Istoricul incidentelor Sinch

1. 21 august 2026 la 08:06 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Filipine - Globe Telecom. Timp de pornire incident: 2026-08-21 07:02 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected]

2. 21 august 2026 la 10:03 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 august 2026 la 05:28 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Canada - ICE Wireless. Timp de pornire incident: 2026-08-20 02:44 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 21 august 2026 la 07:48 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 14:52 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează Sinch Engage / MessageMedia în cazul în care unii utilizatori pot experimenta erori atunci când navighează prin opțiuni în cadrul Setări Cont. Problema afectează atât mediul UE, cât și mediul APAC. Echipele noastre de Inginerie investighează în mod activ cauza și lucrează la o rezoluție. Alte actualizări vor fi furnizate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Investigăm în mod activ și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 18 august 2026 la 15:30 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-08-18 13:32 UTC Timp final incident: 2026-08-18 15:22 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 10:40 UTCinvestigating

   În prezent, observăm probleme de livrare în Marea Britanie - Lycamobile UK Timp de pornire incident: 2026-08-18 09:23 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 18 august 2026 la 13:01 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-08-18 09:23 UTC Timp final incident: 2026-08-18 12:04 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 00:32 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Guyana Franceză - Caraibe gratuit Timp de pornire incident: 2026-08-17 21:26 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 18 august 2026 la 02:27 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 18 august 2026 la 05:35 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-08-17 21:26 UTC Timp final incident: 2026-08-17 23:29 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 00:08 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Martinica - Caraibe gratuit Timp de pornire incident: 2026-08-17 21:26 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 18 august 2026 la 05:19 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 18 august 2026 la 11:00 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-08-17 21:26 UTC Timp final incident: 2026-08-18 09:16 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 00:04 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Guadelupa - Caraibe gratuit Timp de pornire incident: 2026-08-17 21:26 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 18 august 2026 la 05:20 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 18 august 2026 la 10:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-08-17 21:26 UTC Timp final incident: 2026-08-18 09:16 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 august 2026 la 20:43 UTCinvestigating

   În prezent ne confruntăm cu o degradare a serviciilor care afectează REST API în regiunea SUA. Timp de pornire incident: 2026-08-16 17:58 UTC Impact: Clientii pot experimenta livrari întârziate sau eșuate de mesaje, lipsa chitantelor de livrare, sau erori intermitente API. Ne cerem sincer scuze pentru inconveniente şi apreciem răbdarea ta în timp ce rezolvăm această problemă. Pentru informații suplimentare sau asistență, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

2. 17 august 2026 la 06:17 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 17 august 2026 la 07:39 UTCmonitoring

   Nu mai observăm alte probleme care afectează acest serviciu. Echipele noastre continuă să monitorizeze îndeaproape serviciul în timp ce ancheta este în curs de desfășurare.

4. 17 august 2026 la 14:34 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Timp de pornire incident: 2026-08-16 17:58 UTC Timp final incident: 2026-08-17 02:45 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 august 2026 la 09:57 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in United Kingdom - O2 Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 august 2026 la 11:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 09:36 UTC Incident End Time: 2026-08-14 10:12 UTC

1. 14 august 2026 la 08:13 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Sweden - Telia Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 august 2026 la 09:32 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 07:44 UTC Incident End Time: 2026-08-14 09:27 UTC

1. 14 august 2026 la 00:51 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Colombia - Telefonica Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 14 august 2026 la 02:03 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 14 august 2026 la 02:51 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-14 00:25 UTC Incident End Time: 2026-08-14 02:25 UTC

1. 13 august 2026 la 22:05 UTCresolved

   Please be advised that we experienced a short service interruption with the Sinch Number Lookup API service. Requests received a 500 response to number lookup API requests. The incident is now resolved and impact times were 21:10 - 21:29. All services are now restored. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding as we close out this incident. For further information or assistance, please contact us at [email protected].

1. 13 august 2026 la 13:50 UTCresolved

   Dear client, We are writing to retroactively inform you that we experienced a temporary degradation on our AU1 Site. Incident Start Time: 2026-08-13 12:14 UTC Incident End Time: 2026-08-13 12:50 UTC 
Customers may have experienced short term connectivity issues, Missing/Delayed MTs/MOs during the incident period. If you have any questions, please contact [email protected].

1. 13 august 2026 la 10:04 UTCinvestigating

   Dear Client, We are currently experiencing a performance degradation on our US1 and US7 sites. Our engineers are currently investigating and additional information will follow as it becomes available. Affected Site: US1, US7, REST API US, Legacy APIs US If you have any questions, please contact [email protected].

2. 13 august 2026 la 10:52 UTCmonitoring

   Our engineers have identified the cause of the issue and have applied a fix. We will continue to monitor the performance of the US sites. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC If you have any questions, please contact [email protected].

3. 13 august 2026 la 11:38 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-13 09:30 UTC Incident Restoration Time: 2026-08-13 10:12 UTC Incident End Time: 2026-08-13 10:30 UTC

1. 11 august 2026 la 13:14 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in France - Lebara Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 11 august 2026 la 14:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 august 2026 la 16:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-11 12:32 UTC Incident End Time: 2026-08-11 15:48 UTC

1. 8 august 2026 la 19:10 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues towards Mexico - AT&T Mexico. Incident Start Time: 2026-08-08 18:42 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information.

2. 8 august 2026 la 20:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-08 20:18 UTC Incident End Time: 2026-08-08 18:42 UTC

1. 6 august 2026 la 17:07 UTCinvestigating

   We are writing to inform you that we are experiencing a service degradation impacting the Sinch Engage platform. Impact: Customers may experience that some sections of the Sinch Engage dashboard are currently degraded. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC We are actively investigating and will provide further updates as more information becomes available.

2. 6 august 2026 la 18:28 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 13:46 UTC Incident End Time: 2026-08-06 18:19 UTC

1. 6 august 2026 la 03:27 UTCinvestigating

   We are currently observing delivery issues in Paraguay - Tigo Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Impact: Delayed MT's/Delayed MO's/Missing delivery receipts/Late delivery receipts We will update as soon as we have more information. If you have any questions, please contact [email protected].

2. 6 august 2026 la 04:23 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-06 03:04 UTC Incident End Time: 2026-08-06 04:14 UTC

1. 5 august 2026 la 00:26 UTCinvestigating

   În prezent observăm problemele de livrare în Guernsey - Sigur Guernsey. Timp de pornire incident: 2026-08-04 22:50 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 5 august 2026 la 01:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-04 22:50 UTC Incident End Time: 2026-08-05 01:02 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 august 2026 la 00:14 UTCinvestigating

   În prezent observăm probleme de livrare în Germania - O2 Germania. Timp de pornire incident: 2026-08-03 21:53 UTC Impact: Întârzierea încasărilor de livrare/venituri de livrare întârziate ale MT/Mo întârziate Vom actualiza imediat ce vom avea mai multe informații. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [email protected].

2. 4 august 2026 la 04:07 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 4 august 2026 la 04:17 UTCresolved

   This incident has been resolved. Incident Start Time: 2026-08-03 21:53 UTC Incident End Time: 2026-08-04 03:30 UTC

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.