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    Last checked 4 lug, 15:06 UTC

    Genesys Cloud status

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    Genesys Cloud è down?

    Major outage

    Source: official status page

    Having issues with Genesys Cloud?

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    OverviewActivityHistoryCommunityAbout

    Genesys Cloud service health graph

    Service status and report activity over the last 24 hours, in 15-minute intervals. Early warnings and official incidents are shown separately.

    Genesys Cloud activity

    Loading reports… · Last 24 hours

    Download
    by Uptimus
    ————Now
    • No problems detected
    • Possible problems
    • Problems detected
    • Early warning
    • Official incident

    Small green bars: normal status (illustrative). Taller bars: report activity.

    Waiting for data

    Tap a bar to keep its details open. With the chart focused, use Left and Right to move between intervals, Home or End to jump, and Escape to close. Full data is available in the table below.

    View chart data
    15-minute report intervals · UTC
    StartEndReportsStatus

    Latest activity

    Last 24 hours
    1. Official status checked

      Genesys Cloud is experiencing an outage

      Official provider status
      4 lug, 15:06 UTC

    Genesys Cloud outage reports

    0 outage reports in the last 24 hours.

    Nessuna segnalazione recente di interruzione

    La community non ha inviato segnalazioni di interruzione per questo servizio nelle ultime 24 ore.

    Ricevi una notifica quando cambia lo stato di Genesys Cloud

    Notifiche via e-mail, push e webhook.

    Inizia il monitoraggio

    Mappa dei disservizi di Genesys Cloud

    Approved reports from the last 24 hours, grouped by country. Markers show country-level locations, not precise locations or confirmed affected infrastructure.
    Vedi la mappa completa

    Mappa dei disservizi di Genesys Cloud

    Loading report locations…

    Genesys Cloud status history

    Official status observations, not measured service uptime.

    Last 60 daysDaily history
    Loading history…
    ——
    • Operativo
    • Problemi
    • Interruzione
    • Manutenzione
    • Nessun dato

    Genesys Cloud components

    Component nameStatus
    Genesys Cloud Outbound Calls — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud GenesysCloud Soft Phone — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud Co-Browse — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud Identity & Access Management — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud Video — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud ACD Routing — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud Workforce Engagement — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud Data Sync Integrations — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud Email — Americas (Sao Paulo) statusUp
    Genesys Cloud Fax — Americas (Sao Paulo) statusUp

    Genesys Cloud incident history

    Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.

    View more history
    Incident nameDurationStartedUTCAcknowledgedSeverity
    Official status·Resolved44m3 giu 202616:13 UTCYesMinor
    Official status·Resolved1h 15m19 mag 202611:47 UTCYesMinor
    Official status·Resolved2h 39m8 mag 202614:51 UTCYesMinor
    Official status·Resolved2h 49m8 mag 202601:25 UTCYesCritical
    Official status·Resolved1h 47m22 apr 202614:56 UTCYesMinor
    Official status·Resolved27m27 mar 202620:34 UTCYesMinor
    Official status·Resolved7m24 mar 202615:11 UTCYesMinor
    Official status·Resolved31m24 mar 202614:48 UTCYesMajor

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    Informazioni sul monitoraggio di Genesys Cloud su Uptimus

    Uptimus monitora Genesys Cloud tramite la fonte ufficiale e normalizza incidenti, manutenzioni e componenti in uno stato coerente.

    Questa pagina include attualmente 432 componenti monitorati, 50 incidenti, 50 manutenzioni e 2 giorni di storico noto.

    Uptimus è un servizio indipendente e non è affiliato a Genesys Cloud. Uno stato regolare non garantisce che ogni utente, dispositivo o area sia esente da problemi.

    Come Uptimus monitora Genesys Cloud

    Ricevi un avviso quando Genesys Cloud o un componente monitorato segnala un'interruzione grave o critica. Gli avvisi possono essere inviati tramite i canali attivi nel workspace, inclusi email, push e integrazioni configurate. La cronologia disponibile contiene 50 incidenti indicizzati e offre un contesto oltre lo stato attuale. Un incidente recente indicizzato è stato «Voicemail Playback Errors (Multi-Regional)».

    Ricevi avvisi su prestazioni degradate, impatto parziale e incidenti che non rappresentano un'interruzione completa. Uptimus monitora attualmente 432 componenti di Genesys Cloud: Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo). Gli avvisi possono essere inviati tramite i canali attivi nel workspace, inclusi email, push e integrazioni configurate.

    Scheduled maintenance

    Planned work published by the official provider.

    1. ✓

      Dynamic Control Voice Platform (DCVP) - Asia Pacific (Osaka)

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 12 giu 2026, 14:00 UTC · Resolved 12 giu 2026, 16:00 UTC

    2. ✓

      Scheduled Maintenance – Toll-Free Number Provisioning and GCV Purchasing and Porting of US & Canada

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 16 mag 2026, 01:00 UTC · Resolved 18 mag 2026, 01:00 UTC

    3. ✓

      Emergency Maintenance: Americas (US East) Assignment Services

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 8 mag 2026, 04:18 UTC · Resolved 8 mag 2026, 05:01 UTC

    4. ✓

      Genesys Cloud Maintenance - FedRAMP

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 26 mar 2026, 07:00 UTC · Resolved 26 mar 2026, 09:00 UTC

    5. ✓

      Genesys Cloud Maintenance - Analytics - Americas (US-West)

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 24 mar 2026, 06:00 UTC · Resolved 24 mar 2026, 11:00 UTC

    6. ✓

      Genesys Cloud Maintenance - Analytics - Americas (US-East & FedRAMP)

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 24 mar 2026, 03:00 UTC · Resolved 24 mar 2026, 08:00 UTC

    7. ✓

      Genesys Cloud Maintenance - Americas (US-West)

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 24 mar 2026, 03:00 UTC · Resolved 24 mar 2026, 05:00 UTC

    8. ✓

      Genesys Cloud Maintenance - Analytics - EMEA (London)

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 23 mar 2026, 23:00 UTC · Resolved 24 mar 2026, 04:00 UTC

    Notifiche di manutenzione
    Ricevi un avviso quando Genesys Cloud pubblica una manutenzione pianificata, programmata o attiva. Uptimus ha indicizzato 50 finestre di manutenzione dalla cronologia disponibile di Genesys Cloud. Gli avvisi possono essere inviati tramite i canali attivi nel workspace, inclusi email, push e integrazioni configurate.
    Notifiche di ripristino
    Scopri quando Genesys Cloud o un componente interessato torna a funzionare correttamente. La pagina contiene 2 giorni di cronologia nota e conserva gli eventi risolti per la revisione. Gli avvisi possono essere inviati tramite i canali attivi nel workspace, inclusi email, push e integrazioni configurate.
    Messaggi di stato
    Uptimus conserva il titolo dell'incidente pubblicato da Genesys Cloud e lo mostra con lo stato normalizzato. La cronologia disponibile contiene 50 incidenti indicizzati e offre un contesto oltre lo stato attuale. Un incidente recente indicizzato è stato «Voicemail Playback Errors (Multi-Regional)».
    Dettagli dello stato
    Gli aggiornamenti di incidenti e manutenzioni vengono conservati per seguire indagini, mitigazioni e ripristino. Un recente aggiornamento ufficiale conservato da Uptimus dice: «Root cause was identified as an incomplete permissions backfill on a subset of organizations. The recommended workaround of manually adding the missing voicemail stream permissions as indicated in https://help.genesys.cloud/articles/open-play-voicemail/ is…».
    Filtro dei componenti
    Scegli tutti i componenti o solo i prodotti Genesys Cloud utilizzati. Gli avvisi ufficiali rispettano la selezione. Uptimus monitora attualmente 432 componenti di Genesys Cloud: Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo). Il filtro modifica gli avvisi ufficiali consegnati, ma non rimuove gli eventi dalla cronologia pubblica.

    Domande frequenti

    Ricevi una notifica quando cambia lo stato di Genesys Cloud

    Inizia il monitoraggio
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    Comparison

    Uptimus vs Downdetector per Genesys Cloud

    Le pagine pubbliche di Downdetector sono basate soprattutto sulle segnalazioni degli utenti. Uptimus le combina con incidenti ufficiali, manutenzioni e stato dei componenti quando il provider li pubblica.

    Uptimus vs Downdetector per Genesys Cloud
    Criteri di confrontoUptimusDowndetector
    Segnalazioni della community su Genesys CloudInclusoIncluso
    Baseline adattiva che distingue casi isolati da un’interruzione estesaInclusoIncluso
    Attività delle ultime 24 ore e visualizzazione regionaleInclusoIncluso
    Un solo spazio per siti, provider di stato, giochi Steam e app e giochi AndroidInclusoProdotto separato
    Avvisi e-mail, push e webhook dallo stesso spazioInclusoProdotto separato
    Aggiornamenti ufficiali e cronologia dello stato di Genesys CloudInclusoBasato sulle segnalazioni
    Stato dei componenti e manutenzioni mostrati separatamenteInclusoLimitato nelle pagine pubbliche
    InclusoBasato sulle segnalazioni · Limitato nelle pagine pubblicheProdotto separato

    The current official status of Genesys Cloud cannot be verified. The latest stored provider observation indicated an outage. 0 reports were recorded for Genesys Cloud in the last 24 hours. Last official check: 4 lug, 15:06 UTC.

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