Istoricul incidentelor Bigcommerce

1. 28 octombrie 2026 la 03:11 UTCmonitoring

   Platforma BigCommerce se confruntă în prezent cu un volum anormal de ridicat de trafic automatizat fiind direcţionate către magazine. Echipa de inginerie a implementat o serie de reguli de securitate pentru a atenua acest trafic și pentru a asigura fiabilitatea și performanța platformei. În acest timp negustorii și cumpărătorii pot fi prezentați cu o pagină de provocare Cloudflare în timp ce navighează în magazin, care verifică că sunt un utilizator uman. Echipa de inginerie continuă să rafineze regulile și să lucreze pentru a reduce frecvența acestor întreruperi. De asemenea, lucrăm îndeaproape cu vânzătorul nostru pentru a atenua și a îmbunătăți clasificarea automată a traficului. Dacă vă confruntaţi cu probleme care vă gestionează magazinul prin intermediul Panelului de Control sau API, vă sfătuim să contactaţi echipa de suport BigCommerce pentru asistenţă suplimentară.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 21:23 UTCinvestigating

   În prezent experimentăm disponibilitatea degradată a Căutării pe platformă. Unii cumpărători pot vedea erori (HTTP 500) în loc de rezultate de căutare. Echipa noastră de ingineri investighează în mod activ cauza.

2. 27 octombrie 2026 la 22:23 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi monitorizăm rezultatul.

3. 27 octombrie 2026 la 22:29 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Toate serviciile sunt operaţionale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 05:29 UTCidentified

   În prezent, plăţile la Bolt eşuează. Eșecul a început atunci când Bolt a schimbat domeniul lor de la bolt.com la boltapp.com. Echipa noastră lucrează cu Bolt pentru a restabili serviciul. Vom posta o actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 27 octombrie 2026 la 07:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 octombrie 2026 la 12:07 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează nişte cumpărători care folosesc Chrome pe Android. Deoarece aproximativ 15:46 UTC la 25 octombrie, cumpărătorii pot vedea o eroare sau pot fi blocați după mai multe încercări, atunci când sunt redirecționați către checkout. Magazinele care folosesc paginile standard de checkout găzduite de BigCommerce nu sunt de așteptat să fie afectate. Echipa noastră de ingineri a identificat o cauză probabilă a acestei probleme și aplică acum un fix.

2. 26 octombrie 2026 la 14:18 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 octombrie 2026 la 15:35 UTCinvestigating

   Comert Engineering investighează în prezent probleme cu latență sporită și disponibilitate redusă pentru funcționalitatea de căutare

2. 24 octombrie 2026 la 17:29 UTCmonitoring

   A fost pus în aplicare un fix şi monitorizăm rezultatele

3. 24 octombrie 2026 la 18:47 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 octombrie 2026 la 13:08 UTCmonitoring

   Am experimentat întârzieri în procesarea în timp real a evenimentelor din cauza unei probleme din cadrul infrastructurii noastre de mesagerie. Rezervorul a fost eliminat, iar procesarea a revenit la niveluri normale. Continuăm să monitorizăm sistemul pentru a asigura stabilitatea.

2. 24 octombrie 2026 la 13:22 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 20:14 UTCinvestigating

   Comert Engineering investighează în prezent rapoarte de comenzi care vin cu ID-uri de tranzacție incomplete atunci când se utilizează Auth.net, ceea ce face ca butonul de plată Capture să lipsească de pe interfața Comenzi

2. 22 octombrie 2026 la 22:40 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă

3. 22 octombrie 2026 la 23:22 UTCidentified

   Problema a fost identificată şi este în curs de pregătire o soluţie

4. 23 octombrie 2026 la 00:51 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi monitorizăm rezultatele

5. 23 octombrie 2026 la 03:46 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat acum

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 octombrie 2026 la 09:23 UTCinvestigating

   Comert Engineering investighează o problemă care provoacă întârzieri în căutarea produselor indexând pentru un subset de magazine americane. Echipa noastră este de lucru pentru a identifica cauza rădăcină și de a restabili performanța de indexare normală.

2. 20 octombrie 2026 la 09:53 UTCidentified

   Comert Engineering a identificat cauza întârzierilor indexării căutărilor care afectează un subset de magazine. Ca parte a atenuării, funcționalitatea afectată a fost dezactivată temporar pentru magazinele afectate.

3. 20 octombrie 2026 la 09:53 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 20 octombrie 2026 la 10:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 octombrie 2026 la 22:14 UTCresolved

   Inginerii comerciali au identificat și atenuat o problemă în care un backlog al operațiunilor CRUD în entități a întârziat modificările de la apariţia în depozit timp de până la 32 de minute. Între aproximativ 4:15 PM și 5:00 PM CT, comercianții pot fi văzut o întârziere în actualizările catalogului. Cazierul a fost eliminat şi problema este rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 octombrie 2026 la 19:21 UTCmonitoring

   Inginerii BigCommerce investighează o problemă în care datele de analiză sunt întârziate în rapoartele de analiză ale grupului de control pentru un subset de magazine.

2. 14 octombrie 2026 la 20:50 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 octombrie 2026 la 18:32 UTCidentified

   Unele magazine sunt văzute căutări magazinul returna nici un rezultat sau produsele dor ar trebui să includă. Am găsit cauza şi o rezolvăm.

2. 14 octombrie 2026 la 19:53 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și rezultatele căutării revin în mod normal pentru magazinele afectate. Completăm lansarea către restul regiunilor şi continuăm să monitorizăm.

3. 14 octombrie 2026 la 20:02 UTCresolved

   A fost implementat un fix şi rezultatele căutării au revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 octombrie 2026 la 09:08 UTCidentified

   Inginerii de comerț investighează o problemă care afectează latența și disponibilitatea cererilor de căutare în magazin pentru un subset de magazine americane.

2. 14 octombrie 2026 la 09:09 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

3. 14 octombrie 2026 la 09:15 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și continuăm să monitorizăm în mod activ stabilitatea căutării.

4. 14 octombrie 2026 la 09:42 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 octombrie 2026 la 00:25 UTCinvestigating

   Inginerii de comerț investighează o problemă care afectează latența și disponibilitatea cererilor de căutare în magazin pentru un subset de magazine americane.

2. 14 octombrie 2026 la 00:40 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și continuăm să monitorizăm în mod activ stabilitatea căutării.

3. 14 octombrie 2026 la 00:54 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 octombrie 2026 la 11:14 UTCinvestigating

   Inginerii BigCommerce investighează o problemă cu API Management solicită adăugarea de produse în coșuri. Vom partaja actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 12 octombrie 2026 la 11:21 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 12 octombrie 2026 la 12:00 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 12 octombrie 2026 la 12:13 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 octombrie 2026 la 01:58 UTCinvestigating

   Inginerii de comerț investighează timpii de răspuns lent pe unele cereri în jurul imaginilor de produs.

2. 12 octombrie 2026 la 02:34 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 12 octombrie 2026 la 02:39 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 octombrie 2026 la 17:34 UTCmonitoring

   Inginerii BigCommerce investighează o problemă care afectează latența cererilor de căutare în magazin pentru un subset de magazine.

2. 8 octombrie 2026 la 17:35 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 19:59 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 5 octombrie 2026 la 20:02 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 5 octombrie 2026 la 21:34 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

4. 5 octombrie 2026 la 22:16 UTCmonitoring

   am implementat o soluţie şi monitorizăm problema.

5. 5 octombrie 2026 la 22:24 UTCresolved

   incident rezolvat, comerciantii pot deconecta si reconecta cartile lor rapide acum

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 16:45 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 5 octombrie 2026 la 16:46 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 5 octombrie 2026 la 16:47 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 5 octombrie 2026 la 17:50 UTCmonitoring

   Erori de căutare sunt rezolvate, dar ne ocupăm de o întârziere de indexare care rezultă din acest incident. Schimbările recente pentru magazinele afectate pot dura mai mult să apară în căutare.

5. 5 octombrie 2026 la 19:11 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 02:29 UTCinvestigating

   Inginerii BigCommerce investighează în prezent disponibilitatea intermitentă și performanța degradată pentru magazinele găzduite de Australia. Vom oferi o actualizare în scurt timp.

2. 2 octombrie 2026 la 03:23 UTCmonitoring

   Inginerii au implementat o capacitate suplimentară în această regiune și nu continuă să monitorizeze disponibilitatea și performanța.

3. 2 octombrie 2026 la 05:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 22:07 UTCresolved

   Inginerii comerciali au identificat cauza degradării căutării într-un subset sau într-un depozit și au atenuat problema.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.