Cronologia delle interruzioni di Sinch

1. 21 agosto 2026 alle ore 08:06 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo osservando i problemi di consegna in Filippine - Globe Telecom. Tempo di inizio incidente: 2026-08-21 07:02 UTC Impatto: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing ricevute di consegna / ricevute di consegna tardiva Ci aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni. Se avete domande, contattate [email protected]

2. 21 agosto 2026 alle ore 10:03 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 20 agosto 2026 alle ore 05:28 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo osservando i problemi di consegna in Canada - ICE Wireless. Tempo di inizio incidente: 2026-08-20 02:44 UTC Impatto: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing ricevute di consegna / ricevute di consegna tardiva Ci aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni. Se avete domande, contattate [email protected].

2. 21 agosto 2026 alle ore 07:48 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 14:52 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente indagando su un problema che riguarda Sinch Engage / MessageMedia dove alcuni utenti possono verificarsi errori durante la navigazione attraverso le opzioni all'interno delle Impostazioni account. La questione riguarda sia gli ambienti UE che quelli APAC. I nostri team di ingegneria stanno attivamente indagando sulla causa e lavorando verso una risoluzione. Ulteriori aggiornamenti saranno forniti come ulteriori informazioni diventano disponibili. Stiamo attivamente indagando e fornirà ulteriori aggiornamenti come ulteriori informazioni diventano disponibili.

2. 18 agosto 2026 alle ore 15:30 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Tempo di inizio incidente: 2026-08-18 13:32 UTC Tempo di fine incidente: 2026-08-18 15:22 UTC

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 10:40 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente osservando i problemi di consegna in Regno Unito - Lycamobile UK Tempo di inizio incidente: 2026-08-18 09:23 UTC Impatto: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing ricevute di consegna / ricevute di consegna tardiva Ci aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni. Se avete domande, contattate [email protected].

2. 18 agosto 2026 alle ore 13:01 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Tempo di inizio incidente: 2026-08-18 09:23 UTC Tempo di fine incidente: 2026-08-18 12:04 UTC

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 00:32 UTCinvestigating

   Stiamo attualmente osservando i problemi di consegna in Guiana francese - Caraibe gratis Tempo di inizio incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Impatto: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing ricevute di consegna / ricevute di consegna tardiva Ci aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni. Se avete domande, contattate [email protected].

2. 18 agosto 2026 alle ore 02:27 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 18 agosto 2026 alle ore 05:35 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Tempo di inizio incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Tempo di fine incidente: 2026-08-17 23:29 UTC

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 00:08 UTCinvestigating

   Stiamo osservando i problemi di consegna in Martinica - Caraibe gratis Tempo di inizio incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Impatto: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing ricevute di consegna / ricevute di consegna tardiva Ci aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni. Se avete domande, contattate [email protected].

2. 18 agosto 2026 alle ore 05:19 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 18 agosto 2026 alle ore 11:00 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Tempo di inizio incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Tempo di fine incidente: 2026-08-18 09:16 UTC

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 18 agosto 2026 alle ore 00:04 UTCinvestigating

   Stiamo osservando i problemi di consegna in Guadalupa - Caraibe gratis Tempo di inizio incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Impatto: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing ricevute di consegna / ricevute di consegna tardiva Ci aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni. Se avete domande, contattate [email protected].

2. 18 agosto 2026 alle ore 05:20 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 18 agosto 2026 alle ore 10:59 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Tempo di inizio incidente: 2026-08-17 21:26 UTC Tempo di fine incidente: 2026-08-18 09:16 UTC

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 16 agosto 2026 alle ore 20:43 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo vivendo un degrado di servizio che interessa REST API nella regione degli Stati Uniti. Tempo di inizio incidente: 2026-08-16 17:58 UTC Impatto: I clienti possono sperimentare consegne di messaggi ritardati o non riusciti, ricevute di consegna mancanti, o errori API intermittenti. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre risolviamo questa questione. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattateci all'indirizzo [email protected].

2. 17 agosto 2026 alle ore 06:17 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 17 agosto 2026 alle ore 07:39 UTCmonitoring

   Non stiamo più osservando ulteriori problemi che interessano questo servizio. I nostri team continuano a monitorare attentamente il servizio mentre l'indagine è in corso.

4. 17 agosto 2026 alle ore 14:34 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Tempo di inizio incidente: 2026-08-16 17:58 UTC Tempo di fine incidente: 2026-08-17 02:45 UTC

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.

1. 14 agosto 2026 alle ore 09:57 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in United Kingdom - O2 Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 agosto 2026 alle ore 11:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Incident End Time: 2026-08-14 10:12 UTC

1. 14 agosto 2026 alle ore 08:13 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Sweden - Telia Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 agosto 2026 alle ore 09:32 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Incident End Time: 2026-08-14 09:27 UTC

1. 14 agosto 2026 alle ore 00:51 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Colombia - Telefonica Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 agosto 2026 alle ore 02:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14 agosto 2026 alle ore 02:51 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Incident End Time: 2026-08-14 02:25 UTC

1. 13 agosto 2026 alle ore 22:05 UTCresolved

   Please be advised that we experienced a short service interruption with the Sinch Number Lookup API service. Requests received a 500 response to number lookup API requests. The incident is now resolved and impact times were 21:10 - 21:29. All services are now restored. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we close out this incident. For further information or assistance, please contact us at [email protected].

1. 13 agosto 2026 alle ore 13:50 UTCresolved

   Dear client, We are writing to retroactively inform you that we experienced a temporary degradation on our AU1 Site. Incident Start Time: 2026-08-13 12:14 UTC Incident End Time: 2026-08-13 12:50 UTC 
Customers may have experienced short term connectivity issues, Missing/Delayed MTs/MOs during the incident period. If you have any questions, please contact [email protected].

1. 13 agosto 2026 alle ore 10:04 UTCinvestigating

   Dear Client, We are currently experiencing a performance degradation on our US1 and US7 sites. Our engineers are currently investigating and additional information will follow as it becomes available. Affected Site: US1, US7, REST API US, Legacy APIs US If you have any questions, please contact [email protected].

2. 13 agosto 2026 alle ore 10:52 UTCmonitoring

   Our engineers have identified the cause of the issue and have applied a fix. We will continue to monitor the performance of the US sites. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC If you have any questions, please contact [email protected].

3. 13 agosto 2026 alle ore 11:38 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC Incident Restoration Time: 2026-08-13 10:12 UTC Incident End Time: 2026-08-13 10:30 UTC

1. 11 agosto 2026 alle ore 13:14 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in France - Lebara Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 11 agosto 2026 alle ore 14:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 agosto 2026 alle ore 16:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Incident End Time: 2026-08-11 15:48 UTC

1. 8 agosto 2026 alle ore 19:10 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues towards Mexico - AT&T Mexico. Incident Start Time: 2026-08-08 18:42 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information.

2. 8 agosto 2026 alle ore 20:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-08 20:18 UTC Incident End Time: 2026-08-08 18:42 UTC

1. 6 agosto 2026 alle ore 17:07 UTCinvestigating

   We are writing to inform you that we are experiencing a service degradation impacting the Sinch Engage platform. Impact: Customers may experience that some sections of the Sinch Engage dashboard are currently degraded. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC We are actively investigating and will provide further updates as more information becomes available.

2. 6 agosto 2026 alle ore 18:28 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC Incident End Time: 2026-08-06 18:19 UTC

1. 6 agosto 2026 alle ore 03:27 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Paraguay - Tigo Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 6 agosto 2026 alle ore 04:23 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Incident End Time: 2026-08-06 04:14 UTC

1. 5 agosto 2026 alle ore 00:26 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Guernsey - Sure Guernsey. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 5 agosto 2026 alle ore 01:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Incident End Time: 2026-08-05 01:02 UTC

1. 4 agosto 2026 alle ore 00:14 UTCinvestigating

   Attualmente stiamo osservando i problemi di consegna in Germania - O2 Germania. Tempo di inizio incidente: 2026-08-03 21:53 UTC Impatto: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing ricevute di consegna / ricevute di consegna tardiva Ci aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni. Se avete domande, contattate [email protected].

2. 4 agosto 2026 alle ore 04:07 UTCinvestigating

   Stiamo continuando a indagare su questo problema.

3. 4 agosto 2026 alle ore 04:17 UTCresolved

   Questo incidente è stato risolto. Tempo di inizio incidente: 2026-08-03 21:53 UTC Tempo di fine incidente: 2026-08-04 03:30 UTC

Tradotto automaticamente dall'aggiornamento ufficiale dell'incidente.