Istoricul incidentelor Sinch

1. 27 octombrie 2026 la 03:43 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Statele Unite - AT&T Timp de pornire incident: 2026-10-27 03:14 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 27 octombrie 2026 la 04:26 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-27 03:14 UTC Timpul final incident: 2026-10-27 04:11 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 octombrie 2026 la 13:33 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o pană de serviciu pe tabloul de bord al clienților, Dashboard.sinch.com și cu calculul soldului nostru care cauzează blocarea unui subset de conturi ale clienților. Timp de pornire: 2026-10-26 12:58 UTC Impact: Clienții pot experimenta probleme care ajung la tabloul de bord al clienților și pot vedea un echilibru incorect al contului. Echipa noastră de inginerie lucrează pentru a restabili funcționalitatea completă cât mai curând posibil. Pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 26 octombrie 2026 la 14:15 UTCidentified

   A fost implementat un fix și vedem îmbunătățiri pentru tabloul de bord. Continuăm să investigăm soldurile incorecte ale conturilor.

3. 26 octombrie 2026 la 15:21 UTCmonitoring

   Un al doilea fix a fost implementat și vedem solduri corecte de conturi și conturile clienților au fost deblocate. Continuăm să monitorizăm rezultatele.

4. 26 octombrie 2026 la 16:05 UTCresolved

   La 2026-10-26 12:58, UTC o schimbare planificată a cauzat probleme neprevăzute care afectează tabloul de bord al clienților Sinch și calculele noastre de echilibru. Echipele noastre de ingineri au investigat imediat problema. Odată identificată, schimbarea a fost returnată cu succes şi funcţionalitatea a fost restabilită. În timpul intervalului de timp de mai jos, clienții pot fi experimentat probleme ajunge la tabloul de bord client Sinch, sau probleme cu experiență trimiterea traficului peste un subset de conturi din cauza unui bloc cauzat de discrepanța de calcul al soldului. Timp de pornire incident: 2026-10-26 12:58 UTC Timp final incident: 2026-10-26 15:11 UTC Pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați [email protected]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 octombrie 2026 la 02:22 UTCinvestigating

   Dragă Client, Vrem să vă informăm că ne confruntăm în prezent cu o degradare a serviciilor care afectează API-urile noastre de căutare în regiunea SUA. Timp de pornire incident: 2026-10-26 00:30 UTC Impactul: Clienții pot experimenta mesaje întârziate și răspunsuri de căutare sau erori intermitente API. Ne cerem sincer scuze pentru inconveniente şi apreciem răbdarea ta în timp ce rezolvăm această problemă. Pentru informații suplimentare sau asistență, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

2. 26 octombrie 2026 la 02:32 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-26 00:30 UTC Timp final incident: 2026-10-26 01:59 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 octombrie 2026 la 09:51 UTCinvestigating

   În prezent observăm problemele de livrare în Suedia - Telia Timp de pornire incident: 2026-10-25 09:10 UTC Impact: chitanțe de livrare/încasări de livrare întârziate/întârziate ale MT/MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 25 octombrie 2026 la 20:05 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 25 octombrie 2026 la 21:36 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-25 09:10 UTC Timp final incident: 2026-10-25 21:28 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 octombrie 2026 la 15:55 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Nicaragua - Tigo Timp de pornire incident: 2026-10-23 15:36 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 23 octombrie 2026 la 20:05 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 24 octombrie 2026 la 00:23 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-23 15:36 UTC Timp final incident: 2026-10-23 22:27 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 octombrie 2026 la 04:16 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Brazilia - SurfTelecom. Timp de pornire incident: 2026-10-23 01:24 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 23 octombrie 2026 la 09:01 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 23 octombrie 2026 la 14:15 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 23 octombrie 2026 la 16:21 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-23 01:24 UTC Timp final incident: 2026-10-23 13:36 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 14:13 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Danemarca - Nuuday Timp de pornire incident: 2026-10-22 13:42 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 22 octombrie 2026 la 17:46 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-22 13:42 UTC Timp final incident: 2026-10-22 14:36 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 12:50 UTCinvestigating

   În prezent observăm problemele de livrare în Regatul Unit - O2. Timp de pornire incident: 2026-10-22 12:28 UTC Impact: chitanțe de livrare/încasări de livrare întârziate/întârziate ale MT/OM/întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected]

2. 22 octombrie 2026 la 15:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-22 12:28 UTC Timp final incident: 2026-10-22 14:16 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 15:49 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Bolivia - Entel Timp de pornire incident: 2026-10-21 15:16 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 21 octombrie 2026 la 17:09 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-21 15:16 UTC Timp final incident: 2026-10-21 16:30 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 12:15 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Franţa - Orange. Timp de pornire incident: 2026-10-21 09:37 UTC Impact: chitanțe de livrare/încasări de livrare întârziate/întârziate ale MT/OM/întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected]

2. 21 octombrie 2026 la 18:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 21 octombrie 2026 la 20:48 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-10-21 09:37 UTC Incident End Time: 2026-10-21 19:58 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 octombrie 2026 la 05:45 UTCinvestigating

   Vă scriem pentru a vă informa că în prezent experimentăm întârzieri în transmiterea datelor care apar în unele rapoarte. Acest lucru afectează atât regiunile APAC, cât și cele EMEA. Mesajele sunt trimise și livrate ca de obicei, dar datele pot dura mai mult decât de obicei pentru a apărea în raportare. Impact: date de mesagerie întârziate pentru regiunile APAC și EMEA. Timp de pornire incident: 2026-10-15 08:00 UTC Investigăm în mod activ și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 19 octombrie 2026 la 06:59 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 19 octombrie 2026 la 10:51 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-15 08:00 UTC Timp final incident: 2026-10-19 10:00 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 octombrie 2026 la 01:25 UTCinvestigating

   În prezent observăm problemele legate de livrare în Norlys - Danemarca. Timpul de pornire al incidentului: 2026-10-15 00:30 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 15 octombrie 2026 la 02:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timpul de pornire al incidentului: 2026-10-15 00:30 UTC Timp final incident: 2026-10-15 01:53 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 octombrie 2026 la 23:00 UTCinvestigating

   În prezent observăm problemele de livrare în Evatis - Djibouti Timp de pornire incident: 2026-10-14 22:14 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 15 octombrie 2026 la 01:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-14 22:14 UTC Timpul de început final: 2026-10-15 00:14 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 octombrie 2026 la 16:36 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Noua Zeelandă - Spark Timp de pornire incident: 2026-10-11 16:09 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 11 octombrie 2026 la 17:56 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-11 16:09 UTC Timp final incident: 2026-10-11 17:25 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 08:37 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Guatemala - Tigo. Timp de pornire incident: 2026-10-09 07:46 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected]

2. 9 octombrie 2026 la 10:08 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 9 octombrie 2026 la 12:14 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-09 07:46 UTC Timp final incident: 2026-10-09 10:53 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 10:00 UTCresolved

   Vă scriem pentru a vă informa cu privire la un incident care a afectat serviciile noastre Engage - Zoho CRM în intervalul de timp de mai jos. Timp de pornire incident: 2026-10-09 07:00 UTC Timp final incident: 2026-10-09 07:30 UTC În timpul incidentului este posibil să fi avut probleme trimiterea de mesaje, revizuirea rapoartelor și alte funcționalități. A fost implementată o soluţie şi problema a fost rezolvată. Vă mulțumim pentru înțelegere și scuzele noastre sincere pentru orice întreruperi ale afacerii dumneavoastră.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 octombrie 2026 la 09:36 UTCinvestigating

   În prezent observăm problemele de livrare către Suedia - Tele2Comviq. Timp de pornire incident: 2026-10-08 09:03 UTC Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații.

2. 8 octombrie 2026 la 09:50 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-08 09:03 UTC Timp final incident: 2026-10-08 09:41 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 16:59 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în SUA - AT&T. Timp de pornire incident: 2026-10-07 13:59 UTC Impact: Clientii pot experimenta intarziere sau lipsa chitantelor de livrare pentru codul scurt si traficul fara taxe catre AT&T Statele Unite. Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected]

2. 7 octombrie 2026 la 18:45 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 7 octombrie 2026 la 22:06 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-10-07 13:59 UTC Timp final incident: 2026-10-07 17:46 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 06:50 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Guadelupa - Orange. Timpul de pornire al incidentului: 2026-10-07 04:21 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected]

2. 7 octombrie 2026 la 11:40 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 7 octombrie 2026 la 15:19 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timpul de pornire al incidentului: 2026-10-07 04:21 UTC Timp final incident: 2026-10-07 14:20 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 octombrie 2026 la 06:20 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în SUA - AT&T. Timpul de pornire al incidentului: 2026-10-07 05:18 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected]

2. 7 octombrie 2026 la 08:11 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 7 octombrie 2026 la 10:42 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timpul de pornire al incidentului: 2026-10-07 05:18 UTC Timpul final incident: 2026-10-07 09:44 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.