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    Last checked 25 giu, 12:59 UTC

    Helpscout status

    Customer support platform with shared inbox, help center, and live chat.

    Experiencing an issue?

    Helpscout è down?

    Status unavailable

    Source: official status page

    Having issues with Helpscout?

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    OverviewActivityHistoryCommunityAbout

    Helpscout service health graph

    Service status and report activity over the last 24 hours, in 15-minute intervals. Early warnings and official incidents are shown separately.

    Helpscout activity

    Loading reports… · Last 24 hours

    Download
    by Uptimus
    ————Now
    • No problems detected
    • Possible problems
    • Problems detected
    • Early warning
    • Official incident

    Small green bars: normal status (illustrative). Taller bars: report activity.

    Waiting for data

    Tap a bar to keep its details open. With the chart focused, use Left and Right to move between intervals, Home or End to jump, and Escape to close. Full data is available in the table below.

    View chart data
    15-minute report intervals · UTC
    StartEndReportsStatus

    Latest activity

    Last 24 hours
    1. Status verification pending

      The latest official observation is not fresh enough to confirm current service health.

      Official provider status
      25 giu, 12:59 UTC

    Helpscout outage reports

    0 outage reports in the last 24 hours.

    Nessuna segnalazione recente di interruzione

    La community non ha inviato segnalazioni di interruzione per questo servizio nelle ultime 24 ore.

    Ricevi una notifica quando cambia lo stato di Helpscout

    Notifiche via e-mail, push e webhook.

    Inizia il monitoraggio

    Mappa dei disservizi di Helpscout

    Approved reports from the last 24 hours, grouped by country. Markers show country-level locations, not precise locations or confirmed affected infrastructure.
    Vedi la mappa completa

    Mappa dei disservizi di Helpscout

    Loading report locations…

    Helpscout status history

    Official status observations, not measured service uptime.

    Last 60 daysDaily history
    Loading history…
    ——
    • Operativo
    • Problemi
    • Interruzione
    • Manutenzione
    • Nessun dato

    Helpscout components

    Component nameStatus
    Helpscout AI Services — AI Drafts statusUp
    Helpscout Public APIs — Inbox API statusUp
    Helpscout Web App statusUp
    Helpscout AI Services — AI Answers statusUp
    Helpscout Docs Sites statusUp
    Helpscout AI Services — AI Summarize statusUp
    Helpscout Beacon statusUp
    Helpscout Public APIs — Docs API statusUp
    Helpscout AI Services — AI Assist statusUp
    Helpscout Mobile Apps statusUp

    Helpscout incident history

    Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.

    View more history
    Incident nameDurationStartedUTCAcknowledgedSeverity
    Official status·Resolved22h 59m17 giu 202611:46 UTCYesMinor
    Official status·Resolved1h 22m8 mag 202600:43 UTCYesMinor
    Official status·Resolved1h 47m6 mag 202616:53 UTCYesMinor
    Official status·Resolved10m27 apr 202612:43 UTCYesMinor
    Official status·Resolved2h 11m21 apr 202619:50 UTCYesUnknown
    Official status·Resolved11m20 apr 202614:52 UTCYesCritical
    Official status·Resolved40m14 apr 202616:21 UTCYesUnknown
    Official status·Resolved1h 36m13 apr 202621:51 UTCYesMinor

    Scheduled maintenance

    Planned work published by the official provider.

    1. ✓

      Scheduled Database Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 12 giu 2026, 07:30 UTC · Resolved 12 giu 2026, 08:30 UTC

    2. ✓

      Scheduled Database Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 29 mag 2026, 07:30 UTC · Resolved 29 mag 2026, 08:30 UTC

    3. ✓

      Scheduled Database Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed. AI Drafts and AI Answers are fully operational.

      Started 16 mag 2026, 13:00 UTC · Resolved 16 mag 2026, 13:14 UTC

    4. ✓

      Scheduled Database Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed. All services are operational.

      Started 2 mag 2026, 13:00 UTC · Resolved 2 mag 2026, 13:17 UTC

    5. ✓

      Scheduled Database Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 1 mag 2026, 04:00 UTC · Resolved 1 mag 2026, 05:00 UTC

    6. ✓

      Scheduled Database Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed early — AI Drafts is fully available.

      Started 25 apr 2026, 13:00 UTC · Resolved 25 apr 2026, 13:21 UTC

    7. ✓

      Scheduled Database Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 7 mar 2026, 17:00 UTC · Resolved 7 mar 2026, 17:26 UTC

    8. ✓

      Scheduled Database Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 6 feb 2026, 05:00 UTC · Resolved 6 feb 2026, 06:00 UTC

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    Informazioni sul monitoraggio di Helpscout su Uptimus

    Uptimus monitora Helpscout tramite la fonte ufficiale e normalizza incidenti, manutenzioni e componenti in uno stato coerente.

    Questa pagina include attualmente 15 componenti monitorati, 51 incidenti, 50 manutenzioni e 4 giorni di storico noto.

    Uptimus è un servizio indipendente e non è affiliato a Helpscout. Uno stato regolare non garantisce che ogni utente, dispositivo o area sia esente da problemi.

    Come Uptimus monitora Helpscout

    Ricevi un avviso quando Helpscout o un componente monitorato segnala un'interruzione grave o critica. Gli avvisi possono essere inviati tramite i canali attivi nel workspace, inclusi email, push e integrazioni configurate. La cronologia disponibile contiene 51 incidenti indicizzati e offre un contesto oltre lo stato attuale. Un incidente recente indicizzato è stato «Global Search Slowness».

    Ricevi avvisi su prestazioni degradate, impatto parziale e incidenti che non rappresentano un'interruzione completa. Uptimus monitora attualmente 15 componenti di Helpscout: AI Drafts, Inbox API, Web App, AI Answers. Gli avvisi possono essere inviati tramite i canali attivi nel workspace, inclusi email, push e integrazioni configurate.

    Notifiche di manutenzione
    Ricevi un avviso quando Helpscout pubblica una manutenzione pianificata, programmata o attiva. Uptimus ha indicizzato 50 finestre di manutenzione dalla cronologia disponibile di Helpscout. Gli avvisi possono essere inviati tramite i canali attivi nel workspace, inclusi email, push e integrazioni configurate.
    Notifiche di ripristino
    Scopri quando Helpscout o un componente interessato torna a funzionare correttamente. La pagina contiene 4 giorni di cronologia nota e conserva gli eventi risolti per la revisione. Gli avvisi possono essere inviati tramite i canali attivi nel workspace, inclusi email, push e integrazioni configurate.
    Messaggi di stato
    Uptimus conserva il titolo dell'incidente pubblicato da Helpscout e lo mostra con lo stato normalizzato. La cronologia disponibile contiene 51 incidenti indicizzati e offre un contesto oltre lo stato attuale. Un incidente recente indicizzato è stato «Global Search Slowness».
    Dettagli dello stato
    Gli aggiornamenti di incidenti e manutenzioni vengono conservati per seguire indagini, mitigazioni e ripristino. Un recente aggiornamento ufficiale conservato da Uptimus dice: «This issue has been resolved. Global search and tag management are performing normally again. We're sorry for the disruption this caused. If you're still experiencing issues, please email [email protected], and we'd be happy to assist. Again, thank you for…».
    Filtro dei componenti
    Scegli tutti i componenti o solo i prodotti Helpscout utilizzati. Gli avvisi ufficiali rispettano la selezione. Uptimus monitora attualmente 15 componenti di Helpscout: AI Drafts, Inbox API, Web App, AI Answers. Il filtro modifica gli avvisi ufficiali consegnati, ma non rimuove gli eventi dalla cronologia pubblica.

    Domande frequenti

    Ricevi una notifica quando cambia lo stato di Helpscout

    Inizia il monitoraggio
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    Uptimus vs Downdetector per Helpscout

    Le pagine pubbliche di Downdetector sono basate soprattutto sulle segnalazioni degli utenti. Uptimus le combina con incidenti ufficiali, manutenzioni e stato dei componenti quando il provider li pubblica.

    Uptimus vs Downdetector per Helpscout
    Criteri di confrontoUptimusDowndetector
    Segnalazioni della community su Helpscout

    The current official status of Helpscout cannot be verified. The latest stored provider observation indicated normal operation. 0 reports were recorded for Helpscout in the last 24 hours. Last official check: 25 giu, 12:59 UTC.

    Incluso
    Incluso
    Baseline adattiva che distingue casi isolati da un’interruzione estesaInclusoIncluso
    Attività delle ultime 24 ore e visualizzazione regionaleInclusoIncluso
    Un solo spazio per siti, provider di stato, giochi Steam e app e giochi AndroidInclusoProdotto separato
    Avvisi e-mail, push e webhook dallo stesso spazioInclusoProdotto separato
    Aggiornamenti ufficiali e cronologia dello stato di HelpscoutInclusoBasato sulle segnalazioni
    Stato dei componenti e manutenzioni mostrati separatamenteInclusoLimitato nelle pagine pubbliche
    InclusoBasato sulle segnalazioni · Limitato nelle pagine pubblicheProdotto separato

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