Jamf 장애 기록

1. 2026년 10월 26일 오후 4:58 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 10월 26일 오후 5:33 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

3. 2026년 10월 26일 오후 6:21 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 26일 오전 11:36 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

2. 2026년 10월 26일 오후 1:00 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 23일 오전 10:14 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 23일 오전 10:44 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 23일 오후 12:06 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 23일 오후 12:20 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 21일 오후 2:05 UTCinvestigating

   우리는 현재 모든 Jamf 제품과 관련하여 eMudhra CA 키 취약점의 영향을 조사하고 있습니다. Jamf Engineering and security team are beforeitizing the services customers Depend on most and apply mitigation, including updates to certificate trust configurations where 적용 가능한. 이 시간에 어떤 Jamf 제품을 통해 기능 또는 분해의 손실이 없습니다

2. 2026년 10월 21일 오후 4:20 UTCinvestigating

   모든 Jamf 제품 및 서비스는 운영을 유지합니다. Actions: Jamf Engineering and security team은 적용 가능한 인증서의 신뢰 구성에 대한 완화를 계속합니다. 고객 행동: 이 시간에 요구되는 고객 활동 없음

3. 2026년 10월 21일 오후 8:14 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 21일 오전 8:59 UTCidentified

   우리는 현재 사용할 수없는 On-Device Content Filtering (ODCF) 테스트 페이지 (odcf-test.jamfcloud.com)에 대한 수정에 노력하고 있습니다. 이름 * ODCF는 사용할 수 없습니다. 이 상태는 테스트 페이지의 기능에 관한 것입니다 (Not ODCF 자체).

2. 2026년 10월 21일 오후 4:16 UTCidentified

   Odcf에 필터링 기능은 조작입니다. 사용자는 사용자 경험의 미성년자 평가를 볼 수 있습니다. Jamf 기술설계는 가득 차있는 서비스 회복을 향해 계속 일합니다. 다음 업데이트: 2026-10-22 15:00 UTC

3. 2026년 10월 21일 오후 8:16 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 21일 오전 8:07 UTCidentified

   Jamf School 업로드 기능에 영향을 미치는 문제 해결에 노력하고 있습니다. 그 의미에서, 업로드 서비스, 포함하지만 반드시 아래에 제한된 것은 현재 사용할 수 없습니다: - 사용자 데이터 가져 오기 - 업그라운드 - 사진 업로드 - 지원 티켓의 첨부 - 제목 편집기 우리는 새로운 정보가 있을 때 업데이트를 제공할 것입니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려요.

2. 2026년 10월 21일 오전 9:20 UTCidentified

   이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

3. 2026년 10월 21일 오후 4:07 UTCidentified

   Jamf School은 운영 중입니다. Jamf Engineering은 적극적으로 업로드 기능을 투자하고 업데이트를 제공 할 것입니다.

4. 2026년 10월 21일 오후 5:56 UTCidentified

   Title Editor 기능 복원되었습니다. Jamf Engineering은 나머지 충격적인 서비스를 조사하는 것을 계속합니다.

5. 2026년 10월 21일 오후 6:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to restore all services and we are monitoring the results.

6. 2026년 10월 21일 오후 7:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 10월 1일 오전 6:10 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 10월 1일 오전 6:14 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 10월 1일 오전 6:48 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 10월 1일 오전 6:48 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 10월 1일 오전 7:17 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 24일 오전 6:28 UTCinvestigating

   우리는 현재이 문제를 조사하고 있습니다.

2. 2026년 9월 24일 오전 6:53 UTCidentified

   문제는 식별되고 수정이 구현됩니다.

3. 2026년 9월 24일 오전 7:04 UTCmonitoring

   수정이 구현되어 결과를 모니터링하고 있습니다.

4. 2026년 9월 24일 오전 7:24 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 16일 오전 11:31 UTCinvestigating

   Salesforce 서비스 중단은 모든 Jamf의 성취 서비스에 영향을 미칩니다. 고객 충격: • Affected Services : Jamf 계정 서비스를 포함한 Provisioning, licensing, 청구 서비스 고객 행동: 이 시간에 요구되는 고객 활동 없음.

2. 2026년 9월 16일 오전 11:32 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 9월 16일 오후 2:55 UTCresolved

   모든 Jamf 이행 서비스는 완전히 운영됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 10일 오후 4:05 UTCinvestigating

   우리는 현재 Jamf Security Cloud의 문제점을 조사하고 정책 변경의 지연된 전파에 결과가 있습니다. 현재 윤곽은 일하고 있습니다. 정책 변경이 업데이트 된 구성을 즉시 복용 할 수 없습니다.

2. 2026년 9월 10일 오후 4:52 UTCinvestigating

   우리는 문제를 조사하고 있습니다. 현재 상태: Jamf Security Cloud 정책 업데이트는 저장되지 않습니다. 이전 변경된 구성은 propagation 지연을 계속 볼 수 있습니다.

3. 2026년 9월 10일 오후 9:46 UTCmonitoring

   Jamf Engineering은 데이터 정책 업데이트에 대한 문제점과 영향을 미쳤습니다. 데이터 정책 변경은 현재 모든 지역에서 저장 될 수 없습니다. 우리는 장소에 수정을 넣어. Workaround/Customer Action: 수정이 비행 중이지만, 저희는 대량 또는 반복된 데이터 정책 변경을 위해 큰 정책 세트를 가진 고객을 요구하고 있습니다. 특히 부모 org 단위에 적용되는 규칙 수입품은 아래에 모든 org 단위를 통해 정책을 재생합니다. 아는 두 가지 : - 귀하의 기존 정책은 완전히 시행됩니다. 기기에서 보호할 수 없습니다. - 액세스 정책, 위협 방지 정책은 비범합니다.

4. 2026년 9월 10일 오후 9:47 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다.

5. 2026년 9월 11일 오전 4:41 UTCmonitoring

   업데이트 - 추가 영향 확인 : 이 사건 중 네트워크 컨텍스트 (ROAMING ↔ 국내)를 변경하는 장치가 해당 데이터 정책 업데이트를받지 않습니다. 네트워크 변경 이전의 데이터 정책은 수정 될 때까지 적용됩니다. 액세스 정책 및 위협 방지 정책은이에 영향을 미치지 않습니다. 우리는 아직도 해결에 일하고 그들이 사용할 수 있듯이 업데이트가 계속됩니다.

6. 2026년 9월 11일 오전 7:54 UTCmonitoring

   우리는 더 많은 문제를 모니터링하고 있습니다. 이전 업데이트는 여전히 관련이 있습니다.

7. 2026년 9월 11일 오전 11:26 UTCmonitoring

   수정은 영향을받는 서비스에 적용되고, 루트 원인은 해결되었습니다. 정책은 모든 가장자리 지구에 복제해야합니다. 몇 시간 걸립니다. 페이지는 일단 복제가 완료되면 업데이트되며 문제가 수정됩니다.

8. 2026년 9월 11일 오후 1:56 UTCresolved

   Data Policies는 이제 Radar/JSC 웹 콘솔의 모든 가장자리 영역에 걸쳐 완전히 동기화되어 있습니다. CSV 가져 오기 기능은 일시적으로 비활성화되어 개선이 구현됩니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 10일 오후 1:18 UTCinvestigating

   우리는 현재 고객의 하위 세트에 대한 컨텐츠 필터링 기능에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 이전에 차단 된 웹 콘텐츠는 예상대로 필터링 할 수 없습니다. 우리의 팀은 해결책에 적극적으로 일하고 우리는 그들이 유효한 것과 같이 갱신을 제공할 것입니다. 영향을 받는 지역: AP East1, AP Northeast1, AP Northeast2, AP Southeast1 지역 Workaround/Customer Actions: 이 시간에 요구되는 고객 활동 없음.

2. 2026년 9월 10일 오후 1:41 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 10일 오후 1:03 UTCinvestigating

   우리는 현재 고객의 하위 세트에 대한 컨텐츠 필터링 기능에 영향을 미치는 문제점을 조사하고 있습니다. 일부 이전에 차단 된 웹 콘텐츠는 예상대로 필터링 할 수 없습니다. 우리의 팀은 해결책에 적극적으로 일하고 우리는 그들이 유효한 것과 같이 갱신을 제공할 것입니다. 영향을 받는 지역: AP East1, AP Northeast1, AP Northeast2, AP Southeast1 지역 Workaround/Customer Actions: 이 시간에 요구되는 고객 활동 없음.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 9일 오후 3:26 UTCresolved

   Symptoms: 윤곽 단면도 납품과 MDM 장치 커뮤니케이션을 가진 부분 중단. 관리된 장치는 구성 프로파일을 수신하거나 업데이트하지 않고 MDM 명령 및 장치 체크 인이 실패합니다. 감염된 장치는 폐 상태에서 남아 있으며 구성 변경을 적용하지 않습니다. 고객 충격: * Affected Services: 관리되는 장치에 윤곽 단면도 납품; MDM 장치 커뮤니케이션 (check-ins 및 명령) * Affected 지역: 미국과 EU * Business Impact: Service degradation — 구성은 기간 동안 적용되지 않습니다. 데이터 손실 없음 및 기기 구성에 잘못된 변경 없음. Actions: Jamf Engineering은 구성 프로파일 납품 및 MDM 통신에 의해 사용되는 공유 인증 구성 요소의 실패를 확인하고 그 구성 요소를 다시로드하고 영향을받는 응용 프로그램 인스턴스를 순환하여 복원 된 서비스를 식별했습니다. Workaround/Customer Actions: 요구되는 고객 활동 없음. Device retry는 자동으로 진행되며, 한 번의 요청이 성공할 수 있습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 9월 3일 오후 10:05 UTCidentified

   문제는 Jamf Pro 고객에 영향을 미치는 것으로 확인되었습니다. 우리는 해결하고 45 분 안에 다음 업데이트를 제공합니다.

2. 2026년 9월 4일 오전 12:17 UTCmonitoring

   우리는 업스트림 서비스 제공 업체와 상황을 모니터링하고 있습니다. 우리는 일단 공급자가 그들의 사건이 닫히는 것을 한 번 해결하기 위하여 이동할 것입니다.

3. 2026년 9월 4일 오전 12:22 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 8월 17일 오전 9:54 UTCinvestigating

   Jamf는 미국의 Blueprint 관리에 영향을 미치는 문제를 조사하고 있습니다. 이 시간에 Blueprints를 관리 할 수 없습니다. 우리의 엔지니어링 팀은 적극적으로 투자하고 더 많은 정보를 제공 할 것입니다. Symptoms: 미국 기반 고객은 Blueprints를 관리할 수 있는 완벽한 Inability를 경험하고 있습니다. 고객 충격: 서비스: Blueprints (블루프린트 관리 시스템) 지역: 미국

2. 2026년 8월 17일 오전 9:56 UTCinvestigating

   이 문제를 조사하고 있습니다.

3. 2026년 8월 17일 오전 10:19 UTCmonitoring

   Blueprint 관리 서비스는 현재 운영되고 있지만 엔지니어링 팀은 여전히 모니터링하고 있습니다. Blueprints를 관리하는 데 경험이 풍부한 미국 고객은 더 이상 어떤 영향을 미치지 않습니다. 우리는 불편을 끼쳐 드려 대단히 감사합니다.

4. 2026년 8월 17일 오전 11:28 UTCresolved

   이 사건은 해결되었습니다. 미국 고객을 위한 Blueprint 관리 서비스는 완전히 운영되고, 더 이상 충격은 예상되지 않습니다. 우리는이 발생하고 당신의 인내에 감사드립니다 어떤 불편을 위해 사과합니다.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 7월 24일 오전 8:56 UTCidentified

   Jamf Trust 앱이 고객 기기에서 비활성화되는 문제가 있습니다. 앱이 비활성화되었지만, Zero Trust Network Access (ZTNA) 및 콘텐츠 필터링을 포함한 보호 기능은 시행되지 않습니다. 모든 플랫폼에서 디바이스에 영향을 줍니다: iOS, macOS, Android 및 Windows. 우리의 엔지니어링 팀은 원인을 확인하고 수정은 생산에 배포됩니다. 수정이 생길 때, 영향을받는 장치는 최종 사용자 또는 관리자 작업을 필요로 할 수 있습니다 재 활성화해야합니다. 우리는 수정이 확인 된대로 더 많은 세부 사항을 게시 할 것입니다.

2. 2026년 7월 24일 오전 9:53 UTCmonitoring

   수정은 이제 생산에 있으며 확산에서 문제가 중단되었으므로 추가 장치가 영향을 미치지 않습니다. Jamf Trust 앱이 이미 비활성화 된 장치는 자동으로 해결되지 않을 수 있습니다. - 일부는 자신의 회복 할 수 있지만 다른 사람은 추가 치료 단계를 필요로합니다. 우리는 영향을 받은 고객의 보고서를 준수하고 Zero Trust Network Access (ZTNA) 및 콘텐츠 필터링을 포함한 장치 및 복원 보호를 다시 활성화하기 위해 단계별 지침과 함께 영향을받는 계정을 직접 도달하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 또한 여기에 그 지시를 게시합니다. 그들은 모두 영향을받습니다.

3. 2026년 7월 24일 오전 11:52 UTCmonitoring

   생산에 대한 수정은 계속 유지하고 추가 장치가 영향을받지 않습니다. Jamf Trust 앱이 비활성화된 기기에 대한 반복적인 지침을 준비하고 있습니다.

4. 2026년 7월 24일 오후 4:05 UTCresolved

   문제는 해결되었습니다. Jamf Trust 앱은 더 이상 기기에서 비활성화되지 않습니다. Remaining Customer Impact: 이전에 비활성화 된 Jamf Trust 앱의 경우 재 활성화해야합니다. 배포 설정에 따라 자동 또는 수동 반응이 필요할 수 있습니다. reactivating Device에 대한 지원은 Jamf 계정 포털에 로그인하고, Jamf Trust 앱 비활성화를 참조하는 티켓(연락처 지원)를 만듭니다. Jamf Trust 앱이 비활성화되었지만 Zero Trust Network Access (ZTNA) 및 콘텐츠 필터링을 포함한 보호 기능은 시행되지 않습니다. 모든 플랫폼에서 디바이스에 영향을 줍니다: iOS, macOS, Android 및 Windows. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologize.

공식 인시던트 업데이트를 자동 번역했습니다.

1. 2026년 6월 23일 오후 5:42 UTCinvestigating

   Incident Summary: Degraded Performance in Jamf Protect for macOS, Customer Impact: Client machines may experience delays with retrieving configurations, plan updates and checking-in to Jamf Protect backend. Status: The issue is under active investigation by our Engineering teams. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.

2. 2026년 6월 23일 오후 6:38 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 6월 23일 오후 8:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Performance is expected to continually improve over the next several hours.

4. 2026년 6월 24일 오후 1:08 UTCresolved

   This incident has been resolved. In the process we've reverted from version 8.16.0 to 8.15.0. Please refer to the Jamf Protect macOS Security Portal Release Notes for future updates.

1. 2026년 6월 22일 오전 11:34 UTCidentified

   Incident Summary: Public API client management unavailable in Jamf Account integrations Customer Impact: Customers may be unable to create, edit, or delete the API clients used to connect Jamf Account to other tools via the Public APIs. Existing integrations continue to function normally. Status: Our team has identified the cause and has a fix prepared. It is being validated now. We will update this page as the fix is deployed and full functionality is restored. We appreciate your patience and are committed to resolving this as swiftly as possible.

2. 2026년 6월 22일 오전 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2026년 6월 22일 오후 12:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2026년 6월 15일 오후 1:32 UTCinvestigating

   Symptoms: Customers using the European cluster of Jamf Insights are experiencing a partial service degradation — device data is not updating and MDM commands are not functional. US region is unaffected. Customer Impact: Affected Services: Jamf Insights (EU cluster) — device data refresh, extension attribute visibility, MDM command delivery Affected Regions: European cluster only; US region verified healthy Business Impact: Service degradation — device management data is stale; MDM commands not executing through Insights Estimated Users Impacted: Up to ~5,500 EU tenants Workaround/Customer Actions: MSPs with direct Jamf Pro access can manage their customers via Jamf Pro until the fix is in place. All other customers — no additional action required at this time.

2. 2026년 6월 15일 오후 1:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 2026년 6월 15일 오후 2:18 UTCidentified

   We have identified the issue and are currently verifying the fix. Once the fix is confirmed effective, the team will continue working to fully restore the service.

4. 2026년 6월 15일 오후 2:46 UTCmonitoring

   A fix has been applied and the service should now be restored. We are running verification and will continue to monitor the situation closely. We expect to know more within approximately one hour and will provide a further update then.

5. 2026년 6월 15일 오후 4:19 UTCmonitoring

   We are continuing to run validation to confirm the service has been fully restored for all customers. We will provide a further update once this is complete.

6. 2026년 6월 15일 오후 5:02 UTCresolved

   The service interruption with Jamf Insights (EU) has been restored. An issue with the credential rotation process prevented Jamf Insights from authenticating to customers' Jamf Pro instances. We apologize for any inconvenience. We will publish an analysis of this incident once we have completed our internal investigation. Customer Impact: Up to 900 EU tenants were affected. During the interruption, affected customers were unable to issue MDM commands or refresh device data (including extension attributes) through Jamf Insights.

1. 2026년 5월 18일 오전 10:13 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2026년 5월 18일 오전 10:53 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2026년 5월 18일 오후 2:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2026년 5월 18일 오후 5:50 UTCresolved

   This issue has been resolved.