64 Liquid Web incidents · 2025年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
GitHub は、この朝のステータスページで劣化したパフォーマンスを報告しています。 https://www.githubstatus.com/ このページでは、この問題は、他のサービスの中で、プルリクエスト、問題、コピロット、アクション、Webhooks、およびAPIリクエストに影響を及ぼす可能性があります。 お客様が最新の情報については、GitHubのステータスページをご覧ください.
この事件は解決しました.
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We are currently investigating network issues affecting servers in our Phoenix Data Center. During this time, you may experience connectivity disruptions or degraded performance. Our engineers are actively working to identify the root cause and restore service stability as quickly as possible. If you have any questions or require assistance, please contact us via chat or open a support case through portal.liquidweb.com We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. Thank you.
Dear Valued Customer, We are currently responding to a critical facilities issue affecting our Phoenix, Arizona data center. A major chiller equipment failure at the facility has significantly reduced cooling capacity, resulting in elevated temperatures and an increased risk of service disruption and potential hardware impact. The data center provider is actively working to restore normal cooling operations. Replacement work is underway, with current estimates indicating repairs may take 10–16 hours or longer. Additional information regarding the facility incident is available on the data center provider's status page: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Our teams are closely monitoring conditions and working directly with the data center provider to minimize customer impact. To protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss, we may need to perform controlled shutdowns of affected systems if facility temperatures reach unsafe levels. Where necessary, we will prioritize orderly shutdown procedures to protect the underlying infrastructure. Customers with services hosted within the affected Phoenix facility should prepare for potential service interruptions while remediation efforts continue. We understand the seriousness of this situation and the impact an extended disruption may have on your business. We will continue to provide updates as conditions change and additional information becomes available. We sincerely apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. Sincerely, Nexcess Support Team
Dear Valued Customer, Update: Our teams are continuing to work closely with our data center provider at the Phoenix location. Our data center teams and on-site vendors continue working to restore adequate cooling. As part of our ongoing mitigation efforts, we are gracefully shutting down impacted systems where necessary to help protect customer data and reduce the risk of data corruption or hardware-related issues while temperatures remain elevated. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. Sincerely, Nexcess Support Team
Dear Valued Customer, We are continuing to work closely with our provider as they address the elevated temperatures at the Phoenix facility. Progress is being made, and temperatures are continuing to come down as cooling systems are restored and additional mitigation efforts are put in place. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. For the latest status and updates from the facility, please visit: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Sincerely, Nexcess Support Team
Internal ambient temperatures in our Phoenix, Arizona data center have continued to moderate and onsite Nexcess Engineers have begun to restore service to networking equipment and other services. Our Senior Engineering and Leadership teams are actively monitoring the situation and will continue to protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss where necessary, however at this time customers should begin to see network service restoring to their environments.
Our Nexcess Engineering teams continue working to restore all remaining systems and services in our Phoenix, Arizona data center. While significant progress has been made and many systems have returned to service, our teams are continuing to bring remaining infrastructure back online in a controlled and careful manner. As systems and network services are restored, our Engineering and Operations teams are monitoring them very closely to confirm they remain stable and continue operating as expected. We are also actively watching environmental conditions and infrastructure health throughout the facility to reduce the risk of additional service disruption, hardware damage, or data loss. Work will continue until all affected systems and services have been fully restored. Our Engineering and Leadership teams remain actively engaged, and we will continue to provide updates as restoration efforts progress and overall service stability is confirmed.
Our Nexcess Engineering teams have successfully brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work continues actively to restore the remaining pending services. For all restored systems, our teams are conducting thorough checks across the infrastructure to confirm complete stability and ensure there is no ongoing operational impact. Out of an abundance of caution, we continue to closely monitor facility environmental conditions and overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restoration and verification efforts progress.
Our Nexcess Engineering teams have brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work remains actively underway to restore the remaining pending services. Over the past several hours, we have observed continued stability across all restored systems with no red flags identified. Out of an abundance of caution, our teams are continuing to perform ongoing checks and closely monitor facility environmental conditions alongside overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restore and verification efforts progress.
The vast majority of impacted servers have been brought online and are functional at this time. We continue to monitor the stability of the network to ensure normal operations. Our engineers are still working on restoring functionality to the Cloud Sites Platform but are making progress. The root cause has been identified and progress is being made. Updates and more information regarding those efforts can be found on our Cloud Sites Status Page here: https://status.websitesettings.com/incidents/0l8hyyhr6v93
We have restored all services and observed continued stability. We will keep a close eye on the platform and continue to update this page with any new developments.
All post-outage cleanup activities have been completed, and everything is working as expected. We will continue to monitor the environment, and this incident is now resolved.
A security vulnerability, CVE-2026-65640, has been identified in WordPress that could allow an authenticated Author-level or higher user to achieve remote code execution through a malicious file upload on sites using Imagick and Ghostscript. The vulnerability has been addressed through updates across supported WordPress branches. Patched Versions: Customers should update to the following patched version for their respective WordPress branch: 7.0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Recommended Action: Customers are strongly encouraged to update WordPress core to the latest available patched version and ensure automatic updates are enabled where appropriate. Customers with automatic updates enabled should receive the applicable update automatically. However, we recommend verifying the currently running WordPress version to ensure the security update has been successfully applied. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please reach us via live chat or via a case. Additional information: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w
A high-severity reflected XSS vulnerability, CVE-2026-64638, has been identified in the WordPress login interface. Exploitation requires a victim to visit a specially crafted URL and, under specific conditions, could potentially lead to PHP code execution. Impacted versions Impacted versions: WordPress 4.7 – 7.0.2 (every release on every branch) WordPress 4.6 and earlier — end of life, no patch available Fixed versions: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Equivalent minor releases on every remaining supported branch back to 4.7 Recommended Action Customers are strongly encouraged to update WordPress core and ensure automatic security updates are enabled where appropriate. Since exploitation requires user interaction, customers should also remain vigilant against phishing attempts and avoid clicking suspicious or unsolicited links. Customers with automatic security updates enabled should receive the applicable update automatically; however, we recommend verifying the currently running WordPress version. There is currently no reported evidence of widespread exploitation in the wild. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please contact our Support team.
VMware MT環境でホストされているサービスに、断続的な接続とレイテンシの増加を調査しています。 当社のエンジニアは、原因を特定し、できるだけ迅速に正常なサービスを回復するために積極的に取り組んでいます。 この問題の解決に取り組みながら、ご理解とご協力をお願い致します。 ご質問やご不明な点がございましたら、サポートチケットまたはチャットにてお問い合わせください.
今回サービスが復元され、影響を受けたVMware MT-hostedサービスは正常に動作します。 チームがこの問題を解決するために働いた間、あなたの忍耐と理解をありがとう.
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7月17日、Wordpress.orgは、WP2Shellとして一般的に知られている2つの重要なリモートコード実行(RCE)脆弱性を発表しました。 これらの脆弱性は、Wordpress Coreに存在し、未確認のリクエストが、対象となるウェブサイトの任意のコードを実行することを可能にします。 以下のWordpressバージョンを実行しているお客様は、できるだけ早く最新バージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。 ワードプレス 6.8.x; 6.8.6 で固定 WordPress 6.9.x; 6.9.5 で固定 WordPress 7.0.x; 7.0.2で固定 WordPress 7.1ベータ、7.1ベータ2で固定 ソース: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/ 投稿 2 分 前. 7月 17, 2026 - 21:44 EDT
当社のチームは、最近公開されたWordPressコア脆弱性の影響を評価し、適切な緩和措置が実施されていることを検証するために、引き続き取り組んでまいります。 調査に積極的に取り組んでおり、新規開発の状況を監視しています。 今後も状況を監視し、システムのセキュリティと安定性を維持するために必要な追加の手順を講じます。 ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.
サービスは復元され、現在Webサイトは読み込み中です。 当社のネットワークチームは、根本的な原因を調査し、環境を積極的に監視し、安定性を確保しています。 現時点では、全てのサービスは正常に動作するように見えます。 ご質問やご要望がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください.
問題が特定され、修正が実装されています.
この問題の修正には引き続き取り組んでいます。
この脆弱性の重大性を考えると、Liquid Web Systems Engineersは、影響を受けるWordpressアプリケーションを当社の艦隊全体で積極的にアップグレードしています。 お客様がWordpressのWebサイトを見直し、影響を受けた場合、可能な限り迅速にパッチ化されたバージョンにアップデートすることを強く推奨しています.
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フェニックス、AZデータセンターの失われた電力内のサーバーのサブセット。 現地のチームを調査しています.
第一次発電を復旧し、状況を監視しています.
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最近の EasyApache ModSecurity 更新後に Apache のサービスに影響を及ぼす問題を調査しています。 影響を受けたサーバーの顧客は、Webサイトが利用できなくなったり、HTTPエラーや接続タイムアウトが発生することがあります。 当社のエンジニアリングチームは、現在、サービスを復元するために取り組んでいます。 助けが必要ですか? my.liquidweb.com でチケットを発行する 通常のサービスを回復するために働く間、あなたの忍耐と理解に感謝します.
修正が実施され、当社のエンジニアリングチームは、影響を受けたサーバーを監視し、Apacheサービスが安定していることを確認します.
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現在、Januscape Vulnerability(CVE-2026-53359)の影響と範囲を評価し、当社のフリート内のサーバーへの影響と、ホスティングインフラストラクチャへのパッチを適用するための最善の方法です。 必要事項を申し込むため、影響を受けたお客様に対し、ご連絡を差し上げます。 次のステップ: チームは現在脆弱性の検討中です。その後のステータス更新が続きます.
当社のチームは、Januscape Vulnerability(CVE-2026-53359)に対応する影響を受けたシステム全体で必要なセキュリティ更新を継続的に導入しています。 この修正の一環として、一部のシステムは、パッチ処理を完了するために制御された再起動が必要です。 各再起動後には、システムの可用性、サービスヘルス、ネットワーク接続を有効化しています。 期待どおりにサービスに戻らないシステムが、当社の業務チームによって積極的に調査・復元されています。 私たちは、顧客への影響を最小限に抑えながら、可用性を維持し、この是正を完了するために慎重に取り組んでいるの重要性を理解しています。 パッチ作成と検証の努力として、追加アップデートが引き続き提供されます.
Liquid Webフリートにセキュリティアップデートが適用されました.
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当社のcPanelの顧客の大部分がWHMにログインしようとすると、エラーメッセージが表示されることに注意を払ってきました。 「無効なライセンスファイル」 ライセンスを配信する権限が適切でない」 WebPros(cPanel)は問題を認識しており、現在調査中です。 問題の解決に取り組むため、忍耐を感謝します.
cPanelはライセンスサーバーのパフォーマンスを改善し、変更を実施しました。 サポートから介入することなく、WHMとcPanelの復元にアクセスできます。 それでも問題が起こっている場合は、サポートにご連絡ください.
WebProsは、問題が解決され、サーバーが適切にライセンスを更新し始めるべきであると述べています。 それでも問題が起こっている場合は、チャットやメールなどでお気軽にお問い合わせください.
今後も継続的安定性が確保され、cPanel のライセンス更新がスムーズになりました。 追加のサポートが必要な場合は、チャットまたは電子メールでサポートチームまでお気軽にお問い合わせください.
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フェニックスデータセンターのサーバーに影響を及ぼす問題について調査しています。 接続の問題が発生する可能性があります。 当社のエンジニアは、現在、原因を分離し、安定性を回復するために問題を調査しています。 助けが必要ですか? my.liquidweb.com でケースを作成したりできます。 誠に勝手ながら、誠に有難うございます。 ありがとうございます.
フェニックスデータセンターと内部サービス間の接続に影響を及ぼす問題について調査しています。 スケジュールされたメンテナンスウィンドウの間に、問題は上流プロバイダーとネットワーク接続に関連していることを確認しました。 現時点では、公的なネットワークからアクセスできる顧客対応サービスが期待されており、外部からアクセス可能なサービスへの広範な影響は認められていません。 当社のエンジニアは、アップストリームプロバイダと協力して、可能な限り迅速に接続を復元します。 助けが必要ですか? my.liquidweb.com でケースを作成したりできます。 誠に勝手ながら、誠に有難うございます。 ありがとうございます.
影響を受けたリンクが回復し始めるため、ネットワーク接続の継続的な改善が見られます。 すべての顧客のウェブサイトとサーバーは、オンラインでアクセス可能であり続けます。 定期メンテナンスは進行中であり、エンジニアリングチームは、接続が完全に復元されるように環境を積極的に監視しています。 今後も追加情報として更新情報を提供してまいります。 助けが必要ですか? my.liquidweb.com でケースを作成したりできます。 誠に勝手ながら、誠に有難うございます。 ありがとうございます.
状況を監視し、すべてが安定していきました。 この事件が解決しました.
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私たちは、WordPressを使用してすべての顧客に最新の利用可能なバージョンに次のプラグインが更新されていることを確認しています。 最近公開された脆弱性は、これらのプラグインの古いバージョンに影響します。 CVE-2026-6279 - Avada Builder (Fusion Builder) - 不正なリモートコードの実行 感染したバージョン: 3.15.2 以前 CVE-2026-10795 - UpdraftPlusバックアッププラグイン - 認証バイパス 感染したバージョン:1.26.4以前 これらの脆弱性は、既定の攻撃者が脆弱なWordPressサイトを管理し、プラグインが最新の利用可能なバージョンに更新されていない場合、WordPressユーザーアカウントを侵害することを可能にするかもしれません。 あなたのウェブサイトがこれらのプラグインのいずれかを使用している場合, 私たちは強くお勧めします: 影響を受けるプラグインをすぐに最新バージョンに更新します。 予期しない管理者アカウント、プラグイン、または変更されたファイルを WordPress インストールを確認してください。 あなたのウェブサイトが影響を受けたり、あなたのインストールを検討する必要がある場合は、サポートチームにお問い合わせください.
このアドバイザリーは閉鎖中です。 お客様が影響を受けたWordPressプラグインが最新のバージョンに更新され、WordPressのセキュリティのベストプラクティスに従って続行されていることを確実にするために、弊社は推奨します。 当ウェブサイトが影響を受けたり、支援が必要な場合は、サポートチームにお問い合わせください.
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ミシガン州ランシングのDC3データセンターで顧客をサブセットするネットワークサービスイベントを意識しています。 Liquid Web Network Engineersは、現在、可能な限り迅速にサービスを復元するために取り組んでいます。 弊社では、この朝早くも最新情報をお届けいたします.
Liquid Web Network Engineersは、データセンターの患部に、原因を特定し、修正を実施しました。 環境を積極的に監視しています。 弊社では、この朝早くも最新情報をお届けいたします.
この事件は解決しました.
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We are currently experiencing a partial degradation in our monitoring and alerting system. Some monitoring components are intermittently unable to generate or relay alerts as expected. Our engineering teams are actively investigating the issue to identify the cause and restore full monitoring functionality. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.
We are currently experiencing a service degradation affecting our monitoring infrastructure and monitoring ticket integration. As a result, some monitoring alerts may be delayed in being generated, delivered, or escalated to our teams. Customer services themselves are not impacted by this issue; however, the delay in alert processing may result in slower detection and response to service-related incidents. Our engineers are actively investigating and working to restore normal monitoring performance as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.
Our teams have implemented a fix for the issue affecting the monitoring system and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience.
This incident has been resolved.
We are investigating an issue preventing customers from reaching support via Phone. Please use Live Chat or open a Support Case at my.liquidweb.com for immediate assistance while we restore the phone service. We appreciate your patience and understanding as we work to restore this service. Thank you.
Our phone system is now back online, and agents should be able to connect and accept calls. We will continue to monitor the system to ensure stability. Thank you for your continued patience.
This incident has been resolved.
A recently disclosed vulnerability (CVE-2026-48172) in the LiteSpeed user-end cPanel plugin allows an unprivileged user to escalate to root privileges in plugin versions between v2.3 and v2.4.4. This issue has been classified as high severity. Public reports suggest the vulnerability was being exploited in the wild in May 2026, and indicators of compromise have been published. On May 19th cPanel issued a separate update which disabled and removed the plugin. This vulnerability is patched in v2.4.7 of the user-end plugin and v5.3.1.0 of the WHM plugin (which bundles the user-end plugin). Reference: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48172 https://blog.litespeedtech.com/2026/05/21/security-update-for-litespeed-cpanel-plugin/ https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40599423437079-Security-LiteSpeed-plugin-automatically-removed-during-nightly-update-May-19-2026 Status Our security and operations teams are completing an assessment of our infrastructure and will force a upcp update today for all systems we are able to reach. We plan to review for Indicators of Compromise following the updates. Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates or have removed the plugin. Customers should also review their systems for indicators of compromise using the information provided in the LiteSpeed blog article. Should you need any assistance or have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected] We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.
Status Update Our security and operations teams completed the assessment of our infrastructure, which forcd a upcp update today for all systems we were able to reach. We also reviewed environments for the indicators of compromise noted in the LiteSpeed article below. We will address any findings via a support ticket. We are resolving this incident at this time. Customer Guidance Customers are strongly encouraged to ensure they are running the updated version of the LiteSpeed plugin and to review their systems for the indicators of compromise. If our team does not have access to your system because it is unmanaged, self-managed, or access has been updated but not shared with Liquid Web, then we would not have been able to reach your system in order to apply updates or check for indicators of compromise. If you have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected]
We are investigating an issue preventing customers from accessing the portal through login.liquidweb.com. Updates are forthcoming as more information becomes available. Need help? Chat with us or contact Support for assistance. We appreciate your patience and understanding as we work to restore portal access. Thank you.
We are continuing to investigate the issue impacting access to the portal through login.liquidweb.com. While the site may be loading for some users, our teams are still reviewing the issue and working to confirm full service stability. Updates will be provided as more information becomes available. Thank you for your patience while we continue working toward a resolution.
Access to the portal through login.liquidweb.com has been restored, and the site is now loading successfully. Our teams have implemented a fix and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience while we worked to restore access.
This incident has been resolved.
A recently disclosed Linux vulnerability (CVE-2026-31431), sometimes referred to as “Copy Fail,” affects certain Linux distributions and may allow a local, unprivileged user to escalate privileges under specific conditions. This issue has been classified as high severity. Status Our security and operations teams have completed an assessment of our infrastructure and have applied all relevant vendor patches and mitigations to affected systems. Impact No evidence of exploitation has been identified within our environment Systems under our management have been patched or otherwise mitigated Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates provided by their Linux distribution and review any related vendor advisories. We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.
This incident has been resolved.
We have been made aware of an incident that is affecting Let's Encrypt. The third party SSL provider is currently not issuing SSL certificates as they investigate the issue further. More information is available at at Let's Encrypts status page here: https://letsencrypt.status.io/ If you have any additional questions please reach out to our support team and we will be happy to assist
Let's Encrypt has updated their status post indicating that they are resuming their typical issuance of certificates. We will continue to monitor to see if there are any changes in their status going forward
This incident has been resolved.
