[US/EU] Sandbox Apps - Microsoft 365 - Fallimenti di autenticazione utilizzando le credenziali condivise di Nylas
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Stiamo indagando su guasti di autenticazione Microsoft / Office 365 che interessano le applicazioni Sandbox nelle regioni degli Stati Uniti e dell'UE che utilizzano le credenziali condivise di Nylas. Gli utenti interessati possono riscontrare errori quando si collegano nuovi account Microsoft o ri-authenticating account esistenti. Applicazioni di produzione, applicazioni Sandbox utilizzando le proprie credenziali Microsoft Azure, e le connessioni attive esistenti non sono interessate. Il nostro team di Ingegneria sta lavorando attivamente per ripristinare la normale funzionalità di autenticazione.
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Abbiamo identificato una licenza scaduta che influenza l'autenticazione Microsoft / Office 365 per le applicazioni Sandbox utilizzando le credenziali condivise di Nylas-provided. Le credenziali di sostituzione sono state impiegate per le nuove applicazioni Sandbox. Il nostro team di Ingegneria continua a lavorare per ripristinare la funzionalità di autenticazione per le applicazioni Sandbox esistenti che possono ancora essere interessate. Applicazioni di produzione, applicazioni utilizzando le proprie credenziali Microsoft Azure, e le connessioni attive esistenti rimangono inalterate. Forniremo aggiornamenti aggiuntivi come progressi di bonifica.
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Abbiamo identificato una licenza scaduta che influenza l'autenticazione Microsoft / Office 365 per le applicazioni Sandbox utilizzando le credenziali condivise di Nylas-provided. Le credenziali aggiornate sono state implementate per le nuove applicazioni Sandbox, e ora stiamo implementando una correzione per le applicazioni Sandbox esistenti. Una volta disponibile, gli utenti interessati possono avere bisogno di aggiornare le proprie credenziali nel Nylas Dashboard e ri-autenticicare qualsiasi account Microsoft impatto. Questo problema è limitato alle applicazioni Sandbox utilizzando le credenziali Microsoft condivise di Nylas. Le applicazioni di produzione e le applicazioni che utilizzano le proprie credenziali Microsoft Azure non sono interessate. Forneremo un altro aggiornamento in quanto la correzione è arrotolata.
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La distribuzione della correzione per le applicazioni Sandbox esistenti è in corso, e il nostro team di Ingegneria sta ora completando test e validazione finale. Una volta completato il test, forniremo istruzioni aggiuntive per i clienti interessati, compresi i passaggi necessari per ripristinare l'autenticazione Microsoft. Le applicazioni di produzione e le applicazioni che utilizzano le proprie credenziali Microsoft Azure rimangono inalterate.
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Mitigated - Abbiamo implementato una correzione per i guasti di autenticazione Microsoft / Office 365 che interessano le applicazioni Sandbox utilizzando le credenziali condivise di Nylas. I clienti interessati possono ora ripristinare l'autenticazione utilizzando i seguenti passaggi: Passo 1: Aggiorna le credenziali Sandbox 1. Accedi al Nylas Dashboard all'indirizzo https://dashboard.nylas.com. 2. Apri l'applicazione Sandbox interessata. 3. Nella pagina Panoramica o Connectors, individuare l'avviso delle credenziali Microsoft scaduto e fare clic sulle credenziali di aggiornamento . 4. Confermare che appare il messaggio verde "Microsoft credenzialial aggiornato". Se non vedi il banner di avviso, naviga su Connectors , seleziona il connettore Microsoft e salvalo senza apportare modifiche. Questo applicherà anche le credenziali aggiornate. Passo 2: Reauthenticate account Microsoft interessati (se necessario) 1. Fare clic su Visualizza le sovvenzioni Microsoft non valide nel banner di conferma, o navigare a sovvenzioni e filtro da Provider = Microsoft e stato = Invalid. 2. Reauthenticate eventuali sovvenzioni non valide utilizzando il normale flusso Hosted Authentication della vostra applicazione. Le connessioni valide esistenti non richiedono riautentici, e nuovi account Microsoft possono connettersi normalmente una volta che le credenziali sono aggiornate. Rimediazione aggiuntiva in corso: stiamo anche testando un aggiornamento automatico delle rinfuse per le applicazioni Sandbox esistenti per ridurre la necessità di aggiornamenti manuali delle credenziali. Eventuali sovvenzioni che sono diventate invalide richiederanno ancora una riorganizzazione. Le applicazioni di produzione e le applicazioni che utilizzano le proprie credenziali Microsoft Azure rimangono inalterate. Forniamo un aggiornamento finale una volta che il restante lavoro di bonifica è completo.
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Mitigated - La correzione per Microsoft / Office 365 guasti di autenticazione che interessano le applicazioni Sandbox utilizzando le credenziali condivise di Nylas-provided rimane disponibile. I clienti interessati possono ripristinare l'autenticazione seguendo le istruzioni del nostro precedente aggiornamento. Passo 1 (Aggiornare le credenziali Sandbox) dovrebbe essere completato indipendentemente dalla rimediazione automatizzata aggiuntiva descritta di seguito. Eventuali sovvenzioni Microsoft che sono diventate invalide richiederanno ancora la riorganizzazione. Abbiamo completato con successo il test di un aggiornamento delle credenziali automatizzato aggiuntivo, che è previsto per lunedì 26 ottobre, per affrontare ulteriormente le applicazioni Sandbox esistenti. Se si verificano ancora problemi di autenticazione, si prega di seguire le istruzioni nel nostro precedente aggiornamento o contattare [email protected] per l'assistenza. Le applicazioni di produzione e le applicazioni che utilizzano le proprie credenziali Microsoft Azure rimangono inalterate. Forniamo un aggiornamento finale una volta che il restante lavoro di bonifica è completo.
Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.