Tealium 장애 기록

1. 2026년 10월 8일 오후 1:50 UTCresolved

   10월 8, 2026 11:00AM UTC Identified - Engineers는 영어로 다른 언어로 사용자 인터페이스의 번역에 문제가 발견되었습니다. 이것은 클라이언트 측 사용자 인터페이스가 일부 구성 요소의 가시성을 누락하고 서버 측 사용자 인터페이스가 항상 볼 수 없다는 것을 의미합니다. 다른 모든 기능은 unaffected 남아 있습니다. 코드 수정이 진행 중이지만, 언어 설정에 따라 영어로 작업이 있습니다. Tealium UI를 영어로 전환하려면: 1. Tealium에 로그인하십시오. 2. 로그인 화면에서 오른쪽 드롭다운에서 언어로 영어를 선택하십시오. 3. 로그인. 10월 8, 2026 1:50오후 UTC 해결 - 번역 문제는 해결 및 정상 서비스 복원되었습니다.

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1. 2026년 10월 1일 오후 10:24 UTCresolved

   10월 1, 2026 1:43오후 UTC Identified - 엔지니어는 태그 구성 내에서 사용자 정의 값 매핑 기능을 사용하여 'apply'버튼을 사용할 수 없습니다. 루트 원인은 이미 식별 및 개발자가 수정 작업을하고있다. 10월 1, 2026 2:42오후 UTC Identified - 사용자 정의 값 매핑과 문제가 발생하면 각 사용자 정의 값 매핑을 편집하고 매핑으로 변경하지 않고 "Done"을 누르는 것이 좋습니다. 태그 매핑 변경이 저장 될 수 있도록 적용 버튼을 다시 활성화합니다. 10월 1, 2026 8:04PM UTC 모니터링 - 엔지니어는 수정을 적용하고 기능 모니터링. 10월 1, 2026 10:24오후 UTC 해결 - 문제 해결.

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1. 2026년 9월 29일 오전 4:39 UTCresolved

   9월 29, 2026 12:18오전 UTC Investigating - 엔지니어는 몇 가지 커넥터 작업을 지연시키는 문제를 조사하고 있습니다. 9월 29, 2026 12:28오전 UTC Identified - 엔지니어는 문제점을 확인하고 해결에 일하고 있습니다. 9월 29, 2026 12:47오전 UTC 모니터링 - 엔지니어는 수정을 적용하고 복구 관찰. 우리는 감시자를 계속할 것입니다. 9월 29, 2026 4:39오전 UTC Resolved - 문제가 해결되었습니다.

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1. 2026년 9월 29일 오전 12:12 UTCresolved

   9월 25, 2026 2:31오후 UTC Investigating - 엔지니어는 몇 가지 커넥터 작업을 지연시키는 문제를 조사하고 있습니다. 9월 25, 2026 3:56PM UTC 모니터링 - 엔지니어는 문제를 해결하고 모니터링을 계속합니다. 9월 29, 2026 12:12오전 UTC 해결 - 문제 해결

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1. 2026년 9월 27일 오전 12:41 UTCresolved

   9월 25, 2026 3:25AM UTC 예정 - 플랫폼 안정성을 개선하기 위해, 우리의 엔지니어는 00:00 UTC와 01:00 UTC 사이 일요일, 27 9월 2026에 비상 유지 보수를 수행 할 것입니다. 이 유지 보수는 1 시간 창을 예정하고 TiQ 및 Server-Side UI 모두의 다운타임에 최소한을 기대합니다. 꼬리표 납품 및 사건 수집은 이 시간 도중 unaffected 그리고 완전히 기능을 남아 있을 것입니다. 우리는이 원인을 일으키고 https://status.tealium.com/에서 업데이트를 제공합니다. 9월 27, 2026 12:00AM UTC Active - 유지 보수가 시작되었습니다. 9월 27, 2026 12:41AM UTC 완료 - 유지 보수가 완료됩니다.

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1. 2026년 9월 23일 오전 6:04 UTCresolved

   9월 22, 2026 2:35오후 UTC Identified - 엔지니어는 GitHub 동기화 기능을 사용하여 고급 Javascript 확장을 사용하여 고객을 위한 문제점을 확인했습니다. 일부 ASCII 문자는 잘못 인코딩되고, 자바 스크립트를 실패. 엔지니어는 문제를 해결하기 위해 코드 수정을 확인했습니다. 해결책이 확인되고 풀어 놓인 동안, 어떤 영향 받은 사용자는 GitHub에서 TiQ 사용자 인터페이스의 초안 템플릿에 javascript를 복사하고 가능한 한 빨리 실행할 수 있습니다. 더 많은 지원이 필요하면 지원 팀에 문의하십시오. 9월 22, 2026 9:04PM UTC 식별 - 업데이트 : 잠재적 인 수정은 테스트 이 문제는 GitHub 동기화 경로의 일관성과 인코딩 mismatch가 루트 원인으로 확인되었습니다. 엔지니어링은 제안된 코드 수정을 테스트하고 있습니다. 검증 및 QA가 완료되면, 수정은 가능한 한 빨리 생산에 출시됩니다. 그런 다음 GitHub sync를 트리거하거나 GitHub-linked Advanced JavaScript 확장을 게시하지 마십시오. 이전에는 영향을받은 프로파일에 대해 초안 검사를 실시합니다. 우리는 생산 방출이 완료될 때 또 다른 갱신을 제공할 것입니다. 9월 23, 2026 3:09AM UTC 모니터링 - 수정은 배포 및 엔지니어는 모니터링. 9월 23, 2026 6:04AM UTC 해결 - 문제 해결.

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1. 2026년 9월 18일 오후 8:35 UTCresolved

   9월 18, 2026 5:44오후 UTC Scheduled - 우리는 아시아 태평양 지역의 EventDB 및 AudienceDB 데이터베이스의 성능과 용량을 개선하기 위해 예정된 유지 보수를 수행 할 것입니다. 유지 보수 창 도중, 일부 데이터 처리 및 보고 작업은 간단히 지연 될 수 있습니다. 데이터는 손실되지 않으며 행동이 귀하의 부분에 필요하지 않습니다. 서비스의 대다수는 계속 사용할 수 있습니다. 우리는 최소 고객 영향을 기대하고 작업 진행으로 업데이트를 게시합니다. 9월 18, 2026 오후 8:00 서울표준시간. 이 유지 보수는 9 월 18, 2026 8 : 35 PM UTC 완료 -이 유지 보수는 완료됩니다.

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1. 2026년 9월 18일 오후 4:17 UTCresolved

   9월 16, 2026 8:05오전 UTC Identified - 엔지니어는 이벤트 피드 활동 그래프와 시각적 문제를 식별하여 지연 또는 그래프의 경우 어떤 활동을 표시하지 않습니다. 이벤트 처리에 영향을 미치지 않고 사용자 인터페이스에서 그래프 만 있습니다. 우리는 개발 팀과 협력하여 원인을 확인하고 정상 작동을 복원합니다. 9월 16, 2026 4:14오후 UTC Identified - 엔지니어는 원인을 확인하고 수정 작업을합니다. 9월 17, 2026 5:44오전 UTC 모니터링 - 엔지니어는 수정을 적용하고 모니터링합니다. 09월 18, 2026 4:17PM UTC 해결 - 이 사건은 해결됩니다.

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1. 2026년 9월 10일 오후 4:18 UTCresolved

   9월 10, 2026 4:10PM UTC 조사 - 일부 사용자는 빈 화면을 경험하거나 내.tealiumiq.com에 서명을 완료 할 수 없습니다. 이 문제는 로그인 및 프로파일로드 경험에 영향을 미치는 생산 배포와 관련되었습니다. 월 10, 2026 4:18오후 UTC 해결 - 배포는 다시 압연, 및 액세스 복원되었습니다. 간단한 반복은 오후 5시 34분에서 5시 41분에서 발생했습니다. 후속 배포 활동 중에 UTC도 해결되었습니다. 우리는 서비스가 정상적으로 작동된다는 것을 확인했습니다.

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1. 2026년 8월 27일 오후 10:20 UTCresolved

   8월 27, 2026 4:42PM UTC Investigating - 엔지니어는 UI에 로그인하고 적극적으로 투자하는 문제를 식별했습니다. August 27, 2026 5:29PM UTC 모니터링 - 프로필 및 버전 액세스에 영향을 미치는 문제는 식별 및 해결되었습니다. 우리는 감시자를 계속합니다. 8월 27, 2026 10:20오후 UTC 해결 - 모든 서비스는 일반적으로 운영됩니다.

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1. 2026년 8월 24일 오전 8:58 UTCresolved

   8월 24, 2026 8:55오전 UTC Identified - 엔지니어는 UI에 로그인하여 문제를 식별했습니다. 그들은 상황에서 일하고 가능한 한 빨리 해결합니다. 8월 24, 2026 8:58AM UTC 해결 - UI 로그인은 다시 사용할 수 있으며 작동.

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1. 2026년 8월 21일 오전 9:21 UTCresolved

   8월 21, 2026 5:09오전 UTC Investigating - TealiumIQ의 태그 템플릿 업데이트와 미성년자 문제를 확인하고 조사합니다. 우선 순위로, 우리는 지금 템플릿 업데이트에 유지 추천. 우리는 한 번 업데이트가 해결됩니다. 우리는이 원인이 될 수있는 불편에 대해 사과합니다. 8월 21, 2026 5:27AM UTC 모니터링 - 엔지니어는 수정을 적용하고 모니터링합니다. 8월 21, 2026 9:21오전 UTC 해결 - 이것은 지금 해결.

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1. 2026년 7월 16일 오후 3:31 UTCresolved

   7월 15, 2026 7:59PM UTC Identified - 우리는 서버 측 concurrency 또는 CloudStream과 프로파일에 대한 새로운 CDW 데이터 소스를 만들 수있는 능력에 영향을 미칠 수있는 문제점을 확인했습니다. 현재 기존 CDW 데이터 소스는 영향을받지 않습니다. 위험은 새로운 CDW 데이터 소스의 생성에 제한됩니다. concurrency 또는 CloudStream 활성화 프로파일 만. 사전등록으로, 추가 통지까지 새로운 CDW 데이터 소스를 만들 수 없습니다. 엔지니어는 해결에 적극적으로 노력하고 있으며 업데이트가 계속됩니다. 우리는 어떤 불편든지를 위해 apologize. 최신 업데이트에 대한 참고 status.tealium.com. 7월 16, 2026 12:54PM UTC 모니터링 - 수정이 적용되고 검증되었습니다. Impacted 고객은 CDW 데이터 소스를 생성하여 차단되지 않습니다. 7월 16, 2026 3:31PM UTC 해결 - 이 사건은 해결됩니다.

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1. 2026년 7월 13일 오후 5:27 UTCresolved

   July 13, 2026 3:17AM UTC Identified - We have identified an issue affecting Moments API where updates to existing engine settings may not persist after save and refresh, causing previous settings to remain in place. Data processing is not impacted, and new Moments API engines can still be created. Engineers are working on a fix and we will share additional updates as they become available. July 13, 2026 5:12PM UTC Monitoring - Engineers have deployed a fix and will continue to monitor. July 13, 2026 5:27PM UTC Resolved - Incident has been resolved. All systems are fully operational.

1. 2026년 7월 8일 오후 10:00 UTCresolved

   July 7, 2026 9:56PM UTC Scheduled - Tealium will be performing a scheduled maintenance upgrade on Tuesday, July 8, 2026 beginning at 2:00 PM PST (21:00 UTC). During this time period the UI and APIs may experience brief intermittent disruptions. Total downtime is expected to be under 10 minutes. Data collection and data processing will continue unaffected. Estimated completion time is 5:00 PM PST (00:00 UTC July 9th). We apologize for any inconvenience. Please reference status.tealium.com for the latest updates. For more information, or if you have any questions, please contact your customer success manager. July 8, 2026 9:00PM UTC Active - This maintenance is starting now. July 8, 2026 10:00PM UTC Completed - Maintenance is finished.

1. 2026년 7월 8일 오후 5:53 UTCresolved

   July 7, 2026 3:26AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the us-east-1 region PC-CMSGOV beginning at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 5:29PM UTC Active - Planned maintenance is starting July 8, 2026 5:53PM UTC Completed - Planned maintenance has completed

1. 2026년 7월 8일 오후 5:25 UTCresolved

   July 7, 2026 3:25AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the us-east-1 region PC-CVS beginning at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 5:25PM UTC Active - Planned maintenance started July 8, 2026 5:25PM UTC Completed - Planned maintenance has completed

1. 2026년 7월 8일 오후 4:30 UTCresolved

   July 6, 2026 5:42PM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-southeast-2 region at 2026-07-09T02:00:00+10:00. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 3:37PM UTC Active - Planned Maintenance is starting July 8, 2026 4:30PM UTC Completed - Maintenance has completed

1. 2026년 7월 8일 오후 3:32 UTCresolved

   July 6, 2026 5:36PM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-southeast-1 region at 2026-07-08T15:00:00Z. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 8, 2026 3:00PM UTC Active - visitor-api maintenance starting July 8, 2026 3:32PM UTC Completed - completed successfully

1. 2026년 7월 6일 오후 4:57 UTCresolved

   July 3, 2026 12:25AM UTC Scheduled - We will be performing maintenance in the ap-northeast-1 region at 16:00 UTC on 2026-07-06. During this time, Visitor Lookup and Visitor Deletion services may experience intermittent disruptions. We will work to minimize any impact and will provide updates as the maintenance progresses. July 6, 2026 4:00PM UTC Active - Started July 6, 2026 4:57PM UTC Completed - completed successfully