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    Last checked 8 sept., 02:15 UTC

    Helpshift status

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    Experiencing an issue?

    Helpshift est-il en panne?

    Maintenance

    Source: official status page

    Having issues with Helpshift?

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    OverviewActivityHistoryCommunityAbout

    Helpshift service health graph

    Service status and report activity over the last 24 hours, in 15-minute intervals. Early warnings and official incidents are shown separately.

    Helpshift activity

    Loading reports… · Last 24 hours

    Download
    by Uptimus
    ————Now
    • No problems detected
    • Possible problems
    • Problems detected
    • Early warning
    • Official incident

    Small green bars: normal status (illustrative). Taller bars: report activity.

    Waiting for data

    Tap a bar to keep its details open. With the chart focused, use Left and Right to move between intervals, Home or End to jump, and Escape to close. Full data is available in the table below.

    View chart data
    15-minute report intervals · UTC
    StartEndReportsStatus

    Latest activity

    Last 24 hours
    1. Official status checked

      Helpshift has active maintenance

      Official provider status
      8 sept., 02:15 UTC

    Helpshift outage reports

    0 outage reports in the last 24 hours.

    Aucun signalement de panne récent

    Aucun signalement de panne n’a été envoyé par la communauté pour ce service au cours des dernières 24 heures.

    Recevez une notification lorsque l’état de Helpshift change

    Notifications par e-mail, push et webhook.

    Commencer la surveillance

    Carte des Pannes

    Approved reports from the last 24 hours, grouped by country. Markers show country-level locations, not precise locations or confirmed affected infrastructure.
    Voir la carte complète

    Carte des Pannes

    Loading report locations…

    Helpshift status history

    Official status observations, not measured service uptime.

    Last 60 daysDaily history
    Loading history…
    ——
    • Opérationnel
    • Problèmes
    • Panne
    • Maintenance
    • Aucune donnée

    Helpshift components

    Component nameStatus
    Helpshift Management Portal statusUp
    Helpshift Web Chat statusUp
    Helpshift Web Support Page statusUp
    Helpshift Mobile SDK statusUp
    Helpshift Analytics Dashboard statusUp
    Helpshift Amazon Webservices datacenter #1 statusUp
    Helpshift Amazon Webservices datacenter #2 statusUp
    Helpshift Email delivery statusUp
    Helpshift Inbound email processing statusUp
    Helpshift Webhooks statusUp

    Helpshift incident history

    Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.

    View more history
    Incident nameDurationStartedUTCAcknowledgedSeverity
    Official status·Resolved2h 56m31 août 202618:02 UTCYesMinor
    Official status·Resolved2h 6m31 juil. 202612:31 UTCYesMinor
    Official status·Resolved1h 31m24 juil. 202607:52 UTCYesMinor
    Official status·Resolved1h 15m7 juil. 202612:49 UTCYesCritical
    Official status·Resolved39m2 juil. 202612:03 UTCYesCritical
    Official status·Resolved41m16 juin 202612:40 UTCYesCritical
    Official status·Resolved44m4 juin 202608:47 UTCYesCritical
    Official status·Resolved3h 18m22 mai 202617:07 UTCYesMinor

    Scheduled maintenance

    Planned work published by the official provider.

    1. ✓

      Scheduled Maintenance

      Maintenance

      We will be performing scheduled maintenance on September 8, 2026, from 4:00 AM to 9:30 AM UTC. During this maintenance window, we recommend avoiding any changes to Automations and Bots to prevent potential disruptions.

      Started 8 sept. 2026, 04:00 UTC · Ongoing

    2. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 18 août 2026, 03:30 UTC · Resolved 18 août 2026, 06:30 UTC

    3. ✓

      Scheduled Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 17 août 2026, 03:30 UTC · Resolved 17 août 2026, 09:30 UTC

    4. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 1 août 2026, 06:30 UTC · Resolved 1 août 2026, 07:30 UTC

    5. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 28 juil. 2026, 04:30 UTC · Resolved 28 juil. 2026, 08:30 UTC

    6. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 16 juil. 2026, 04:30 UTC · Resolved 16 juil. 2026, 14:30 UTC

    7. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 14 juil. 2026, 03:30 UTC · Resolved 14 juil. 2026, 07:30 UTC

    8. ✓

      Server Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 25 juin 2026, 05:45 UTC · Resolved 25 juin 2026, 08:45 UTC

    Discussion Communautaire

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    À propos de la surveillance de Helpshift sur Uptimus

    Uptimus surveille Helpshift via sa source officielle et normalise les incidents, maintenances et composants en un état cohérent.

    Cette page comprend actuellement 46 composants surveillés, 56 incidents, 58 maintenances et 17 jours d'historique connu.

    Uptimus est un service indépendant sans affiliation avec Helpshift. Un état normal ne garantit pas que chaque utilisateur, appareil ou région soit épargné.

    Comment Uptimus surveille Helpshift

    Recevez une alerte lorsque Helpshift ou un composant surveillé signale une panne majeure ou une perturbation critique. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées. L’historique disponible contient 56 incidents indexés, donnant à chaque alerte un contexte au-delà de l’état actuel. Un incident récent indexé était « Service Degradation – Snowflake Outage ».

    Recevez des alertes sur les performances dégradées, les impacts partiels et les incidents qui ne constituent pas une panne complète. Uptimus suit actuellement 46 composants Helpshift: Management Portal, Web Chat, Web Support Page, Mobile SDK. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.

    Notifications de maintenance
    Recevez une alerte lorsque Helpshift publie une maintenance planifiée, programmée ou active. Uptimus a indexé 58 fenêtres de maintenance dans l’historique Helpshift disponible. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.
    Notifications de rétablissement
    Soyez informé lorsque Helpshift ou un composant affecté retrouve un fonctionnement normal. La page contient 17 jours d’historique connu et conserve les événements résolus pour consultation. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.
    Messages d’état
    Uptimus conserve le titre de l’incident publié par Helpshift et l’affiche avec l’état normalisé. L’historique disponible contient 56 incidents indexés, donnant à chaque alerte un contexte au-delà de l’état actuel. Un incident récent indexé était « Service Degradation – Snowflake Outage ».

    Questions Fréquemment Posées

    Recevez une notification lorsque l’état de Helpshift change

    Commencer la surveillance
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    Comparison

    Uptimus vs Downdetector pour Helpshift

    Les pages publiques de Downdetector s’appuient surtout sur les signalements des utilisateurs. Uptimus les associe aux incidents officiels, maintenances et états des composants lorsque le fournisseur les publie.

    Uptimus vs Downdetector pour Helpshift
    Critères de comparaisonUptimusDowndetector
    Signalements communautaires concernant Helpshift

    The official status page for Helpshift reports normal operation. 0 reports were recorded for Helpshift in the last 24 hours. Last official check: 8 sept., 02:15 UTC.

    Détails de l’état
    Les mises à jour des incidents et maintenances sont conservées pour suivre l’enquête, les mesures et le rétablissement. Une mise à jour officielle récente conservée par Uptimus indique : « The issue caused by the Snowflake outage has been resolved. The following services are now fully operational: Dashboard Analytics Power BI Analytics API Data retrieval and processing have returned to normal, and all affected services are functioning as expe… ».
    Filtrage des composants
    Choisissez tous les composants ou uniquement les produits Helpshift utilisés. Les alertes officielles respectent cette sélection. Uptimus suit actuellement 46 composants Helpshift: Management Portal, Web Chat, Web Support Page, Mobile SDK. Le filtrage modifie les alertes officielles livrées sans supprimer les événements de l’historique public.
    Inclus
    Inclus
    Référence adaptative distinguant les cas isolés d’une panne étendueInclusInclus
    Activité des signalements sur 24 heures et vue régionaleInclusInclus
    Un espace pour les sites, pages de statut, jeux Steam et apps et jeux AndroidInclusProduit séparé
    Alertes e-mail, push et webhook depuis le même espaceInclusProduit séparé
    Mises à jour officielles et chronologie du statut de HelpshiftInclusPiloté par les signalements
    État des composants et maintenances affichés séparémentInclusLimité sur les pages publiques
    InclusPiloté par les signalements · Limité sur les pages publiquesProduit séparé

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