65 incidente Tango Card înregistrate începând din iunie 2024, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
La aproximativ 2 pm Central, unii clienți au raportat probleme plasarea comenzii folosind un șablon de livrare. Problema este rezolvată acum, iar echipele de ingineri continuă să monitorizeze performanţele.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Între 9:30 şi 10:40 AM Central, Clienţii au raportat incapacitatea de a se conecta la portalul Tango. Problema este rezolvată acum, iar echipele de ingineri continuă să monitorizeze performanţele. Pentru clienții care întâmpină probleme de acces în timpul și în jurul acestui interval de timp, vă rugăm să încercați din nou logare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă. Toate ordinele, inclusiv Recompensă Links, sunt în scădere.
Problema a revenit - continuăm să investigăm.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm problema.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementat un fix și noi monitorizăm.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm problema.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție
A fost implementat un fix și noi monitorizăm.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii clienţi nu se pot conecta la portalul Tango. Investigăm problema și lucrăm la o rezoluție cât mai curând posibil.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în mod activ această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă.
Investigăm acest lucru în mod activ. Acest lucru ar putea afecta, de asemenea, plasarea ordinului.
Sistemul se stabilizează acum. Ingineria noastră continuă să monitorizeze asta activ.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Acest incident este rezolvat acum.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Recompense trimise la Outlook adrese de e-mail sarit pentru unii destinatari între vineri, 14 august și duminică, 16 august. Toate sistemele se recuperează acum şi monitorizăm în mod activ situaţia.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident este rezolvat acum.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conștienți de o problemă care împiedică beneficiarii să răscumpere valoarea prin intermediul legăturilor de plată. Întreruperile sunt rezultatul unei întreruperi care afectează unul dintre furnizorii noştri. Înţelegem inconvenientele pe care acest lucru le poate cauza şi sunt angajate activ cu furnizorul pentru a restabili funcţionalitatea normală de răscumpărare. Actualizări suplimentare vor fi furnizate pe măsură ce aflăm mai multe.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and we are monitoring.
We are monitoring.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
În prezent investigăm această problemă.
Problema pare să fi fost o eroare temporară, răscumpărarea se procesează cu succes acum.
Monitorizăm alte eşecuri.
This incident has been resolved
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Clienţii nu s-au putut conecta la portalul Tango din cauza unei erori de serviciu intern
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unele înregistrări ale cardurilor de credit cedează atât în Tango Portal cât şi în RaaS API. Investigăm această problemă și lucrăm la o rezoluție.
Această problemă a fost rezolvată.
Continuăm să investigăm această problemă.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.
The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.
ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.
This incident has been resolved.
Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. Technical teams are investigating.
This issue has been investigated and resolved. Services are restored.
We are currently investigating issues with ACH registrations.
The issue has been identified.
The issue has been fixed.
