Historique des pannes de Granicus

1. 27 octobre 2026 à 19:39 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur les retards de traitement intermittents affectant certains clients de Peak Agenda Management. Certains emplois peuvent rester en attente plus longtemps que prévu avant le traitement. Nos équipes enquêtent et surveillent activement le service. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 27 octobre 2026 à 20:14 UTCmonitoring

   Merci de votre patience, un correctif a été mis en place pour résoudre le problème - Nos équipes continueront de suivre la situation au fur et à mesure que nous progressons vers un statut résolu.

3. 27 octobre 2026 à 21:09 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 19:03 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème ayant une incidence sur le service intelligent Gov. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govService SmartGov Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com. Je vous remercie, Assistance à la clientèle Granicus

2. 27 octobre 2026 à 22:34 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier un problème touchant certains clients de SmartGov en utilisant l'intégration Laserfiche. Notre équipe produit travaille activement à identifier la cause et à déterminer les prochaines étapes. Nous fournirons des mises à jour supplémentaires au fur et à mesure que l'information sera disponible

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 27 octobre 2026 à 19:03 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème ayant une incidence sur le service intelligent Gov. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govService SmartGov Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com. Je vous remercie, Assistance à la clientèle Granicus

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1. 27 octobre 2026 à 17:53 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur une question touchant les formulaires de vision. Les clients peuvent éprouver des difficultés à publier des formulaires ou à accéder aux pièces jointes. Nos équipes travaillent activement à identifier et à résoudre le problème. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 27 octobre 2026 à 20:32 UTCresolved

   Cet incident a été résolu. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

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1. 27 octobre 2026 à 12:54 UTCinvestigating

   Granicus Engineering enquête sur un problème affectant la livraison de bulletins de Communications Cloud UK. Certains clients peuvent connaître des retards dans l'envoi de bulletins. Nous nous excusons du désagrément et nous travaillons activement pour rétablir un service normal. Nous fournirons des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 27 octobre 2026 à 13:36 UTCresolved

   Communications Cloud UK a été rétabli. Nous nous excusons pour le désagrément et vous remercions de votre patience.

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1. 27 octobre 2026 à 11:45 UTCidentified

   Les équipes d'ingénierie Granicus ont identifié un problème touchant un sous-ensemble de sites de vision govAccess. Nous travaillons activement à rétablir le service complet le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour tout inconvénient qui pourrait causer et apprécier votre patience. Nous fournirons une mise à jour dès que plus d'informations seront disponibles.

2. 27 octobre 2026 à 12:25 UTCidentified

   Les équipes d'ingénierie Granicus continuent de travailler sur la question touchant un sous-ensemble de sites de vision govAccess. Des progrès sont réalisés et nous nous concentrons sur la restauration du service complet le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le dérangement continu et apprécions votre patience. Nous fournirons une nouvelle mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles.

3. 27 octobre 2026 à 13:39 UTCresolved

   Les équipes d'ingénierie Granicus ont mis en place un correctif sur la question touchant un sous-ensemble de sites de vision govAccess. Tous les sites touchés sont maintenant accessibles. Nous nous excusons pour le dérangement continu et apprécions votre patience. Nous fournirons une nouvelle mise à jour dès que de plus amples renseignements seront disponibles.

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1. 23 octobre 2026 à 00:46 UTCinvestigating

   Suite à notre mise à jour précédente sur les vulnérabilités globales de sécurité PHP, nous avons identifié une zone supplémentaire dans le Livre> Solution directe qui nécessite une remise en état. Par prudence, nous avons pris Livre> Directez à nouveau hors ligne pendant que nous travaillons pour restaurer le service en toute sécurité. Il n'y a aucune indication d'activité malveillante ou d'exploitation affectant Book> Direct. Comme avec les autres solutions basées sur PHP abordées cette semaine, prendre la capacité hors ligne pour limiter l'exposition potentielle pendant que nos équipes travaillent à supprimer la vulnérabilité s'harmonise avec les recommandations des agences de cybersécurité dans le monde entier. Ce que vous devez faire: - Si vous avez des activités sensibles au temps qui dépendent de Book> Direct, veuillez mettre un plan d'urgence en place jusqu'à ce que le service soit rétabli. - Visitez la page État Granicus et abonnez-vous aux mises à jour pour obtenir les dernières informations. - Toutes les autres solutions Granicus Destinations restent opérationnelles. Nous comprenons la perturbation que cela peut causer et apprécions votre patience pendant que nous terminons ce travail.

2. 23 octobre 2026 à 03:14 UTCinvestigating

   Nos équipes continuent de travailler activement à l'assainissement nécessaire pour restaurer en toute sécurité Book> Services directs. Nous fournirons une nouvelle mise à jour dès que des informations supplémentaires seront disponibles.

3. 23 octobre 2026 à 08:21 UTCidentified

   La validation de la solution d'assainissement a été effectuée avec succès lors de la mise en place, et le déploiement dans l'environnement de production est maintenant en cours. Le déploiement de la production devrait prendre environ 3 heures, après quoi la validation et les essais commenceront avant la restauration du service. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure des progrès réalisés.

4. 23 octobre 2026 à 11:34 UTCidentified

   Travaux d'assainissement pour le livre> Direct demeure activement en cours, et nous continuons à progresser grâce au déploiement de la production après une validation réussie de l'étape. Nous nous attendons maintenant à terminer les travaux de production restants en environ 4 heures, suivis de la validation et des essais avant la restauration du service. Nous partagerons une autre mise à jour dès que nous aurons de plus amples informations. Merci de votre patience.

5. 23 octobre 2026 à 14:28 UTCresolved

   Livre> Direct a été restauré avec succès et est pleinement opérationnel. Nous nous excusons de l'incidence de cette interruption temporaire du service et nous vous remercions de votre patience pendant que nous avons terminé les travaux d'assainissement requis. Nous apprécions votre compréhension.

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1. 22 octobre 2026 à 18:17 UTCinvestigating

   Mise à jour de surveillance – govMeetings IQM2 La question ayant une incidence sur les services à la clientèle IQM2 a été atténuée et tous les services surveillés fonctionnent actuellement normalement. Nos équipes ont mis en place des mesures correctives et ont observé une performance stable pendant la période de surveillance. Nous continuerons à surveiller de près l'environnement afin d'assurer une stabilité continue. Pour l'instant, aucun impact client actif n'est observé.

2. 22 octobre 2026 à 22:25 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

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1. 22 octobre 2026 à 13:42 UTCidentified

   Le problème a été identifié et un correctif est en cours de déploiement. Livre> Direct devrait être pleinement opérationnel dans les 2 heures.

2. 22 octobre 2026 à 15:03 UTCresolved

   L'équipe d'ingénierie Granicus a identifié le problème touchant Book> Remise en état directe et réussie. Livre> Direct est maintenant pleinement opérationnel. Nous comprenons l'impact de cette panne sur vos opérations et nous nous excusons sincèrement de la perturbation. Nos équipes ont travaillé avec urgence pour valider la correction et retourner le service à un état stable le plus rapidement possible.

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1. 22 octobre 2026 à 12:48 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème qui a un impact sur le gouvernement. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govMeetings Legistar Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com.

2. 22 octobre 2026 à 14:03 UTCidentified

   Les équipes du génie Granicus ont identifié le problème qui a une incidence sur le Legistar et s'emploient activement à rétablir le plein service. Notre enquête indique que le problème est lié à la connectivité des bases de données et aux services de configuration qui soutiennent la fonctionnalité de lancement d'applications. Les équipes techniques mettent activement en œuvre des mesures correctives et valident la récupération du service dans tous les environnements clients. Les efforts de restauration demeurent notre priorité absolue, et nous continuons de suivre de près la plateforme tout en validant la stabilité. Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com. Pour d'autres questions ou questions, veuillez nous contacter à Support. Granicus.com. État actuel : restauration en cours

3. 22 octobre 2026 à 14:03 UTCidentified

   Les équipes de Granicus Engineering déploient la solution corrective pour résoudre le problème qui touche le Legistar. La restauration du service progresse désormais dans les environnements clients. Nos équipes techniques surveillent activement la plate-forme et valident la stabilité du service pour s'assurer que la récupération est soutenue. Nous restons concentrés sur la confirmation de la restauration complète du service et nous continuerons de surveiller de près.

4. 22 octobre 2026 à 14:13 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

5. 22 octobre 2026 à 14:33 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 12:48 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème qui a un impact sur le gouvernement. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govMeetings Legistar Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 12:21 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème ayant un impact sur le gouvernementMeetings IQM2. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govMeetings IQM2 Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com.

2. 22 octobre 2026 à 12:43 UTCresolved

   Les équipes d'ingénierie de Granicus ont identifié et résolu le problème ayant une incidence sur les GovMeetings IQM2. Nous nous excusons de tout inconvénient que ce problème de service pourrait avoir causé et nous vous remercions de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez plus d'informations sur ce problème résolu, veuillez communiquer avec nous au support. Granicus.com. Je vous remercie, Assistance à la clientèle Granicus

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 22 octobre 2026 à 12:21 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème ayant un impact sur le gouvernementMeetings IQM2. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govMeetings IQM2 Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 21 octobre 2026 à 18:48 UTCinvestigating

   Some admins are experiencing intermittent error while creating or saving a bulletin in Communications. Technical team is aware of the issue and investigating it currently.

2. 21 octobre 2026 à 20:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 octobre 2026 à 15:31 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'une vulnérabilité récemment identifiée à la sécurité PHP avec un impact généralisé sur les services Internet dans le monde. Nous évaluons activement son impact potentiel sur les solutions Granicus. Comme l'ont recommandé les agences gouvernementales de cybersécurité, Granicus a pris des solutions hors ligne de façon proactive pendant que nos équipes terminent les travaux d'assainissement nécessaires. Veuillez consulter la liste ci-dessous pour voir quelles solutions sont actuellement touchées. Nos équipes de sécurité, d'ingénierie et de produits traitent cette question comme une priorité absolue et s'efforcent de remédier à la vulnérabilité et de rétablir le service en toute sécurité. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure que notre évaluation progressera et que des renseignements supplémentaires seront disponibles.

2. 21 octobre 2026 à 15:42 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

3. 21 octobre 2026 à 15:49 UTCinvestigating

   Nos équipes continuent de participer activement aux efforts d'assainissement. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure que des progrès seront réalisés et que des renseignements supplémentaires seront disponibles.

4. 21 octobre 2026 à 18:13 UTCinvestigating

   Nos équipes continuent de participer activement aux efforts d'assainissement. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure que des progrès seront réalisés et que des renseignements supplémentaires seront disponibles. Je vous remercie, Assistance à la clientèle Granicus

5. 21 octobre 2026 à 20:03 UTCidentified

   Nous avons déployé un correctif pour toutes les solutions touchées par les vulnérabilités de sécurité PHP mondiales récemment identifiées. Nous nous attendons à rétablir progressivement toutes les solutions pour être pleinement opérationnelles au cours des 24 prochaines heures. Notre centre d'opérations de sécurité (SOC) continue de surveiller 24 heures sur 24 les activités inhabituelles et les incidents de sécurité potentiels. Nous demeurons en alerte accrue pour les menaces qui pourraient affecter nos systèmes ou ceux de nos clients. Ce que vous devez savoir: • Les enquêtes sont complètes sur toutes les solutions Granicus. • Il n'y a aucune violation connue des systèmes Granicus, et il n'y a actuellement aucune indication d'activité malveillante ou d'exploitation affectant nos produits. • Toutes les solutions présentant des vulnérabilités possibles ont été supprimées, comme l'ont recommandé les agences gouvernementales de cybersécurité. • Nos équipes traitent cette question comme une question hautement prioritaire et travaillent à l'assainissement pour restaurer les services en toute sécurité pour toutes les solutions touchées.

6. 21 octobre 2026 à 20:15 UTCidentified

   Nous continuons de travailler sur une solution à ce problème.

7. 21 octobre 2026 à 21:43 UTCidentified

   La restauration des services est en cours et plusieurs solutions ont été restaurées avec succès. Nos équipes continuent de travailler avec diligence pour restaurer les autres solutions touchées.

8. 22 octobre 2026 à 00:11 UTCidentified

   La restauration des services progresse et d'autres solutions ont été restaurées avec succès. Nos équipes continuent de participer activement à la restauration des autres services touchés. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que les services seront rétablis.

9. 22 octobre 2026 à 04:03 UTCidentified

   La restauration des services continue de progresser. Nos équipes continuent de participer activement à la restauration des autres services touchés. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que les services seront rétablis.

10. 22 octobre 2026 à 07:20 UTCidentified

    Les efforts de restauration continuent de progresser régulièrement. Nos équipes restent concentrées sur la validation et le déploiement de solutions pour les autres applications et produits touchés alors que nous travaillons à la restauration complète du service. Nous continuerons de partager les mises à jour au fur et à mesure des progrès réalisés. Merci de votre patience et de votre partenariat continu.

11. 22 octobre 2026 à 09:33 UTCidentified

    Nous continuons de faire des progrès positifs sur la voie de l'assainissement complet. Nos équipes restent pleinement engagées et considèrent la résolution comme notre priorité absolue. Sur la base des progrès actuels, nous nous attendons à ce que les services soient disponibles d'ici 13:00 GMT. Nous fournirons une nouvelle mise à jour avant 13:00 GMT.

12. 22 octobre 2026 à 12:31 UTCidentified

    Nous continuons de faire de grands progrès vers une restauration complète, presque tous les services touchés étant maintenant pleinement opérationnels. Nos équipes restent concentrées sur les activités finales d'assainissement et de validation pour assurer un rétablissement sûr et complet. Nous apprécions la patience et le partenariat de nos clients tout au long de cet événement. Le maintien de la sécurité, de la stabilité et de la fiabilité de nos services demeure notre priorité absolue, et nous continuerons de fournir des mises à jour jusqu'à ce que toutes les activités de restauration soient terminées.

13. 22 octobre 2026 à 13:39 UTCresolved

    Nous avons déployé le correctif pour toutes les solutions touchées par les vulnérabilités de sécurité PHP mondiales récemment identifiées qui ont affecté les services Internet à l'échelle mondiale. Comme l'ont recommandé les agences gouvernementales de cybersécurité dans le monde entier, Granicus a pris certaines solutions de façon proactive hors ligne pendant que nos équipes ont terminé les travaux d'assainissement nécessaires. Toutes les solutions ont été restaurées en 24 heures et sont maintenant opérationnelles. Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter Granicus Technical Support. Notre centre d'opérations de sécurité (SOC) continue de surveiller 24 heures sur 24 les activités inhabituelles et les incidents de sécurité potentiels. Nous demeurons en alerte accrue pour les menaces qui pourraient affecter nos systèmes ou ceux de nos clients.

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1. 21 octobre 2026 à 13:54 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'une vulnérabilité à la sécurité de PHP récemment identifiée et nous évaluons activement la situation. Nos équipes de sécurité, d'ingénierie et de produit traitent cette question en priorité et s'efforcent de déterminer les mesures correctives appropriées. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que notre évaluation progressera et que les prochaines étapes seront confirmées.

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1. 20 octobre 2026 à 20:58 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème ayant un impact sur GovMeetings Peak. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govMeetings Peak Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com.

2. 20 octobre 2026 à 21:53 UTCinvestigating

   Nous sommes conscients d'un problème causant des erreurs de serveur intermittent lors de l'accès à Agenda PE après la connexion. Le problème n'affecte pas tous les utilisateurs ou les demandes et peut survenir sporadiquement. Nos équipes enquêtent activement et travaillent à une résolution. Nous continuerons de partager les mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

3. 20 octobre 2026 à 22:22 UTCmonitoring

   Nous avons identifié et redémarré un service de backend qui causait des erreurs intermittentes lors de l'accès à l'Agenda PE après la connexion. Le service est rétabli et fonctionne normalement. Nous continuerons de surveiller. Si vous avez des questions, veuillez contacter Support. Merci de votre compréhension.

4. 21 octobre 2026 à 01:26 UTCresolved

   L'incident a été résolu. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter Granicus Support.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 20 octobre 2026 à 20:58 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème ayant un impact sur GovMeetings Peak. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govMeetings Peak Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 12:17 UTCinvestigating

   1310 GMT Les équipes Granicus Engineering enquêtent sur un problème touchant le service DMS de Simpleview Europe. Nous nous excusons de tout inconvénient et fournirons d'autres mises à jour à mesure que l'enquête progresse.

2. 19 octobre 2026 à 12:41 UTCresolved

   1340 GMT La question concernant le service DMS de Simpleview Europe a été résolue et le service normal a été rétabli. Les équipes du génie Granicus ont identifié et abordé la question. Nous nous excusons de tout désagrément causé et nous vous remercions de votre patience.

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1. 16 octobre 2026 à 18:39 UTCinvestigating

   Les équipes d'ingénierie Granicus enquêtent actuellement sur un problème ayant une incidence sur le GovService GovQA. Nos équipes travaillent sur cette question en priorité et d'autres mises à jour seront fournies dès que possible. Produit: govService GovQA Des mises à jour sur cette question continueront d'être fournies sur le statut. Granicus.com, pour d'autres questions, veuillez nous contacter au support. Granicus.com. Je vous remercie, Assistance à la clientèle Granicus

2. 16 octobre 2026 à 18:57 UTCresolved

   Les équipes du génie Granicus ont identifié et résolu le problème qui a une incidence sur le GovService GovQA. Nous nous excusons de tout inconvénient que ce problème de service pourrait avoir causé et nous vous remercions de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez plus d'informations sur ce problème résolu, veuillez communiquer avec nous au support. Granicus.com. Je vous remercie, Assistance à la clientèle Granicus

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.