheduled Maintenance – Toll-Free Number Provisioning and GCV Purchasing and Porting of US & Canada
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 16 mai 2026, 01:00 UTC · Resolved 18 mai 2026, 01:00 UTC
Emergency Maintenance: Americas (US East) Assignment Services
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 8 mai 2026, 04:18 UTC · Resolved 8 mai 2026, 05:01 UTC
Genesys Cloud Maintenance - FedRAMP
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 26 mars 2026, 07:00 UTC · Resolved 26 mars 2026, 09:00 UTC
Genesys Cloud Maintenance - Analytics - Americas (US-West)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 24 mars 2026, 06:00 UTC · Resolved 24 mars 2026, 11:00 UTC
Genesys Cloud Maintenance - Analytics - Americas (US-East & FedRAMP)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 24 mars 2026, 03:00 UTC · Resolved 24 mars 2026, 08:00 UTC
Genesys Cloud Maintenance - Americas (US-West)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 24 mars 2026, 03:00 UTC · Resolved 24 mars 2026, 05:00 UTC
Genesys Cloud Maintenance - Analytics - EMEA (London)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 23 mars 2026, 23:00 UTC · Resolved 24 mars 2026, 04:00 UTC

Recevez une alerte lorsque Genesys Cloud publie une maintenance planifiée, programmée ou active. Uptimus a indexé 50 fenêtres de maintenance dans l’historique Genesys Cloud disponible. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.

Notifications de rétablissement

Soyez informé lorsque Genesys Cloud ou un composant affecté retrouve un fonctionnement normal. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.

Messages d’état

Uptimus conserve le titre de l’incident publié par Genesys Cloud et l’affiche avec l’état normalisé. L’historique disponible contient 50 incidents indexés, donnant à chaque alerte un contexte au-delà de l’état actuel. Un incident récent indexé était « Voicemail Playback Errors (Multi-Regional) ».

Détails de l’état

Les mises à jour des incidents et maintenances sont conservées pour suivre l’enquête, les mesures et le rétablissement. Une mise à jour officielle récente conservée par Uptimus indique : « Root cause was identified as an incomplete permissions backfill on a subset of organizations. The recommended workaround of manually adding the missing voicemail stream permissions as indicated in https://help.genesys.cloud/articles/open-play-voicemail/ is… ».

Filtrage des composants

Choisissez tous les composants ou uniquement les produits Genesys Cloud utilisés. Les alertes officielles respectent cette sélection. Uptimus suit actuellement 432 composants Genesys Cloud: Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo). Le filtrage modifie les alertes officielles livrées sans supprimer les événements de l’historique public.

Questions Fréquemment Posées

Comparison

Uptimus vs Downdetector pour Genesys Cloud

Les pages publiques de Downdetector s’appuient surtout sur les signalements des utilisateurs. Uptimus les associe aux incidents officiels, maintenances et états des composants lorsque le fournisseur les publie.

Uptimus vs Downdetector pour Genesys Cloud
Critères de comparaison	Uptimus	Downdetector
Signalements communautaires concernant Genesys Cloud	Inclus	Inclus
Référence adaptative distinguant les cas isolés d’une panne étendue	Inclus	Inclus
Activité des signalements sur 24 heures et vue régionale	Inclus	Inclus
Un espace pour les sites, pages de statut, jeux Steam et apps et jeux Android	Inclus	Produit séparé
Alertes e-mail, push et webhook depuis le même espace	Inclus	Produit séparé
Mises à jour officielles et chronologie du statut de Genesys Cloud	Inclus	Piloté par les signalements
État des composants et maintenances affichés séparément	Inclus	Limité sur les pages publiques

InclusPiloté par les signalements · Limité sur les pages publiquesProduit séparé

The current official status of Genesys Cloud cannot be verified. The latest stored provider observation indicated an outage. 0 reports were recorded for Genesys Cloud in the last 24 hours. Last official check: 4 juil., 15:06 UTC.