Historique des pannes de Incapsula

1. 20 octobre 2026 à 08:43 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur une dégradation des services affectant la résolution de certains nouveaux sites embarqués. Nos équipes s'efforcent de déterminer la cause et fourniront des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. La prochaine mise à jour sera fournie d'ici 09:15 UTC.

2. 20 octobre 2026 à 09:04 UTCidentified

   Nos équipes internes ont identifié la dégradation des services qui affecte les nouveaux sites embarqués. Nous travaillons actuellement à corriger l'incident et d'autres mises à jour seront fournies au fur et à mesure que l'information sera disponible. La prochaine mise à jour sera avant 09:45 UTC

3. 20 octobre 2026 à 09:43 UTCidentified

   Des efforts sont toujours déployés pour atténuer la question. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible. La prochaine mise à jour sera avant 11:15 UTC

4. 20 octobre 2026 à 10:26 UTCidentified

   Des efforts sont toujours déployés pour atténuer la situation. Nos équipes continuent de travailler pour rétablir un service normal. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible.

5. 20 octobre 2026 à 12:54 UTCidentified

   Les équipes d'Imperva continuent de travailler pour atténuer le problème et rétablir un service normal. Nous sommes en train de mettre en oeuvre et de valider des mesures d'atténuation. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible.

6. 20 octobre 2026 à 14:28 UTCidentified

   Les efforts d'atténuation se poursuivent. Nos équipes ont effectué d'autres changements de configuration et continuent de travailler pour rétablir un service normal. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible.

7. 20 octobre 2026 à 16:12 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

8. 20 octobre 2026 à 16:21 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 19 octobre 2026 à 17:38 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur une dégradation des services affectant la résolution de certains nouveaux sites embarqués. Nos équipes s'efforcent de déterminer la cause et fourniront des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. La prochaine mise à jour sera fournie d'ici 18h30 UTC.

2. 19 octobre 2026 à 18:34 UTCinvestigating

   Nos équipes internes continuent d'étudier la dégradation des services qui affecte les nouveaux sites embarqués. Une enquête est en cours sur la cause de la dégradation du service. D'autres mises à jour seront fournies par 19:00 UTC

3. 19 octobre 2026 à 19:10 UTCinvestigating

   Une enquête est en cours sur la cause de la dégradation du service. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible.

4. 19 octobre 2026 à 19:27 UTCidentified

   Nos équipes internes ont identifié la dégradation des services qui affecte les nouveaux sites embarqués. Nous travaillons actuellement à corriger l'incident et d'autres mises à jour seront fournies au fur et à mesure que l'information sera disponible.

5. 19 octobre 2026 à 20:30 UTCidentified

   Après l'identification de la dégradation du service, nos équipes ont testé avec succès les mesures d'atténuation et travaillent activement à les déployer et à rétablir un service normal.

6. 19 octobre 2026 à 21:29 UTCidentified

   L'impact a été atténué et le service normal a été rétabli. Nos équipes continuent de surveiller l'environnement pour confirmer la stabilité. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible.

7. 19 octobre 2026 à 21:35 UTCmonitoring

   Les efforts d'atténuation ont abouti et la nouvelle résolution du site est revenue à la normale. La prochaine mise à jour sera fournie par 22h45 UTC.

8. 19 octobre 2026 à 22:47 UTCresolved

   Après une atténuation réussie et une période de surveillance, nous avons confirmé que le service fonctionne normalement et que le problème est résolu. Nous nous excusons de tout inconvénient que cela pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 15 octobre 2026 à 21:49 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème lié aux données du registre SIEM qui pourrait affecter l'exactitude des informations communiquées pour certains clients. Notre équipe travaille à évaluer l'impact et à déterminer les mesures correctives appropriées. La prochaine mise à jour sera fournie d'ici 22h30 UTC.

2. 15 octobre 2026 à 22:36 UTCidentified

   Nous avons identifié la source de la question des données du journal SIEM affectant l'exactitude des informations communiquées pour certains clients. Nos équipes travaillent activement à mettre en œuvre des mesures d'atténuation et à rétablir un service normal. La prochaine mise à jour sera fournie par 23:00 UTC.

3. 15 octobre 2026 à 23:05 UTCresolved

   Des mesures d'atténuation ont été mises en œuvre pour régler la question des données du registre SIEM. Nos équipes ont confirmé la précision de l'environnement.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 13 octobre 2026 à 15:18 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui pourrait amener certains clients à rencontrer des blocs IRA faussement positifs. Nos équipes travaillent activement à identifier la cause et à atténuer l'impact. La prochaine mise à jour sera avant 15:30 UTC.

2. 13 octobre 2026 à 15:30 UTCidentified

   Nous avons identifié la cause du problème qui peut entraîner des blocs IRA faux positifs pour certains clients. Nos équipes travaillent activement aux mesures d'atténuation et fourniront des mises à jour supplémentaires au fur et à mesure des progrès réalisés. La prochaine mise à jour sera fournie avant 16h00 UTC.

3. 13 octobre 2026 à 15:31 UTCidentified

   Nous mettons activement en œuvre des mesures d'atténuation pour réduire l'impact des blocs d'IRA faussement positifs. La prochaine mise à jour sera avant 16:30 UTC.

4. 13 octobre 2026 à 16:28 UTCmonitoring

   Nous avons mis en place des mesures d'atténuation pour régler le problème qui pourrait avoir donné lieu à des blocs d'IRA faussement positifs pour certains clients. Les indicateurs actuels montrent que les mesures d'atténuation se déroulent comme prévu, et nous surveillons activement l'environnement pour confirmer la stabilité. La prochaine mise à jour sera fournie avant 17h30 UTC.

5. 13 octobre 2026 à 17:29 UTCresolved

   Nous avons terminé la surveillance et confirmé que les mesures d'atténuation ont réussi à résoudre le problème qui a entraîné des blocs d'IRA faussement positifs pour certains clients. Le service fonctionne normalement et aucun autre impact n'a été observé. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément et apprécions votre patience pendant que nos équipes ont travaillé à identifier et à résoudre le problème.

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1. 13 octobre 2026 à 13:29 UTCidentified

   Nous enquêtons sur un problème touchant la délivrance de certificats générés par Imperva. Les clients peuvent éprouver des problèmes lors de l'embarquement de nouveaux sites en utilisant un certificat généré par Imperva et en renouvelant les certificats existants. Les biens et les sites des clients restent protégés pendant cette période. La prochaine mise à jour sera avant 14:00 UTC.

2. 13 octobre 2026 à 13:58 UTCidentified

   Nous avons identifié la question touchant l'embarquement de nouveaux sites du FAF et la délivrance de nouveaux certificats. Nos équipes travaillent activement pour rétablir un service normal. La prochaine mise à jour sera avant 15:00 UTC.

3. 13 octobre 2026 à 15:38 UTCmonitoring

   Le problème a été identifié comme une dégradation affectant un service tiers. La question doit maintenant être réglée et la délivrance des certificats fonctionne comme prévu. Nous suivons de près le service afin d'assurer une stabilité continue. La prochaine mise à jour sera au plus tard 18:00 UTC

4. 13 octobre 2026 à 17:44 UTCresolved

   La surveillance a confirmé que le service est stable et que la délivrance des certificats fonctionne comme prévu. Aucun autre problème n'a été observé et cet incident a été résolu. Merci de votre patience.

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1. 9 octobre 2026 à 22:16 UTCinvestigating

   Nous avons découvert une dégradation des services qui affecte le POP DAL, qui peut avoir entraîné une perte de connectivité des clients, une perte intermittente de paquets et/ou une latence plus élevée que prévu pour les services. La circulation est actuellement réacheminée par un autre PPO dans la région. Les clients peuvent rencontrer des latences pendant la durée de la réacheminement. Une enquête est en cours sur la cause de la dégradation du service. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible.

2. 9 octobre 2026 à 22:43 UTCinvestigating

   L'enquête sur la cause de la dégradation des services touchant le PDP du DAL est toujours en cours. Le trafic reste réacheminé à travers un autre PoP dans la région. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible.

3. 9 octobre 2026 à 22:46 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur cette question.

4. 9 octobre 2026 à 23:21 UTCidentified

   Le problème qui touche le Programme DAL a été identifié, et nos équipes techniques travaillent activement sur une solution. Le trafic reste réacheminé à travers un autre PoP dans la région. La prochaine mise à jour sera fournie au plus tard le samedi 10 octobre à 00 h 20 UTC.

5. 9 octobre 2026 à 23:46 UTCidentified

   Une correction a été appliquée pour régler le problème de connectivité touchant le PB DAL (Dallas). Le trafic continue d'être acheminé à travers un PoP alternatif tandis que nos équipes surveillent la stabilité du service. Le DAL PoP doit revenir au service pendant une période de faible trafic, vers 9h00 UTC le samedi 10 octobre. Nous fournirons une nouvelle mise à jour une fois que le PoP sera de retour en service.

6. 10 octobre 2026 à 09:18 UTCmonitoring

   Le PoP de Dallas, TX (DAL) a été activé avec succès et remis en service. Nos équipes techniques continueront de surveiller de près le PoP pour assurer la stabilité et les performances.

7. 10 octobre 2026 à 10:11 UTCresolved

   Le Dallas, TX (DAL) a été réactivé et la surveillance a confirmé la stabilité. Les services fonctionnent normalement, et l'incident est maintenant résolu.

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1. 5 octobre 2026 à 08:41 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème touchant la connectivité réseau pour les clients utilisant des adresses IPv6 à plusieurs endroits. Les clients utilisant la connectivité IPv4 ne sont pas touchés. Nos équipes étudient activement la question et s'efforcent de déterminer les mesures correctives appropriées. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 5 octobre 2026 à 09:07 UTCinvestigating

   Notre enquête est toujours en cours et nos équipes s'emploient activement à déterminer la cause et à mettre en oeuvre les mesures correctives appropriées. La prochaine mise à jour sera fournie au plus tard à 09h40 UTC.

3. 5 octobre 2026 à 09:32 UTCinvestigating

   Nous continuons d'aborder la question de la connectivité IPv6 dans notre réseau. Le service pour Atlanta, GA (ATL) et Tokyo (Japon) fonctionne normalement. Nos équipes enquêtent activement sur la cause fondamentale et travaillent sur une résolution permanente. La prochaine mise à jour sera fournie d'ici 10 h UTC.

4. 5 octobre 2026 à 09:57 UTCinvestigating

   Nous continuons d'aborder la question de la connectivité IPv6 dans notre réseau. Le service pour Singapour (XSP), Tokyo (NRT) et Atlanta (ATL) fonctionne normalement. Nos équipes enquêtent activement sur la cause profonde et s'efforcent de rétablir la connectivité complète pour les autres sites touchés (WAR). La prochaine mise à jour sera fournie par 10:30 UTC.

5. 5 octobre 2026 à 10:26 UTCinvestigating

   Nous observons une récurrence des problèmes de connectivité IPv6 affectant Singapour (XSP). Le service à Tokyo (NRT) et à Atlanta (ATL) reste pleinement opérationnel. Notre équipe d'ingénieurs étudie activement la cause de cette régression et travaille à rétablir la stabilité de XSP, ainsi qu'à résoudre l'impact en cours à Varsovie (WAR). La prochaine mise à jour sera fournie par 11:00 UTC

6. 5 octobre 2026 à 11:02 UTCinvestigating

   Nous observons une récurrence des problèmes de connectivité IPv6 affectant Singapour (XSP) et Atlanta (ATL). Le service à Tokyo (NRT) reste pleinement opérationnel. De plus, des questions IPv4 ont été observées pour Varsovie (WAR). Le trafic pour WAR a été contourné pour rétablir la stabilité du service tandis que nos équipes d'ingénierie étudient activement la cause fondamentale de XSP et le problème sous-jacent à WAR. La prochaine mise à jour sera fournie d'ici 11h30 UTC

7. 5 octobre 2026 à 11:34 UTCinvestigating

   Notre enquête est en cours, et nos équipes travaillent activement à identifier la cause et à mettre en oeuvre les mesures correctives appropriées. La prochaine mise à jour sera fournie par 12h05 UTC.

8. 5 octobre 2026 à 11:45 UTCinvestigating

   Nous observons des problèmes de connectivité IPv6 touchant Detroit, MI (DET). Nos équipes enquêtent activement sur la question et travaillent à la mise en oeuvre des mesures correctives. La prochaine mise à jour sera fournie par 13:15 UTC.

9. 5 octobre 2026 à 12:11 UTCmonitoring

   Le service pour Singapour (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET) et Tokyo (NRT) a été entièrement restauré et fonctionne normalement. Trafic pour Varsovie (WAR) reste contourné pendant que nos équipes d'ingénieurs terminent la validation finale et prévoient de ramener le PoP en ligne pendant les heures d'entretien prévues. . Nous surveillons activement le système, et la prochaine mise à jour sera fournie par 13:00 UTC

10. 5 octobre 2026 à 13:06 UTCmonitoring

    Le trafic réseau à travers tous les points centraux de présence – y compris Singapour (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET) et Tokyo (NRT) – reste stable et pleinement opérationnel à la suite de nos efforts d'assainissement antérieurs. Nos équipes d'ingénierie surveillent de près les performances du système, et nous partagerons une mise à jour de suivi dès que le PoP de Varsovie (WAR) sera ramené en ligne avec succès.

11. 6 octobre 2026 à 00:42 UTCmonitoring

    Le PoP de Varsovie (WAR) a été activé avec succès et est maintenant opérationnel. Le trafic réseau à travers tous les points de présence essentiels — y compris Singapour (XSP), Atlanta (ATL), Detroit (DET), Tokyo (NRT) et Varsovie (WAR) — reste stable et pleinement opérationnel à la suite de nos efforts d'assainissement. Nos équipes d'ingénierie continueront de surveiller de près les performances du système.

12. 6 octobre 2026 à 01:48 UTCresolved

    Le trafic à travers tous les programmes touchés est stable, et les services fonctionnent normalement sans autre impact observé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 octobre 2026 à 20:07 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème de connectivité touchant le PoP de Francfort, Allemagne (HHN). Par mesure d'atténuation, le trafic est réacheminé par d'autres endroits afin de réduire l'impact client pendant que nos équipes enquêtent. Certains clients peuvent subir une latence intermittente ou une dégradation de la connectivité. Nous travaillons activement à résoudre le problème et fournirons des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 1 octobre 2026 à 20:39 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier la question de la connectivité touchant le PoP de Francfort, Allemagne (HHN). Le trafic demeure réacheminé par d'autres programmes comme mesure d'atténuation pendant que les enquêtes se poursuivent. La surveillance actuelle indique que les services de réseau demeurent stables et que le trafic est géré avec succès par d'autres endroits. Une fois les activités d'enquête et de validation terminées, le PDP de HHN sera remis en service. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

3. 1 octobre 2026 à 21:26 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier la question de la connectivité touchant le PoP de Francfort, Allemagne (HHN). Le trafic continue d'être réacheminé par d'autres programmes pendant que l'enquête se poursuit. La surveillance actuelle indique que les services demeurent stables et que le trafic est géré avec succès par d'autres endroits. Une fois les activités d'enquête et de validation terminées, le PDP de HHN sera remis en service.

4. 1 octobre 2026 à 22:44 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur la question qui touche le Programme d'action. L'équipe procède à une validation et à des essais supplémentaires avant de remettre le PG au service. Nous continuerons de suivre de près la situation et de fournir d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

5. 2 octobre 2026 à 00:37 UTCidentified

   La question de la connectivité a été identifiée et résolue par nos équipes techniques, et le système continuera d'être surveillé pour assurer la stabilité. Le PoP de Francfort, Allemagne (HHN) sera remis en service pendant la période de faible trafic pour ce PoP. Ceci est prévu vers 02:00 UTC vendredi 2 octobre. Une autre mise à jour sera affichée une fois ce processus terminé.

6. 2 octobre 2026 à 02:50 UTCresolved

   Le PoP de Francfort, Allemagne (HHN) a été réactivé et est maintenant remis en service. Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 1 octobre 2026 à 11:27 UTCinvestigating

   Nous avons identifié une dégradation de service affectant l'API Imperva. Par conséquent, certains clients qui tentent de télécharger les journaux SIEM via l'API peuvent recevoir des erreurs HTTP 502. Nos équipes enquêtent activement sur la question et s'efforcent de rétablir le service normal le plus rapidement possible. Tous les sites Web des clients restent entièrement protégés à ce stade. Les équipes techniques enquêtent. Autres mises à jour à suivre. Les mises à jour de l'état font partie intégrante du suivi proactif et de la communication transparente sur l'état de nos services cloud. Imperva étudie et attribue un statut à tous les événements détectés qui peuvent ou non affecter la disponibilité du service. En cas de perturbation du service, la mise à jour comprendra les répercussions possibles sur toute région touchée.

2. 1 octobre 2026 à 11:40 UTCmonitoring

   Un correctif a été mis en place et nous suivons les résultats.

3. 1 octobre 2026 à 11:48 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 septembre 2026 à 11:42 UTCresolved

   Imperva a identifié un problème dans le PoP de Londres (LCY) qui a touché un sous-ensemble de clients qui ont subi une perte de paquets, des temps de connexion et des problèmes de connectivité intermittents. Le problème était lié à l'un des fournisseurs de services Internet tiers d'Imperva. Pour atténuer l'impact, Imperva a réacheminé le trafic et contourné le fournisseur touché. Après cette atténuation, le service a été rétabli et le rendement a été ramené à des niveaux normaux.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 septembre 2026 à 09:53 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème de connectivité affectant le PoP de Madrid (MAD). Par mesure d'atténuation, le trafic est réacheminé par d'autres endroits afin de réduire l'impact client pendant que nos équipes enquêtent. Certains clients peuvent subir une latence intermittente ou une dégradation de la connectivité. Nous travaillons activement à résoudre le problème et fournirons des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 28 septembre 2026 à 10:06 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier la question de la connectivité touchant le Programme de Madrid. Le trafic demeure réacheminé par d'autres programmes comme mesure d'atténuation pendant que les enquêtes se poursuivent. La surveillance actuelle indique que les services de réseau demeurent stables et que le trafic est géré avec succès par d'autres endroits. Une fois les activités d'enquête et de validation terminées, le Programme sera remis en service. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

3. 28 septembre 2026 à 16:22 UTCidentified

   La question de la connectivité a été identifiée et résolue par nos équipes techniques, et le système continuera d'être surveillé pour assurer la stabilité. Le PoP MAD (Madrid) sera remis en service pendant la période de faible trafic pour ce PoP. Ceci est prévu pour environ 0001UTC mardi 29 septembre. Une autre mise à jour sera affichée une fois ce processus terminé.

4. 28 septembre 2026 à 23:49 UTCidentified

   L'équipe se prépare à commencer l'activation du PoP sous peu. Nous surveillerons de près le PdP tout au long de l'activation et fournirons d'autres mises à jour à mesure que le processus progresse. La prochaine mise à jour sur cet incident sera fournie au plus tard à 01h00 UTC le 29 septembre 2026.

5. 29 septembre 2026 à 01:01 UTCmonitoring

   Le PoP MAD (Madrid) a été activé avec succès et remis en service. Nos équipes techniques continueront de surveiller de près le PoP pour assurer la stabilité et les performances.

6. 29 septembre 2026 à 02:05 UTCresolved

   Le service dans le centre de données a été rétabli à la normale. Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 28 septembre 2026 à 07:42 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème touchant le PG XSP (Singapour). Les clients peuvent subir une latence accrue, des réponses d'erreur 20 et des impacts de connectivité liés aux tunnels GRE. Nos équipes étudient activement la question et travaillent à déterminer la portée, l'impact et la cause profonde. Nous fournirons d'autres mises à jour dès que des renseignements supplémentaires seront disponibles. La prochaine mise à jour ne sera pas plus tard que 08:10h UTC

2. 28 septembre 2026 à 07:47 UTCmonitoring

   Nous avons mis en œuvre des mesures correctives et le service est revenu à l'exploitation normale. Les tunnels du GRE touchés ont été rétablis avec succès et le trafic circule comme prévu à travers les sites précédemment touchés. Les clients ne devraient plus ressentir la latence accrue ou Erreur 20 réponses précédemment observées. Nous continuons de surveiller de près l'environnement afin d'assurer la stabilité.

3. 28 septembre 2026 à 08:26 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème touchant plusieurs emplacements de réseaux (POP). Les clients peuvent éprouver une latence accrue, rencontrer des réponses à l'erreur 20 et être touchés par les problèmes de connectivité du tunnel GRE. Nos équipes d'ingénierie étudient activement la question afin de déterminer la portée, l'impact et la cause sous-jacente. Nous nous efforçons de rétablir le service normal le plus rapidement possible et fournirons des mises à jour au fur et à mesure que plus d'informations seront disponibles.

4. 28 septembre 2026 à 08:39 UTCidentified

   Nous avons rétabli le flux de trafic à travers tous les PoP précédemment touchés, et la connectivité du tunnel GRE a été rétablie. Le trafic est actuellement acheminé comme prévu. Bien que le service se soit stabilisé, nos équipes d'ingénieurs continuent d'étudier activement la cause sous-jacente du problème et de surveiller de près l'environnement. Les clients ont peut-être eu des problèmes de latence accrue, d'erreur 20 ou de connectivité du tunnel GRE pendant la période d'impact. Nous continuerons de fournir des mises à jour au fur et à mesure que notre enquête avance - la prochaine mise à jour sera au plus tard 09:09 UTC

5. 28 septembre 2026 à 09:11 UTCmonitoring

   Nous continuons d'observer des opérations stables dans les PPO précédemment touchés, sans aucun autre signe d'impact pour le moment. Les équipes du génie demeurent engagées et surveillent étroitement l'environnement pendant que l'enquête sur la cause sous-jacente se poursuit. Nous fournirons une mise à jour finale une fois les activités de surveillance terminées.

6. 28 septembre 2026 à 09:56 UTCresolved

   La question touchant plusieurs programmes a été résolue. Les services se sont rétablis et la connectivité du tunnel GRE a été rétablie dans les endroits touchés. Les clients ne devraient plus éprouver de latence élevée ou d'erreur 20 réponses liées à cet événement. Nos équipes ont validé la récupération du service et continuent de surveiller l'environnement pour assurer une stabilité continue.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 septembre 2026 à 04:42 UTCinvestigating

   Nous sommes au courant d'un problème ABP affectant certains utilisateurs sur Google Chrome 153 et plus. D'autres navigateurs et versions ne sont actuellement pas touchés. Les sites clients sont toujours entièrement protégés par Advanced Bot Protection. Notre équipe travaille activement sur une solution. Les équipes techniques enquêtent. Autres mises à jour à suivre.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 23 septembre 2026 à 04:42 UTCinvestigating

   Nous sommes au courant d'un problème ABP affectant certains utilisateurs sur Google Chrome 153 et plus. D'autres navigateurs et versions ne sont actuellement pas touchés. Les sites clients sont toujours entièrement protégés par Advanced Bot Protection. Notre équipe travaille activement sur une solution. Les équipes techniques enquêtent. Autres mises à jour à suivre.

2. 23 septembre 2026 à 05:20 UTCinvestigating

   Nos équipes continuent de travailler à la mise en oeuvre de mesures d'atténuation pour régler le problème. Les équipes techniques sont toujours engagées et enquêtées activement. Les sites clients sont toujours entièrement protégés par Advanced Bot Protection.

3. 23 septembre 2026 à 05:40 UTCidentified

   Nous avons identifié la source du problème touchant le service de protection bot avancée. Les équipes techniques travaillent sur une atténuation. Autres mises à jour à suivre.

4. 23 septembre 2026 à 05:52 UTCmonitoring

   Les équipes techniques ont effectué des actions correctives et le service de protection bot avancé a été rétabli. Les équipes techniques continueront de surveiller le système. Autres mises à jour à suivre.

5. 23 septembre 2026 à 06:00 UTCresolved

   L'incident a été résolu et les niveaux de service normaux ont été rétablis pour le service Imperva Advanced Bot Protection.

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1. 22 septembre 2026 à 11:29 UTCinvestigating

   Un de nos fournisseurs en amont connaît actuellement une panne majeure. Nous communiquons avec le fournisseur pour obtenir de plus amples renseignements sur le problème. À titre d'atténuation, nous avons réacheminé le trafic du transporteur touché dans les PPT touchés, ce qui a atténué l'impact du client. Nous continuerons de surveiller de près l'environnement pour assurer la stabilité des services. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 22 septembre 2026 à 11:38 UTCmonitoring

   Nous avons réacheminé le trafic du transporteur touché dans les PPT touchés, réduisant ainsi l'impact client. Nous continuerons de surveiller de près l'environnement pour assurer la stabilité des services.

3. 22 septembre 2026 à 14:45 UTCmonitoring

   Pour maintenir la stabilité du service, le fournisseur en amont touché demeure contourné. Nos équipes continuent de surveiller de près l'environnement et travaillent avec le fournisseur en amont pour recueillir de plus amples renseignements. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que de plus amples détails seront disponibles.

4. 23 septembre 2026 à 07:57 UTCmonitoring

   Le tracé du réseau touché demeure contourné comme mesure de précaution pour assurer la stabilité du service dans l'ensemble du réseau Imperva. À la suite des mesures d'atténuation mises en œuvre, le service a été rétabli à la normale et aucun autre impact client n'a été observé. Nos équipes continuent de surveiller de près l'environnement pour assurer une stabilité continue. À l'heure actuelle, le contournement demeure en place pendant que la question du réseau externe est abordée. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

5. 23 septembre 2026 à 07:57 UTCresolved

   Cet incident a été résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 septembre 2026 à 23:11 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème où certains clients peuvent recevoir des journaux SIEM à partir d'adresses IP qui ne sont plus censées être en service. Nos équipes enquêtent activement sur la question et s'emploient à identifier la cause. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 17 septembre 2026 à 23:52 UTCinvestigating

   Nous avons identifié la source du problème touchant un sous-ensemble de clients, ce qui a entraîné la réception de journaux SIEM à partir d'adresses IP qui ne devraient plus être utilisées. Nos équipes appliquent activement des mesures d'atténuation pour réduire l'impact client et restaurer le comportement attendu. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure qu'elles seront disponibles. La prochaine mise à jour sera communiquée au plus tard à 00 h 30 UTC.

3. 18 septembre 2026 à 00:25 UTCidentified

   Nos équipes continuent de travailler à la mise en oeuvre de mesures d'atténuation pour régler le problème qui amène certains clients à recevoir des registres SIEM à partir d'adresses IP qui ne sont plus censées être utilisées. Les efforts restent axés sur la réduction de l'impact client et la restauration du comportement attendu. Nous fournirons d'autres mises à jour au fur et à mesure des progrès réalisés. La prochaine mise à jour sera communiquée au plus tard à 01:00 UTC.

4. 18 septembre 2026 à 00:59 UTCmonitoring

   Nos équipes ont mis en place avec succès des mesures d'atténuation pour résoudre le problème qui amène certains clients à recevoir des registres SIEM à partir d'adresses IP qui ne devraient plus être utilisées. L'impact observé a été atténué et les services fonctionnent comme prévu à l'heure actuelle. Nous continuons de surveiller de près l'environnement pour assurer la stabilité continue et confirmer l'efficacité de l'atténuation. La prochaine mise à jour sera communiquée au plus tard à 01h30 UTC.

5. 18 septembre 2026 à 01:30 UTCresolved

   Les mesures d'atténuation ont été mises en oeuvre avec succès et, après une période de surveillance, nos équipes ont confirmé que les services fonctionnent comme prévu sans autre impact observé. Cet incident est maintenant résolu. Nous nous excusons de tout désagrément et nous vous remercions de votre patience pendant que nous avons travaillé à régler ce problème.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 septembre 2026 à 18:57 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème qui peut causer des défaillances de résolution DNS intermittentes pour certains clients. Nos équipes étudient activement la question et s'emploient à identifier la cause et à rétablir une résolution DNS cohérente. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

2. 17 septembre 2026 à 19:39 UTCinvestigating

   Nous continuons d'enquêter sur les problèmes de résolution intermittents du DNS qui peuvent affecter un petit nombre de demandes. La question est très intermittente et reste de portée limitée. Nos équipes enquêtent activement sur la question et s'efforcent d'identifier la cause et d'assurer une résolution DNS cohérente. La prochaine mise à jour sur cette question sera communiquée au plus tard à 20h10 UTC.

3. 17 septembre 2026 à 19:50 UTCidentified

   Le problème a été identifié et nos équipes ont confirmé la cause des défaillances intermittentes de la résolution DNS. L'équipe applique actuellement l'atténuation de façon contrôlée dans l'ensemble des services touchés. La question demeure intermittente et de portée limitée. La prochaine mise à jour sur la question sera communiquée au plus tard à 20h20 UTC.

4. 17 septembre 2026 à 20:24 UTCidentified

   Les efforts d'atténuation se poursuivent. Nous considérons la reprise comme la correction ciblée est progressivement appliquée aux services touchés. La prochaine mise à jour sera communiquée au plus tard à 20h55 UTC.

5. 17 septembre 2026 à 20:55 UTCidentified

   Les efforts d'atténuation et de validation se poursuivent. L'équipe surveille de près le service tout en appliquant la correction ciblée dans les autres systèmes touchés et en validant la récupération. La prochaine mise à jour sera communiquée au plus tard à 21h25 UTC.

6. 17 septembre 2026 à 21:34 UTCidentified

   Les efforts d'atténuation et de validation se poursuivent. L'équipe continue d'appliquer la correction ciblée aux autres systèmes touchés tout en surveillant de près le service et en validant la récupération. La prochaine mise à jour sera communiquée au plus tard à 22h05 UTC.

7. 17 septembre 2026 à 22:04 UTCmonitoring

   L'équipe a terminé l'atténuation et les services touchés ont été validés pour fonctionner comme prévu. Nous continuerons de surveiller de près le service pour nous assurer que la solution demeure efficace et que les services demeurent stables.

8. 18 septembre 2026 à 00:09 UTCresolved

   Les services sont maintenant stables et la question a été entièrement atténuée. La validation post-mitigation a été effectuée, confirmant que les services fonctionnent comme prévu. L'incident est maintenant considéré comme résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 17 septembre 2026 à 09:45 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème affectant la performance de la console de gestion Imperva (MY). Les clients peuvent rencontrer des latences élevées, des défaillances de connexion ou des performances de console dégradées. Nos équipes d'ingénierie sont engagées et enquêtent sur la question avec une priorité élevée. Nous continuerons de fournir des mises à jour à mesure que notre enquête progressera. La prochaine mise à jour ne sera pas plus tard que 10:15 UTC.

2. 17 septembre 2026 à 09:56 UTCmonitoring

   Le problème touchant la console de gestion Imperva (MY) a été résolu et le service a été rétabli. Les clients devraient maintenant pouvoir accéder à la console et l'utiliser normalement. Notre équipe continuera de surveiller de près le service pour assurer la stabilité. La prochaine mise à jour sera au plus tard 10:30 UTC

3. 17 septembre 2026 à 10:19 UTCresolved

   La question touchant la console de gestion Imperva (MY) a été résolue. La performance du service est revenue à la normale et les clients ne devraient plus subir de latence élevée, de problèmes de connexion ou de dégradation générale de la console. Nous continuerons de surveiller l'environnement pour assurer la stabilité. Merci de votre patience pendant que nous avons travaillé à résoudre ce problème.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 septembre 2026 à 17:34 UTCinvestigating

   Nous avons découvert une dégradation du service, affectant les clients qui accèdent au portail de gestion Imperva. Les équipes techniques enquêtent. Autres mises à jour à suivre. Prochaine mise à jour sur cet incident sera partagée au plus tard 18:00 UTC

2. 10 septembre 2026 à 17:59 UTCinvestigating

   Nos équipes techniques étudient activement la question touchant le portail de gestion. Les équipes s'emploient à identifier la cause et à rétablir les services. La prochaine mise à jour sur l'incident sera communiquée au plus tard à 18h30 UTC.

3. 10 septembre 2026 à 18:30 UTCinvestigating

   Nous travaillons actuellement sur des mesures correctives pour atténuer l'impact pour les clients à l'heure actuelle. D'autres mises à jour seront fournies à mesure que l'information sera disponible.

4. 10 septembre 2026 à 19:29 UTCinvestigating

   Nous continuons à travailler sur la question touchant le portail de gestion Imperva. Nos équipes travaillent activement sur des mesures correctives pour restaurer la fonctionnalité normale. Nous nous excusons pour les inconvénients et fournirons d'autres mises à jour dès que des renseignements supplémentaires seront disponibles. La prochaine mise à jour sera fournie au plus tard à 20h30 UTC.

5. 10 septembre 2026 à 20:01 UTCinvestigating

   Nos équipes techniques ont identifié le problème et mis en oeuvre des mesures d'atténuation pour rétablir le service. La fonctionnalité du portail de gestion est en cours de validation et nous continuons de surveiller l'environnement de près pour confirmer la stabilité. La prochaine mise à jour sera fournie à mesure que d'autres renseignements seront disponibles, au plus tard à 20 h 30 UTC.

6. 10 septembre 2026 à 20:32 UTCmonitoring

   Nous avons pris des mesures correctives pour remédier à la dégradation du service et le portail de gestion Imperva revient à des niveaux de service normaux. Nous continuons de surveiller le système afin d'assurer la stabilité continue du service. La prochaine mise à jour sur la question sera fournie au plus tard 21:00 UTC.

7. 10 septembre 2026 à 21:09 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller le système pour assurer une stabilité continue. La prochaine mise à jour sera fournie au plus tard 21h30 UTC.

8. 10 septembre 2026 à 21:31 UTCmonitoring

   Nous continuons de surveiller le système pour assurer une stabilité continue. La prochaine mise à jour sera fournie au plus tard à 22h00 UTC.

9. 10 septembre 2026 à 21:59 UTCmonitoring

   L'environnement demeure stable et nous continuons de suivre de près le rendement. La prochaine mise à jour sera fournie au plus tard 22h30 UTC.

10. 10 septembre 2026 à 22:31 UTCresolved

    Les niveaux de service ont été restaurés et le portail de gestion Imperva est revenu à une fonctionnalité normale. À l'heure actuelle, cet incident est considéré comme résolu. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette question pourrait avoir causé.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.

1. 10 septembre 2026 à 12:45 UTCinvestigating

   Nous enquêtons actuellement sur un problème affectant la capacité d'inviter de nouveaux utilisateurs à la plateforme de gestion Imperva. Les utilisateurs existants peuvent continuer à accéder à la plate-forme et à l'utiliser normalement. Notre équipe s'emploie activement à identifier la cause et à restaurer toute la fonctionnalité. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. La prochaine mise à jour ne sera pas plus tard que 13:15 UTC

2. 10 septembre 2026 à 13:13 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier une question touchant la création de nouveaux utilisateurs dans la plateforme de gestion Imperva. L'impact semble actuellement limité à un sous-ensemble de clients. Nos équipes travaillent activement à identifier la cause et à restaurer la fonctionnalité normale. Nous nous excusons de l'inconvénient et fournirons d'autres mises à jour dès que des informations supplémentaires seront disponibles. Prochaine mise à jour: au plus tard 13:35.

3. 10 septembre 2026 à 13:34 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier un problème touchant la création de nouveaux utilisateurs dans la plateforme de gestion Imperva. À l'heure actuelle, nous évaluons si la question est intermittente plutôt que limitée à un sous-ensemble particulier de clients. Nos équipes continuent de participer activement à l'enquête et s'efforcent de mieux comprendre la portée et la cause sous-jacente du problème. Nous nous excusons de l'inconvénient et fournirons d'autres mises à jour dès que des informations supplémentaires seront disponibles. Prochaine mise à jour: au plus tard 13:55 UTC.

4. 10 septembre 2026 à 13:54 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier activement la question touchant la capacité d'inviter de nouveaux utilisateurs à la plateforme My Management. Nos équipes examinent les systèmes pertinents et s'emploient à identifier la cause profonde. Les utilisateurs existants peuvent continuer à accéder à la plate-forme et à l'utiliser normalement. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Prochaine mise à jour: au plus tard 14:15 UTC.

5. 10 septembre 2026 à 14:16 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier activement la question touchant la capacité d'inviter de nouveaux utilisateurs à la plateforme My Management. Nos équipes examinent les systèmes pertinents pour déterminer la cause fondamentale et la résolution appropriée. Les utilisateurs existants peuvent continuer à accéder à la plate-forme et à l'utiliser normalement. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Prochaine mise à jour: au plus tard 14:35 UTC.

6. 10 septembre 2026 à 14:38 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier activement la question touchant la capacité d'inviter de nouveaux utilisateurs à la plateforme My Management. Nos équipes examinent les systèmes pertinents pour déterminer la cause fondamentale et la résolution appropriée. Les utilisateurs existants peuvent continuer à accéder à la plate-forme et à l'utiliser normalement. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Prochaine mise à jour: au plus tard 14:58 UTC.

7. 10 septembre 2026 à 15:01 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier activement la question touchant la capacité d'inviter de nouveaux utilisateurs à la plateforme My Management. Nos équipes examinent les systèmes pertinents et s'emploient à identifier la cause profonde. Les utilisateurs existants peuvent continuer à accéder à la plate-forme et à l'utiliser normalement. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Prochaine mise à jour: au plus tard 15:20 UTC.

8. 10 septembre 2026 à 15:25 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier activement la question touchant la capacité d'inviter de nouveaux utilisateurs à la plateforme My Management. Nos équipes examinent les systèmes pertinents et s'emploient à identifier la cause profonde. Les utilisateurs existants peuvent continuer à accéder à la plate-forme et à l'utiliser normalement. Nous fournirons une autre mise à jour dès que plus d'information sera disponible. Prochaine mise à jour: au plus tard 15:44 UTC.

9. 10 septembre 2026 à 15:49 UTCinvestigating

   Nous continuons d'étudier la question de la prévention des nouvelles invitations des utilisateurs sur la plateforme My Management. Les utilisateurs existants peuvent continuer à utiliser la plate-forme normalement. Nous fournirons une autre mise à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Prochaine mise à jour: au plus tard 16:09 UTC.

10. 10 septembre 2026 à 16:11 UTCinvestigating

    Nous continuons d'étudier la question de la prévention des nouvelles invitations des utilisateurs sur la plateforme My Management. Les utilisateurs existants peuvent continuer à utiliser la plate-forme normalement. Nous fournirons une autre mise à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles. Prochaine mise à jour: au plus tard 16:30 UTC.

11. 10 septembre 2026 à 16:58 UTCinvestigating

    Nous continuons d'étudier un problème empêchant les nouvelles invitations des utilisateurs sur la plateforme My Management. De plus, en raison d'un problème distinct, certains clients peuvent éprouver des difficultés à accéder à la plateforme My Management ou à la charger. Nos équipes enquêtent activement sur cette question et s'efforcent d'identifier la cause profonde. La prochaine mise à jour sur la question sera communiquée au plus tard à 17:27 UTC.

12. 10 septembre 2026 à 17:29 UTCinvestigating

    Notre enquête sur la question de la prévention des nouvelles invitations d'utilisateurs sur la plateforme My Management est en cours. Les équipes compétentes continuent de s ' employer à identifier les causes profondes et à appliquer une résolution. De plus, en raison d'un problème distinct, certains clients peuvent éprouver des difficultés à accéder à la plateforme My Management ou à la charger. Nos équipes enquêtent activement sur cette question et s'efforcent d'identifier la cause profonde. La prochaine mise à jour sera communiquée au plus tard à 18h00 UTC.

13. 10 septembre 2026 à 18:04 UTCinvestigating

    Notre enquête sur la question de la prévention des nouvelles invitations des utilisateurs sur la plateforme My Management se poursuit. Les équipes compétentes continuent de s ' employer à identifier la cause fondamentale et à trouver une solution. Par ailleurs, nous continuons d'étudier la question touchant certains clients qui peuvent éprouver des difficultés à accéder à la plateforme My Management ou à la charger. Les équipes concernées s'emploient activement à identifier la cause et à rétablir la fonctionnalité normale. Prochaine mise à jour sur la question sera partagée au plus tard 18:35 UTC

14. 10 septembre 2026 à 18:30 UTCinvestigating

    Notre enquête sur la question de la prévention des nouvelles invitations des utilisateurs sur la plateforme My Management se poursuit. Les équipes ont identifié un facteur contributif potentiel lié à la fonctionnalité de gestion de l'utilisateur et continuent d'enquêter pour confirmer la cause fondamentale et déterminer la résolution appropriée. Par ailleurs, nous continuons d'étudier la question touchant certains clients qui peuvent éprouver des difficultés à accéder à la plateforme My Management ou à la charger. Les équipes compétentes continuent de s ' employer activement à identifier la cause et à rétablir la fonctionnalité normale. La prochaine mise à jour sera fournie au plus tard à 19h05 UTC.

15. 10 septembre 2026 à 19:05 UTCidentified

    Nous avons identifié une cause potentielle du problème empêchant les nouvelles invitations d'utilisateurs sur la plateforme My Management. Les équipes compétentes s ' emploient activement à mettre en œuvre une résolution. Par ailleurs, l'enquête sur la question touchant certains clients qui peuvent éprouver des difficultés à accéder à la plateforme My Management ou à la charger se poursuit. Les équipes compétentes continuent d'identifier la cause et de rétablir la fonctionnalité normale. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

16. 10 septembre 2026 à 20:24 UTCidentified

    Les équipes compétentes continuent d ' étudier activement la question des nouvelles invitations des utilisateurs et s ' emploient à mettre en œuvre une résolution. Par ailleurs, pour le problème touchant certains clients qui ont eu des difficultés à accéder à la plateforme My Management ou à la charger, nos équipes techniques ont identifié le problème et mis en place des mesures d'atténuation pour rétablir le service. La fonctionnalité du portail de gestion est en cours de validation et nous continuons de surveiller étroitement l'environnement pour confirmer la stabilité. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

17. 10 septembre 2026 à 20:42 UTCidentified

    La question des nouvelles invitations d'utilisateurs est toujours à l'étude, les équipes compétentes continuant d'œuvrer à une solution. L'accès des utilisateurs existants à la plateforme My Management a été restauré. Les équipes techniques ont mené à bien les mesures correctives requises et la plateforme est actuellement surveillée de près pour confirmer la stabilité. Nous fournirons d'autres mises à jour à mesure que de plus amples renseignements seront disponibles.

18. 10 septembre 2026 à 22:03 UTCmonitoring

    Le problème affectant la gestion des utilisateurs et empêchant les nouvelles invitations des utilisateurs sur la plateforme My Management a été résolu. Les équipes compétentes ont terminé les travaux de remise en état nécessaires et la fonctionnalité de gestion des utilisateurs a été rétablie. La plate-forme fait actuellement l'objet d'un suivi attentif pour confirmer la stabilité continue.

19. 11 septembre 2026 à 01:50 UTCresolved

    Le problème touchant la gestion des utilisateurs a été résolu. Nous avons confirmé que le service fonctionne comme prévu et que l'incident est résolu.

Traduit automatiquement depuis la mise à jour officielle de l'incident.