Où Uptimus obtient-il le statut officiel de Viedoc ?

Uptimus consulte la source officielle de Viedoc et normalise les incidents, maintenances et états des composants. Les liens ci-dessous permettent de vérifier directement les informations du fournisseur. Viedoc Status Page: https://status.viedoc.com Viedoc Home Page: https://www.viedoc.com

Viedoc indique être opérationnel, mais je rencontre des problèmes. Pourquoi ?

La page officielle peut ne pas encore refléter un nouvel incident, le problème peut toucher quelques comptes ou une région, ou provenir de votre appareil, réseau, logiciel ou FAI. Vérifiez les composants et signalements, testez une autre connexion et contactez le support Viedoc si le problème persiste.

Comment vérifier si Viedoc rencontre des problèmes ?

Comparez le statut normalisé et les incidents récents avec la source officielle. Uptimus réunit les changements de composants, la maintenance, les signalements et les détails d’incident pour distinguer une panne générale d’un problème local.

Comment recevoir des notifications sur les pannes de Viedoc?

Ajoutez Viedoc à votre espace Uptimus, puis choisissez les types d’événements et les canaux de diffusion. Selon le forfait et la configuration, les alertes de panne, problème, maintenance et rétablissement peuvent être envoyées par e-mail, push, webhook ou intégration configurée. Si Viedoc publie des composants, vous pouvez tous les surveiller ou limiter les alertes officielles aux produits utilisés.

Last checked 8 sept., 20:53 UTC

Viedoc status

Q: Viedoc est-il en panne?

Partiellement — Viedoc signale un service dégradé.

eClinical data management for clinical research and necessary treatments.

Experiencing an issue?

Viedoc est-il en panne?

Degraded performance

The official status page for Viedoc reports degraded performance. An unresolved official incident is listed: “Sporadic Email Failures on EU Production Instance”. Components reported as affected: Background processes (import/export/revisions/alerts/archive/di…, Viedoc 4 - Europe. 0 reports were recorded for Viedoc in the last 24 hours. Last official check: 8 sept., 20:53 UTC.

Source: official status page

Having issues with Viedoc?

Share your experience to help others stay informed.

Viedoc service health graph

Service status and report activity over the last 24 hours, in 15-minute intervals. Early warnings and official incidents are shown separately.

No problems detected
Possible problems
Problems detected
Early warning
Official incident

Tap a bar to keep its details open. With the chart focused, use Left and Right to move between intervals, Home or End to jump, and Escape to close. Full data is available in the table below.

View chart data

15-minute report intervals · UTC
Start	End	Reports	Status

Latest activity

Last 24 hours

Official status checked
Viedoc is experiencing issues
Official provider status
8 sept., 20:53 UTC
Official incident active
Sporadic Email Failures on EU Production Instance — Email alerts triggered by EDC actions in Viedoc have been failing intermittently on the EU production instance during the following time windows: Monday, August 31, 11:02–17:25 CEST Thursday, September 3, 13:31 CEST – Friday, September 4, 22:07 CEST Most emails are being sent as expected, but a subset are delayed or, in some cases, not delivered at all. No other instances are affected. We are actively investigating and will post updates as more information becomes available.
Official provider status
8 sept., 14:07 UTC

Viedoc outage reports

0 outage reports in the last 24 hours.

Aucun signalement de panne récent

Aucun signalement de panne n’a été envoyé par la communauté pour ce service au cours des dernières 24 heures.

Carte des Pannes

Voir la carte complète

Loading report locations…

Component name	Status
Viedoc 4 - China — Main portal (clinic/admin/designer) status	Up
Viedoc 4 - Europe — Main portal (clinic/admin/designer) status	Up
Viedoc 4 - Japan — Main portal (clinic/admin/designer) status	Up
Viedoc 4 - US — Main portal (clinic/admin/designer) status	Up
Viedoc 4 - Europe — Subject portal (ViedocMe) status	Up
Viedoc 4 - US — Subject portal (ViedocMe) status	Up
Viedoc 4 - China — Subject portal (ViedocMe) status	Up
Viedoc 4 - Japan — Subject portal (ViedocMe) status	Up
Viedoc 4 - Japan — Application programming interface (API) status	Up
Viedoc 4 - China — Application programming interface (API) status	Up

Viedoc incident history

Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.

View more history

Incident name	Duration	StartedUTC	Acknowledged	Severity
Official statusUnresolved	8h 56mOngoing	8 sept. 202614:07 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	0m	4 sept. 202615:00 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	1h 27m	17 août 202609:54 UTC	Yes	Major
Official statusResolved	4h 59m	29 juil. 202612:07 UTC	Yes	Major
Official statusResolved	156h 2m	9 juil. 202621:40 UTC	Yes	Unknown
Official statusResolved	160h 8m	10 juin 202618:32 UTC	Yes	Unknown
Official statusResolved	1h 11m	3 juin 202612:12 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	1h 10m	28 mai 202605:30 UTC	Yes	Major

Scheduled maintenance

Planned work published by the official provider.

Planned downtime on CN instance in an upcoming maintenance window
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 6 juin 2026, 09:00 UTC · Resolved 6 juin 2026, 10:00 UTC
Planned downtime on CN instance in an upcoming maintenance window
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 30 août 2025, 09:00 UTC · Resolved 30 août 2025, 10:00 UTC
Unplanned downtime on EU eTMF instance to address performance issues
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 24 juil. 2025, 12:30 UTC · Resolved 24 juil. 2025, 13:00 UTC
Planned downtime on EU instance in an upcoming maintenance window
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 31 mai 2025, 06:00 UTC · Resolved 31 mai 2025, 06:47 UTC
Planned downtime on JP instance in the upcoming maintenance window
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 17 mai 2025, 07:00 UTC · Resolved 17 mai 2025, 08:00 UTC
Planned downtime on US instance in the upcoming maintenance window
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 17 mai 2025, 06:00 UTC · Resolved 17 mai 2025, 07:00 UTC
Planned downtime on EU instance in upcoming maintenance window
Resolved
The technical upgrades are now completed on the EU instance and the system is now operating as expected again. Total downtime lasted between 07:45 - 08:22 CEST.
Started 28 sept. 2024, 05:45 UTC · Resolved 28 sept. 2024, 06:29 UTC
Planned downtime on CN instance in the upcoming maintenance window
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 14 sept. 2024, 08:00 UTC · Resolved 14 sept. 2024, 10:00 UTC

À propos de la surveillance de Viedoc sur Uptimus

Uptimus surveille Viedoc via sa source officielle et normalise les incidents, maintenances et composants en un état cohérent.

Cette page comprend actuellement 29 composants surveillés, 49 incidents, 55 maintenances et 6 jours d'historique connu.

Uptimus est un service indépendant sans affiliation avec Viedoc. Un état normal ne garantit pas que chaque utilisateur, appareil ou région soit épargné.

Comment Uptimus surveille Viedoc

Recevez une alerte lorsque Viedoc ou un composant surveillé signale une panne majeure ou une perturbation critique. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées. L’historique disponible contient 49 incidents indexés, donnant à chaque alerte un contexte au-delà de l’état actuel. Un incident récent indexé était « Sporadic Email Failures on EU Production Instance ».

Recevez des alertes sur les performances dégradées, les impacts partiels et les incidents qui ne constituent pas une panne complète. Uptimus suit actuellement 29 composants Viedoc: Main portal (clinic/admin/designer), Main portal (clinic/admin/designer), Main portal (clinic/admin/designer), Main portal (clinic/admin/designer). Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.

Notifications de maintenance

Recevez une alerte lorsque Viedoc publie une maintenance planifiée, programmée ou active. Uptimus a indexé 55 fenêtres de maintenance dans l’historique Viedoc disponible. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.

Notifications de rétablissement

Soyez informé lorsque Viedoc ou un composant affecté retrouve un fonctionnement normal. La page contient 6 jours d’historique connu et conserve les événements résolus pour consultation. Les alertes peuvent être acheminées par les canaux activés dans votre espace, notamment l’e-mail, le push et les intégrations configurées.

Messages d’état

Uptimus conserve le titre de l’incident publié par Viedoc et l’affiche avec l’état normalisé. L’historique disponible contient 49 incidents indexés, donnant à chaque alerte un contexte au-delà de l’état actuel. Un incident récent indexé était « Sporadic Email Failures on EU Production Instance ».

Questions Fréquemment Posées

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Carte des Pannes

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Viedoc status history

Viedoc components

Viedoc incident history

Scheduled maintenance

Planned downtime on CN instance in an upcoming maintenance window

Planned downtime on CN instance in an upcoming maintenance window

Unplanned downtime on EU eTMF instance to address performance issues

Planned downtime on EU instance in an upcoming maintenance window

Planned downtime on JP instance in the upcoming maintenance window

Planned downtime on US instance in the upcoming maintenance window

Planned downtime on EU instance in upcoming maintenance window

Planned downtime on CN instance in the upcoming maintenance window

Discussion Communautaire

À propos de la surveillance de Viedoc sur Uptimus

Comment Uptimus surveille Viedoc

Questions Fréquemment Posées

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