[10/23/2026] Dipendente CSV Problema di carico
- investigating
Stiamo attualmente indagando su questo problema.
- identified
Il problema è stato identificato e si sta attuando una correzione.
- monitoring
Siamo tornati a una precedente versione di lavoro nota
- monitoring
Abbiamo rilasciato una soluzione completa al problema e stiamo monitorando il suo impatto
- monitoring
Stiamo continuando a monitorare eventuali ulteriori problemi.
- resolved
Tutto funziona come previsto
- postmortem
Da circa 4:45 PM PDT il 22 ottobre fino alle 3:10 AM PDT il 23 ottobre 2026, si è verificato un problema in cui le liste dei dipendenti caricate tramite CSV o gli script di sincronizzazione automatizzati, come Active Directory, non sono stati elaborati correttamente. Durante questa finestra, un aggiornamento di sicurezza di routine a una libreria di software ha causato il sistema a disleggere ogni file caricato come vuoto, che la piattaforma ha interpretato come una richiesta di rimuovere i dipendenti dalla directory. Ciò ha portato a record mancanti dei dipendenti, account utente disattivato, e la perdita di incarichi di scrivania e ruoli di posizione. Il nostro team di ingegneria ha identificato la causa come un cambiamento nel modo in cui la libreria aggiornata salva i file scaricati, che purtroppo non è stato catturato durante il test di rilascio. Da allora abbiamo ristampato l'aggiornamento, implementato una correzione permanente, e eseguito un backup dei dati da una precedente snapshot del database per ripristinare i record dei dipendenti e ricreare le assegnazioni di scrivania perse. Un post-mortem interno è stato programmato per analizzare l'incidente e annotare gli insegnamenti chiave e gli elementi di azione. Se avete domande o avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti via [[email protected]](mailto:[email protected]) o contattate il vostro account manager dedicato.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.