Istoricul incidentelor Cherwell

1. 12 august 2026 la 19:17 UTCinvestigating

   We are seeing indicators of intermittent workflow performance for a small subset of customers on the NVZ PRD landscape. Our cloud team is currently investigating the issue further.

2. 12 august 2026 la 19:51 UTCidentified

   Cloud operations made some adjustments to the Workflow Processor to accommodate the performance spikes, and we are starting to see the performance level out for the affected workflow services. Additional adjustments will be made as needed. We are continuing to isolate the issue and monitor the system performance.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 09:33 UTCinvestigating

   A number of Neurons customers on the TKU, FRU, MLU and UKU environments may experience a degradation to the service. New agent registrations may not succeed and delays may be observed with agent synchronization. Site Reliability Engineering is investigating the issue and will provide an update or notice of resolution once we have collected additional information. Tracking WorkItem: 1990310

2. 12 august 2026 la 09:41 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 12 august 2026 la 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 10 august 2026 la 10:54 UTCinvestigating

   Începem să primim rapoarte de e-mailuri pentru unii dintre chiriași care nu procesează peisajul IRW PRD. Echipele noastre investighează în prezent impactul și cauza principală a problemei. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 10 august 2026 la 11:05 UTCmonitoring

   The issue has been resolved now. We are currently monitoring the tenants.

3. 10 august 2026 la 11:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 august 2026 la 09:37 UTCinvestigating

   We are currently experiencing the workflow slowness, failures and DB timeout errors in IRW tenants, Currently we are investigating the issue.

2. 7 august 2026 la 10:04 UTCmonitoring

   Service functionality has been restored and systems are currently getting stable. The internal team continues to monitor the environment closely to ensure full recovery and stability. A root cause analysis will be conducted and additional preventive actions will be reviewed as necessary.

3. 7 august 2026 la 10:49 UTCmonitoring

   The internal team continues to monitor the environment closely to ensure full recovery and stability. A root cause analysis will be conducted and additional preventive actions will be reviewed as necessary.

4. 7 august 2026 la 11:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 august 2026 la 10:57 UTCinvestigating

   We are seeing a degradation of workflow processing performance in the NSZ PRD environment for a subset of customers. Cloud operations have been engaged and are actively investigating this issue further.

2. 4 august 2026 la 11:49 UTCinvestigating

   We are troubleshooting the issue. Our teams are closely monitoring the environment and will provide additional updates as more information becomes available.

3. 5 august 2026 la 05:19 UTCinvestigating

   Customers are continuing to experience delays in workflow execution and related processing activities while remediation efforts remain in progress. Our teams are closely monitoring the environment and will provide additional updates as more information becomes available.

4. 5 august 2026 la 07:56 UTCinvestigating

   The issue is mitigated currently. We are continuing to monitor the landscape and infrastructure and will be sharing the latest updates.

5. 5 august 2026 la 12:59 UTCinvestigating

   We are continuing to monitor the service health. We will be sharing the latest updates as more information becomes available.

6. 5 august 2026 la 20:01 UTCresolved

   We have identified the cause of the workflow performance degradation and implemented corrective actions to resolve the issue. Performance has returned to expected levels, and we continue to monitor the environment to ensure ongoing stability.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 15:02 UTCinvestigating

   Vedem o degradare a performanței de procesare a fluxului de lucru în mediul IAZ PRD pentru un subset de clienți. Operaţiunile Cloud au fost angajate şi investighează în mod activ această problemă.

2. 29 iulie 2026 la 15:30 UTCidentified

   Am identificat declanșatorul principal care cauzează degradarea performanței și pune în aplicare în mod activ etapele de remediere și validare. Echipele noastre continuă să monitorizeze mediul înconjurător și să lucreze spre o rezoluție completă. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile

3. 29 iulie 2026 la 16:45 UTCidentified

   Clienții pot continua să experimenteze întârzieri în executarea fluxurilor de lucru și în activitățile de prelucrare aferente, în timp ce eforturile de remediere rămân în curs. Echipele noastre monitorizează îndeaproape mediul și vor oferi actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

4. 29 iulie 2026 la 17:51 UTCresolved

   Acest incident este acum rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 15:06 UTCinvestigating

   Clienții de pe Ivanti Neurons pentru MDM NA2 (https://na2.mobiliron.com) se confruntă cu probleme vechi CRL. Ivanti Site Fiabilitate Inginerie investighează problema și va oferi o actualizare sau o notificare de rezoluție după ce am colectat informații suplimentare.

2. 27 iulie 2026 la 16:37 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 28 iulie 2026 la 17:35 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2026 la 16:16 UTCinvestigating

   Clienţii de pe Ivanti Neurons pentru MDM NA2 (https://na2.mobiliron.com) se confruntă cu eşecuri intermitente de conectare. Ivanti Site Fiabilitate Inginerie investighează problema și va oferi o actualizare sau o notificare de rezoluție după ce am colectat informații suplimentare.

2. 22 iulie 2026 la 16:54 UTCinvestigating

   Continuăm să lucrăm pentru a restabili serviciul complet și vom oferi o actualizare după identificarea problemei.

3. 22 iulie 2026 la 18:57 UTCmonitoring

   Accesul general și funcționalitatea au fost restabilite. Clienții pot experimenta încă probleme cu cererile de catalog de aplicații.

4. 22 iulie 2026 la 20:35 UTCmonitoring

   Continuarea pentru a rezolva în mod activ problema și investiga cauza de bază. Clienții pot experimenta probleme intermitente în timp ce echipele noastre lucrează pentru o rezoluție.

5. 22 iulie 2026 la 21:37 UTCmonitoring

   Continuăm să investigăm în mod activ problema și să angajăm echipele corespunzătoare pentru a identifica cauza principală. Clienţii pot avea încă un impact intermitent.

6. 22 iulie 2026 la 23:44 UTCmonitoring

   Serviciul a fost restaurat și platforma funcționează în mod normal pe măsură ce ancheta continuă.

7. 23 iulie 2026 la 03:32 UTCmonitoring

   Vedem că clienții pot experimenta probleme de înscriere. Lucrăm la această problemă acum.

8. 23 iulie 2026 la 03:39 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

9. 23 iulie 2026 la 05:06 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

10. 23 iulie 2026 la 22:49 UTCmonitoring

    Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

11. 25 iulie 2026 la 05:13 UTCresolved

    Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2026 la 03:12 UTCinvestigating

   Clienții de pe Ivanti Neurons pentru MDM NA3 (https://na3.mobiliron.com) se confruntă cu eșecuri intermitente de conectare din cauza unei degradare a serviciului. Ivanti Site Fiabilitate Inginerie investighează problema și va oferi o actualizare sau o notificare de rezoluție după ce am colectat informații suplimentare.

2. 22 iulie 2026 la 04:08 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 22 iulie 2026 la 04:08 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 25 iulie 2026 la 15:40 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 18:52 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care ar putea cauza întârzieri în alocarea de politici pentru agenţii Platformei Neuronilor din regiunea NVU. Clienții pot experimenta o implementare mai lentă decât se aștepta în acest timp.

2. 21 iulie 2026 la 21:14 UTCinvestigating

   Această problemă poate afecta și înregistrarea agentului. SRE încă investighează

3. 22 iulie 2026 la 13:22 UTCinvestigating

   Extindem domeniul de aplicare al acestei probleme pentru a include înregistrarea agentului și toate mediile. Continuăm să lucrăm la această problemă cu prioritate

4. 22 iulie 2026 la 18:21 UTCidentified

   Am identificat problema și am extins resursele aferente pentru a compensa. Estimările noastre actuale sunt că înregistrarea agentului și atribuirea politicilor ar trebui să revină la normal în jurul valorii de 0200 2026-07-23 UTC.

5. 22 iulie 2026 la 20:45 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

6. 23 iulie 2026 la 14:21 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 iulie 2026 la 18:53 UTCinvestigating

   Chiriaşii nu sunt disponibili temporar. Investigăm în mod activ acest lucru și vom furniza o actualizare odată ce vom avea mai multe informații.

2. 9 iulie 2026 la 19:18 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 9 iulie 2026 la 22:00 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 iulie 2026 la 23:20 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 7 iulie 2026 la 00:03 UTCmonitoring

   Spectacolul peisajului a revenit la normal. O anchetă este în curs de desfășurare pe măsură ce continuăm să monitorizăm performanța.

3. 7 iulie 2026 la 05:11 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 iulie 2026 la 10:52 UTCinvestigating

   În prezent primim rapoarte că unii clienți nu se pot conecta la peisajul IAZ PRD. Echipele noastre investighează în mod activ problema și lucrează pentru a identifica cauza. Vom furniza actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi apreciem răbdarea ta în timp ce investigăm.

2. 6 iulie 2026 la 11:15 UTCmonitoring

   Primim rapoarte că conectivitatea a fost restabilită, iar clienții sunt acum capabili să acceseze cu succes peisajul IAZ PRD. Echipele noastre monitorizează activ peisajul și lucrează pentru a asigura stabilitatea deplină a serviciilor. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

3. 6 iulie 2026 la 12:26 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 iulie 2026 la 10:13 UTCinvestigating

   Ivanti Neurons for MDM Global Lookup Service https://login.mobiliron.com/ se confruntă cu o pană de curent. Următoarele servicii sunt furnizate de către Serviciul Global de căutare MDM vor fi indisponibile MobileIron Cloud Admin Portal Login Închide portalul utilizatorului Înregistrarea dispozitivului Sentry and Connector Registration Lookup Ivanti Site Fiabilitate Inginerie investighează problema și va oferi o actualizare sau o notificare de rezoluție după ce am colectat informații suplimentare.

2. 4 iulie 2026 la 14:14 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 4 iulie 2026 la 14:32 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iulie 2026 la 08:49 UTCinvestigating

   În prezent primim rapoarte de performanță degradată care afectează peisajul IRW PRD. Echipele noastre investighează în mod activ problema pentru a determina cauza și a evalua impactul global. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce lucrăm pentru a rezolva această problemă.

2. 2 iulie 2026 la 09:21 UTCinvestigating

   Ancheta noastră asupra performanţelor degradate care afectează peisajul IRW PRD este în curs de desfăşurare. Echipele relevante continuă să analizeze problema și să evalueze impactul global. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a identifica cauza rădăcină și de a restabili nivelurile normale de serviciu. Alte actualizări vor fi furnizate de îndată ce vor fi disponibile mai multe informații.

3. 2 iulie 2026 la 09:59 UTCinvestigating

   Am identificat cauza performanței degradate care afectează peisajul IRW PRD și pune în aplicare în mod activ o soluție. Echipele noastre rămân angajate în eforturile de restaurare și monitorizează îndeaproape mediul, deoarece se aplică măsuri corective. Vor fi furnizate actualizări suplimentare, deoarece se înregistrează progrese în ceea ce privește restaurarea integrală a serviciilor.

4. 2 iulie 2026 la 12:08 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

5. 2 iulie 2026 la 12:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 22:44 UTCinvestigating

   O serie de clienți neuroni din mediul NVU pot experimenta o degradare a serviciului, Șterge pot fi lent pentru a finaliza. Site Fiabilitate Inginerie investighează problema și va oferi o actualizare sau o notificare de rezoluție după ce am colectat informații suplimentare.

2. 1 iulie 2026 la 23:36 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie. Continuând să monitorizeze ca servicii prinde din urmă cu backlog-uri.

3. 2 iulie 2026 la 13:41 UTCmonitoring

   Ștergerile pot fi încă lente la proces. Continuăm să investigăm și să monitorizăm situația

4. 6 iulie 2026 la 15:15 UTCmonitoring

   Ştergere şi alte ingerări sunt aproape prins

5. 7 iulie 2026 la 13:53 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 08:33 UTCinvestigating

   Ivanti Neurons for Zero Sign-On (ZSO) - https://access-eu1.mobiliron.com/ se confruntă cu o degradare. Clientul nu se poate conecta la serviciile conectate la ADFS Ivanti Site Fiabilitate Inginerie investighează problema și va oferi o actualizare sau o notificare de rezoluție după ce am colectat informații suplimentare.

2. 1 iulie 2026 la 10:01 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 4 iulie 2026 la 14:14 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iunie 2026 la 05:34 UTCinvestigating

   În prezent investim problema.

2. 28 iunie 2026 la 05:36 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 28 iunie 2026 la 07:03 UTCinvestigating

   Am identificat problema și a fost pusă în aplicare. Cu toate acestea, sistemul funcționează în prezent conform așteptărilor, poate dura ceva timp până când toate datele se sincronizează pe deplin. Monitorizăm îndeaproape mediul înconjurător și vom continua să oferim actualizări, după cum este necesar.

4. 28 iunie 2026 la 07:22 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

5. 5 iulie 2026 la 06:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iunie 2026 la 08:00 UTCinvestigating

   Am început să primim rapoarte de e-mailuri pentru unii dintre chiriașii care nu procesează pe peisajul FFZ PRD. Echipele noastre investighează în prezent impactul și cauza principală a problemei. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 26 iunie 2026 la 08:47 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iunie 2026 la 14:04 UTCinvestigating

   Primim în prezent rapoarte cu privire la problemele legate de conexiune care afectează peisajul FFZ PRD. Echipa noastră investighează în mod activ problema și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 25 iunie 2026 la 14:56 UTCidentified

   Am identificat problema care are impact asupra peisajului FFZ PRD și lucrăm în prezent la implementarea unei rezoluții. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce progresul continuă.

3. 25 iunie 2026 la 15:29 UTCmonitoring

   Serviciile din cadrul peisajului FFZ PRD încep să revină online. Clienții ar trebui să înceapă să vadă accesul chiriașului restaurat, deși unele degradare a performanței pot fi experimentate în timp ce serviciile se stabilizează pe deplin.

4. 25 iunie 2026 la 17:31 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.