Istoricul incidentelor Crucial Hosting

1. 3 august 2026 la 10:30 UTCmonitoring

   Dragi Clienţi, cPanel a lansat o actualizare de securitate pentru a aborda CVE-2026-58048, o bază de date escaladarea vulnerabilității care afectează versiunile cPanel & WHM acceptate. Vă recomandăm cu tărie ca toți clienții să-și actualizeze serverele la versiunile patch-uri disponibile. Vă rugăm să consultați consilierii oficiali de mai jos pentru mai multe detalii: A se vedea, de asemenea, Decizia nr. Acţiune necesară Vă rugăm să vă conectați la server prin intermediul SSH ca utilizator rădăcină și executați următoarea comandă: /script-uri/upcp Această comandă va descărca și instala cele mai recente actualizări cPanel & WHM disponibile, inclusiv remediile de securitate eliberate de cPanel. După actualizarea completă, verificați versiunea cPanel: /usr/local/panel/panel -V De ce este necesară această actualizare Această versiune de securitate abordează o vulnerabilitate care ar putea permite escaladarea privilegiilor în cadrul bazei de date. Aplicarea ultimei actualizări cPanel este atenuarea recomandată de cPanel și ajută la protejarea serverului de exploatarea potențială. Dacă nu sunteți în măsură să efectueze actualizarea sau experiență orice probleme în timpul procesului de actualizare, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin. Vom fi bucuroşi să vă ajutăm.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 iulie 2026 la 01:50 UTCidentified

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează în prezent serviciile de e-mail, unde unii clienţi nu pot trimite sau primi e-mailuri. Echipa noastră de Inginerie a identificat problema și lucrează activ pentru a restabili funcționalitatea normală de e-mail cât mai repede posibil. Vă rugăm să fiţi siguri că rezolvarea acestei probleme este cea mai mare prioritate a noastră. Vom continua să oferim actualizări la timp de îndată ce vor fi disponibile informații suplimentare. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce ne străduim să ajungem la o soluţie.

2. 3 august 2026 la 10:22 UTCresolved

   Problema care afectează serviciile de e-mail, împreună cu accesul la web-mail, a fost acum rezolvată. Echipa noastră de Inginerie va continua să monitorizeze îndeaproape situaţia pentru a asigura stabilitatea continuă. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce ne străduim să abordăm această problemă. Vă rugăm să fiţi siguri că vom continua să oferim actualizări în cazul în care apar noi evoluţii.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 12:13 UTCidentified

   Suntem conștienți de o problemă care afectează în prezent livrarea de e-mail către domeniile Hotmail. Echipa noastră de Inginerie investighează în mod activ problema și lucrează non-stop pentru a restabili livrarea normală de e-mail cât mai repede posibil. Vă rugăm să fiţi siguri că rezolvarea acestei probleme este cea mai mare prioritate a noastră. Vom continua să oferim actualizări la timp de îndată ce vor fi disponibile informații suplimentare. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce ne străduim să ajungem la o soluţie.

2. 29 iulie 2026 la 12:13 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 12 august 2026 la 11:38 UTCresolved

   The issue affecting email delivery to Hotmail domains has been resolved, and email delivery has returned to normal. Our Engineering Team has completed the necessary work, and we are no longer observing the reported delivery issue. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 04:09 UTCidentified

   Suntem conştienţi de o problemă care împiedică anumiţi clienţi să acceseze site-uri web şi e-mailuri. Echipa noastră de infrastructură investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Vă rugăm să fiţi siguri că rezolvarea acestei probleme este cea mai mare prioritate a noastră. Vom continua să oferim actualizări la timp de îndată ce vor fi disponibile informații suplimentare. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce lucrăm spre o soluţie

2. 21 iulie 2026 la 04:52 UTCmonitoring

   Echipa noastră de infrastructură a identificat cauza rădăcină ca un nucleu defect care afectează serverele afectate. Un nucleu stabil a fost acum aplicat serverelor afectate, iar serviciile au fost restaurate cu succes. Site-uri web, cPanel, și Webmail ar trebui să fie acum accesibile. Vom continua să monitorizăm îndeaproape mediul, iar administratorii noștri vor întreprinde orice măsuri suplimentare necesare pentru a asigura stabilitatea continuă. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

3. 29 iulie 2026 la 12:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iunie 2026 la 22:39 UTCidentified

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează în prezent livrarea de e-mail către anumiţi furnizori externi, inclusiv domeniile Gmail şi Hotmail. Echipa noastră de Inginerie investighează în mod activ problema și lucrează non-stop pentru a restabili livrarea normală de e-mail cât mai repede posibil. Vă rugăm să fiţi siguri că rezolvarea acestei probleme este cea mai mare prioritate a noastră. Vom continua să oferim actualizări la timp de îndată ce vor fi disponibile informații suplimentare. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce lucrăm spre o soluţie

2. 15 iunie 2026 la 03:22 UTCmonitoring

   Problema care afectează livrarea de e-mail către anumiţi destinatari externi a fost acum rezolvată. Ancheta noastră a stabilit că problema a fost legată de serviciul de filtrare prin e-mail SpamExperts. Ca parte a procesului de remediere, versiunea API a fost actualizată, care a restaurat operațiunile normale de livrare de e-mail. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea continuă. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce ne străduim să abordăm această problemă.

3. 29 iulie 2026 la 12:58 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 iunie 2026 la 04:00 UTCidentified

   Urmărim în mod activ o problemă în care unii clienți pot primi copii duplicate ale mesajelor primite atunci când mesajele provin din conturile Gmail sau Google Workspace. După o investigaţie amănunţită a infrastructurii noastre poştale, am verificat că acest comportament nu este cauzat de platforma noastră de găzduire, de serverele de poştă locale sau de livrarea reţelei interne. Mesajele duplicate sunt generate în timpul procesului extern de trimitere din rețeaua Google și au fost reproduse în timpul testării independente. Ce înseamnă asta pentru tine: Nu este necesară nicio acțiune: Nu aveți nevoie să modificați setările de e-mail sau să deschideți un bilet de sprijin. Integritatea e-mailului este sigură: Nu se pierd date, iar livrarea prin e-mail rămâne pe deplin funcţională în afară de copiile duplicate. Abordarea noastră: În timp ce există o modificare manuală a serverului care ar putea suprima aceste duplicate, punerea în aplicare a acesteia prezintă un risc semnificativ pentru fiabilitatea generală a poștei. Forțând acest lucru ar putea bloca fără intenție e-mailul legitim sau ar putea crește riscul ca mesajele valabile să fie marcate ca spam. Pentru a proteja performanta de livrare e-mail, lăsăm protocoalele standard de livrare să se ocupe de mesaje în mod natural. Monitorizăm continuu traficul prin e-mail și urmărim actualizările privind trimiterea comportamentului Google și actualizările de integrare ale terților. Apreciem răbdarea dumneavoastră și vă vom oferi actualizări suplimentare de îndată ce mai multe detalii tehnice devin disponibile.

2. 29 iulie 2026 la 12:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 mai 2026 la 04:06 UTCidentified

   Suntem conștienți de problema care afectează accesibilitatea site-ului nostru de brand, precum și unele servicii afectate, și echipa noastră de inginerie lucrează non-stop pentru a rezolva problema. Vă rugăm să știți că facem tot ce putem pentru a aborda această chestiune, și vom oferi actualizări în timp util de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 18 mai 2026 la 06:33 UTCidentified

   Am identificat o altă problemă care afectează accesibilitatea site-ului nostru de brand, precum și unele servicii afectate, și echipa noastră de inginerie lucrează non-stop pentru a rezolva problema. Vă rugăm să știți că facem tot ce putem pentru a aborda această chestiune, și vom oferi actualizări în timp util de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

3. 18 mai 2026 la 11:33 UTCmonitoring

   Problema care afectează accesibilitatea site-ului nostru de brand, împreună cu unele servicii afectate, a fost acum rezolvată. Echipa noastră de Inginerie va continua să monitorizeze îndeaproape situaţia pentru a asigura stabilitatea continuă. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce ne străduim să abordăm această problemă. Vă rugăm să fiţi siguri că vom continua să oferim actualizări în cazul în care apar noi evoluţii.

4. 29 iulie 2026 la 12:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 mai 2026 la 17:44 UTCmonitoring

   Ca parte a celor mai recente consilieri de securitate eliberați de cPanel, clienții care utilizează VPS și Servere dedicate sunt sfătuiți să se asigure că următoarele componente sunt actualizate la cele mai recente versiuni acceptate: cPanel & WHM Pachete EasyApache Sistemul de operare Kernel cPanel a lansat patch-uri de securitate suplimentare și recomandări pentru a consolida în continuare protecția împotriva vulnerabilităților recent dezvăluite. Aplicarea acestor actualizări cel mai devreme este recomandată pentru a ajuta la protejarea mediului server și pentru a evita impactul potențial al serviciului. Vă rugăm să consultați consilierii oficiali de mai jos pentru mai multe detalii: Prin urmare, Comisia a considerat că nu există motive întemeiate să se considere că nu există motive întemeiate să se considere că nu există motive întemeiate să se considere că nu există motive întemeiate să se considere că nu există motive întemeiate să se considere că nu există motive de îngrijorare. A se vedea, de asemenea, Decizia nr. A se vedea, de asemenea, Decizia nr. Pentru majoritatea clienților, patch-urile au fost deja aplicate sau sunt rulate automat; cu toate acestea, clienții care utilizează porturi SSH personalizate sau servere auto-gestionate sunt sfătuiți să efectueze actualizările recomandate de la sfârșitul lor. Vă recomandăm efectuarea acestor actualizări cât mai curând posibil, ca măsură de precauție de securitate. Vă mulţumesc pentru cooperare şi înţelegere.

2. 29 iulie 2026 la 12:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 mai 2026 la 06:59 UTCidentified

   Acest incident este legat de o vulnerabilitate de securitate recent identificată în cPanel & WHM login. cPanel va lansa un nou patch de securitate în seara asta pentru a repara toate vulnerabilităţile identificate şi am planificat să instalăm acelaşi lucru pe toate serverele noastre de îndată ce va fi lansat. Pentru VPS auto-gestionate și Servere dedicate, vă recomandăm să rulați script-ul Upp force (cPanel versiune actualizare script) după 12:30 PM EST. Având în vedere natura acestei vulnerabilităţi şi prioritatea noastră imediată este să asigurăm datele şi să prevenim orice impact, blocăm temporar un anumit acces (WHM/cPanel/Webmail), până la noi ordine. Funcţionalitatea dvs. de email continuă să funcţioneze (IMAP/POP), cerem să folosim clienţii de e-mail pentru a accesa e-mailurile între timp. Vom păstra acest post actualizat odată ce vom instala plasturele pe serverele respective. Vă mulţumesc pentru înţelegere şi sprijin.

2. 8 mai 2026 la 17:38 UTCmonitoring

   Restricțiile temporare privind accesul WHM, cPanel și Webmail au fost acum eliminate, iar serviciile ar trebui să fie accesibile în mod normal. Administratorii sistemului nostru senior continuă să instaleze noi patch-uri de securitate, și să monitorizeze serverele în fundal. Ca măsură de precauţie suplimentară, accesul SSH şi SFTP (porturile 22/222) rămâne temporar restricţionat, în timp ce activităţile de validare a securităţii continuă. Conlucrarea pentru clienţii VPS şi specializaţi: Accesează terminalul server prin WHM > > > > > Terminal: Aceste măsuri sunt luate în mod proactiv pentru a ajuta la protejarea mediului de clienți, în timp ce actualizări suplimentare de securitate sunt revizuite și aplicate. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

3. 29 iulie 2026 la 12:58 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 aprilie 2026 la 06:34 UTCmonitoring

   Dragi Clienţi, Vulnerabilitatea de securitate critică care afectează autentificarea cPanel & WHM a fost identificată recent de către vânzător. Această problemă are impact asupra tuturor versiunilor susţinute în prezent de cPanel şi poate expune serverele la acces neautorizat dacă rămân nepatched. Vestea bună este că CPanel a lansat acum plasturele oficial de securitate pentru versiuni susținute. Vă recomandăm cu tărie ca toți clienții care utilizează VPS și Servere dedicate; actualizarea la cea mai recentă versiune cPanel cel mai devreme pentru a evita orice impact potențial din această vulnerabilitate. Acţiune necesară Vă rugăm să actualizați cPanel la cea mai recentă versiune prin WHM sau de pe server utilizând procesul standard de actualizare. Pentru orientări, vă rugăm să consultați documentația oficială: https://docs.cpanel.net/whm/cpanel/upgrade-to-latest-versiune/ Note importante Nu s-a raportat niciun impact cunoscut asupra serviciului în acest moment. Serverele cu actualizări automate activate pot primi deja plasturele automat. Clientii care ruleaza versiuni mai vechi / nesustinute cPanel sunt sfatuiti sa upgrade la o constructie sustinuta imediat, deoarece vulnerabilitatea poate afecta, de asemenea, aceste versiuni. Vă recomandăm să aplicaţi această actualizare cât mai curând posibil ca măsură de precauţie.

2. 1 mai 2026 la 13:04 UTCmonitoring

   Dragi Clienţi, Ca parte a măsurilor de securitate în curs de desfășurare, am blocat temporar accesul la cPanel, WHM, și porturi Webmail pe servere în cazul în care patch-ul cPanel necesar nu a fost încă aplicat. Solicităm cu tărie tuturor utilizatorilor să-și actualizeze versiunile cPanel pe prioritate pentru a restabili accesul normal. Între timp, puteți continua să accesați panourile folosind subdomenii de serviciu, de exemplu: Numele principal cpanel. numele de bază Webmail. nume de domeniu Apreciem cooperarea dumneavoastră în menţinerea unui mediu sigur.

3. 3 mai 2026 la 12:59 UTCmonitoring

   Înţelegem critica serviciilor dumneavoastră şi impactul pe care această situaţie îl poate cauza. Așa cum s-a comunicat mai devreme, acest incident este legat de o vulnerabilitate de securitate identificată recent în cPanel & WHM login. Echipele noastre lucrează activ pentru a evalua și restaura servere afectate. Având în vedere natura acestei vulnerabilităţi, procesul este complex, iar prioritatea noastră imediată este să asigurăm date şi să prevenim un impact ulterior, motiv pentru care accesul (Server/WHM/cPanel) a fost temporar restricţionat. Vă rugăm să fiți siguri că acest lucru este gestionat cu cea mai mare prioritate și vom împărtăși actualizări suplimentare pe măsură ce se înregistrează progrese. Apreciem înțelegerea și sprijinul dumneavoastră în acest timp.

4. 29 iulie 2026 la 12:21 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2025 la 01:22 UTCidentified

   We are aware of an issue that is preventing some customers from viewing their websites or accessing account manager. Our teams are engaged and working to ensure a prompt resolution. We apologize, and appreciate your patience while we work on this issue. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. Following servers are affected: vmsh47.ha-node.net vmsh52.ha-node.net vmsh58.ha-node.net vmsh02.performance-hosting.com.au

2. 22 septembrie 2025 la 03:58 UTCidentified

   Our team is currently working on restoring the affected services. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

3. 23 septembrie 2025 la 02:02 UTCidentified

   Restoration of affected services are still in progress. We appreciate your patience and will provide further updates as soon as more information is available.

4. 23 septembrie 2025 la 22:37 UTCidentified

   The restoration of server vmsh58.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and are functioning normally. Restoration of the other servers is still in progress. We will keep you updated on their status.

5. 24 septembrie 2025 la 11:41 UTCidentified

   The restoration of server vmsh52.ha-node.net and vmsh47.ha-node.net has been completed successfully. All services on the server have resumed and sites are functioning normally. Restoration of other server vmsh02.performance-hosting.com.au is still in progress. We will keep you updated on their status.

6. 24 septembrie 2025 la 13:28 UTCresolved

   Restore for vmsh02.performance-hosting.com.au has been completed successfully All the affected servers are now up and running

1. 30 mai 2025 la 07:59 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller/VPS Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 30 mai 2025 la 09:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the changes.

3. 30 septembrie 2025 la 01:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 aprilie 2025 la 10:48 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that some Shared/Reseller Hosting servers have become temporarily unavailable. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 5 aprilie 2025 la 11:57 UTCinvestigating

   The issue affecting some Shared/Reseller Hosting servers has been resolved, and all services are now operating normally. We will continue to monitor the servers closely to ensure ongoing stability. We appreciate your patience and understanding. If you are still experiencing any issues, please don’t hesitate to contact our support team.

3. 30 mai 2025 la 08:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 ianuarie 2025 la 01:19 UTCidentified

   All WordPress websites are experiencing login issues due to a Recaptcha problem. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information becomes available.

2. 14 ianuarie 2025 la 04:11 UTCresolved

   The issue affecting WordPress website logins has been successfully resolved.

1. 15 septembrie 2024 la 22:55 UTCinvestigating

   Websites hosted on the server vmsh50.ha-node.net are not operating normally and access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.

2. 16 septembrie 2024 la 07:28 UTCresolved

   The website hosted on "vmsh50.ha-node.net" are now operational, the server is stable, and the cPanel access issue has been resolved.

1. 14 septembrie 2024 la 15:37 UTCinvestigating

   Websites hosted on the server vmsh50.ha-node.net are operating normally. However, access to cPanel is currently unavailable. We are actively investigating the issue and will provide updates on the status page as soon as more information is available.

2. 14 septembrie 2024 la 20:28 UTCmonitoring

   Server vmsh50.ha-node.net is working fine. SSH & WHM login is working fine. Websites on the server checked and they are working. We are still monitoring this server.

3. 15 septembrie 2024 la 06:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 august 2024 la 05:24 UTCinvestigating

   Be advised our internal monitoring has indicated that the multiple shared hosting servers are experiencing high load and intermittent service interruptions. This may be impacting access to your website, email services, ftp services and access to the cPanel control panel. We are working to resolve this with top priority and will provide an update in 60 minutes, or if there is a significant change in the situation.

2. 25 august 2024 la 11:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 august 2024 la 10:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 mai 2024 la 07:40 UTCinvestigating

   Our team is investigating this and will update the status accordingly.

2. 26 mai 2024 la 12:10 UTCinvestigating

   There's temporary issue with networking module, which has been resolved by our administrators. We've conducted checks to ensure that all the services and resources functional.

3. 26 mai 2024 la 12:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 aprilie 2023 la 14:32 UTCinvestigating

   Our internal monitoring has indicated that the Reseller Hosting server 'vmrs46.ha-node.net' currently has an issues with the MySQL service. This may be impacting MySQL connectivity to your website, with the error "Error establishing a database connection". We are actively investigating and further updates will follow in the next 60 minutes.

2. 18 aprilie 2023 la 16:18 UTCinvestigating

   We have identified the issue with the MySQL service and we are in process to restoration of the database.

3. 18 aprilie 2023 la 18:18 UTCresolved

   The issue with MySQL has been resolved now.

1. 7 februarie 2023 la 05:21 UTCidentified

   Our administrators are aware of an issue that may cause delays to our ticket system. This issue may affect your ability to submit tickets through email or see email responses to tickets. You can create, view and update tickets in the support portal at https://control.crucial.com.au/index.php/login We will provide an update when there is a significant change in the situation.

2. 7 februarie 2023 la 22:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.