Откуда Uptimus получает официальный статус Genesys Cloud?

Uptimus читает официальный источник Genesys Cloud и нормализует инциденты, обслуживание и статусы компонентов. Ссылки ниже позволяют проверить данные у поставщика. Genesys Cloud Status Page: https://status.mypurecloud.com Genesys Cloud Home Page: https://www.genesys.com/genesys-cloud

Genesys Cloud сообщает о нормальной работе, но у меня проблемы. Почему?

Новый инцидент мог ещё не появиться на официальной странице, проблема может затрагивать несколько аккаунтов или регион либо быть связана с устройством, сетью, программой или провайдером. Проверьте компоненты и сообщения, смените соединение и обратитесь в поддержку Genesys Cloud, если проблема сохраняется.

Как проверить, есть ли проблемы у Genesys Cloud?

Сравните нормализованный статус и последние инциденты с официальным источником. Uptimus объединяет изменения компонентов, обслуживание, сообщения сообщества и подробности инцидентов.

Как получать уведомления о сбоях Genesys Cloud?

Добавьте Genesys Cloud в рабочее пространство Uptimus и выберите типы событий и каналы доставки. В зависимости от тарифа и настроек уведомления о сбоях, проблемах, обслуживании и восстановлении могут приходить по email, push, webhook или через интеграции. Если Genesys Cloud публикует компоненты, можно отслеживать все или только используемые командой продукты.

Last checked 4 июл., 15:06 UTC

Genesys Cloud status

Q: Genesys Cloud не работает?

Статус Genesys Cloud ожидает проверки.

AI-powered contact center platform for exceptional customer service across journey.

Experiencing an issue?

Genesys Cloud не работает?

Status unavailable

Having issues with Genesys Cloud?

Share your experience to help others stay informed.

Latest activity

Last 24 hours

Status verification pending
The latest official observation is not fresh enough to confirm current service health.
Official provider status
4 июл., 15:06 UTC

Genesys Cloud outage reports

0 individual report entries in the last 24 hours. This list includes legacy imports; external source aggregates are shown in the chart.

Нет недавних сообщений о сбоях

За последние 24 часа пользователи не отправляли сообщений о сбоях этого сервиса.

Карта сбоев Genesys Cloud

Посмотреть полную карту

Карта сбоев Genesys Cloud

Loading report locations…

Genesys Cloud status history

Official status observations, not measured service uptime.

Genesys Cloud components

Component name	Status
Genesys Cloud Outbound Calls — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud GenesysCloud Soft Phone — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Co-Browse — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Identity & Access Management — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Video — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud ACD Routing — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Workforce Engagement — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Data Sync Integrations — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Email — Americas (Sao Paulo) status	Up
Genesys Cloud Fax — Americas (Sao Paulo) status	Up

Genesys Cloud incident history

Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.

View more history

Incident name	Duration	StartedUTC	Acknowledged	Severity
Official statusResolved	44m	3 июн. 2026 г.16:13 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	1h 15m	19 мая 2026 г.11:47 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	2h 39m	8 мая 2026 г.14:51 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	2h 49m	8 мая 2026 г.01:25 UTC	Yes	Critical
Official statusResolved	1h 47m	22 апр. 2026 г.14:56 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	27m	27 мар. 2026 г.20:34 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	7m	24 мар. 2026 г.15:11 UTC	Yes	Minor
Official statusResolved	31m	24 мар. 2026 г.14:48 UTC	Yes	Major

Обсуждение сообщества

Поделитесь своими мыслями о Genesys Cloud

Комментариев пока нет

Будьте первым, кто оставит комментарий!

О мониторинге Genesys Cloud в Uptimus

Uptimus отслеживает Genesys Cloud по официальному источнику и объединяет инциденты, обслуживание и состояние компонентов в единый статус.

Сейчас страница содержит 432 компонентов, 50 инцидентов, 50 окон обслуживания и 0 дней известной истории.

Uptimus — независимый сервис, не связанный с Genesys Cloud. Нормальный статус не гарантирует отсутствие проблем у каждого пользователя, устройства или региона.

Как Uptimus отслеживает Genesys Cloud

Получайте уведомления, когда Genesys Cloud или отслеживаемый компонент сообщает о крупном или критическом сбое. Оповещения доставляются по включённым каналам рабочего пространства, включая email, push и настроенные интеграции. Доступная история содержит 50 инцидентов и даёт оповещениям контекст помимо текущего статуса. Недавний инцидент: «Voicemail Playback Errors (Multi-Regional)».

Получайте уведомления о снижении производительности, частичном влиянии и небольших инцидентах. Uptimus сейчас отслеживает 432 компонентов Genesys Cloud: Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo). Оповещения доставляются по включённым каналам рабочего пространства, включая email, push и настроенные интеграции.

Уведомления об обслуживании

Scheduled maintenance

Planned work published by the official provider.

Dynamic Control Voice Platform (DCVP) - Asia Pacific (Osaka)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 12 июн. 2026 г., 14:00 UTC · Resolved 12 июн. 2026 г., 16:00 UTC
Scheduled Maintenance – Toll-Free Number Provisioning and GCV Purchasing and Porting of US & Canada
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 16 мая 2026 г., 01:00 UTC · Resolved 18 мая 2026 г., 01:00 UTC
Emergency Maintenance: Americas (US East) Assignment Services
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 8 мая 2026 г., 04:18 UTC · Resolved 8 мая 2026 г., 05:01 UTC
Genesys Cloud Maintenance - FedRAMP
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 26 мар. 2026 г., 07:00 UTC · Resolved 26 мар. 2026 г., 09:00 UTC
Genesys Cloud Maintenance - Analytics - Americas (US-West)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 24 мар. 2026 г., 06:00 UTC · Resolved 24 мар. 2026 г., 11:00 UTC
Genesys Cloud Maintenance - Analytics - Americas (US-East & FedRAMP)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 24 мар. 2026 г., 03:00 UTC · Resolved 24 мар. 2026 г., 08:00 UTC
Genesys Cloud Maintenance - Americas (US-West)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 24 мар. 2026 г., 03:00 UTC · Resolved 24 мар. 2026 г., 05:00 UTC
Genesys Cloud Maintenance - Analytics - EMEA (London)
Resolved
The scheduled maintenance has been completed.
Started 23 мар. 2026 г., 23:00 UTC · Resolved 24 мар. 2026 г., 04:00 UTC

Получайте уведомления о плановом, запланированном или активном обслуживании Genesys Cloud. Uptimus проиндексировал 50 окон обслуживания из доступной истории Genesys Cloud. Оповещения доставляются по включённым каналам рабочего пространства, включая email, push и настроенные интеграции.

Уведомления о восстановлении

Узнавайте, когда Genesys Cloud или затронутый компонент снова работает нормально. Оповещения доставляются по включённым каналам рабочего пространства, включая email, push и настроенные интеграции.

Сообщения о статусе

Uptimus сохраняет заголовок инцидента от Genesys Cloud и показывает его вместе с нормализованным статусом. Доступная история содержит 50 инцидентов и даёт оповещениям контекст помимо текущего статуса. Недавний инцидент: «Voicemail Playback Errors (Multi-Regional)».

Подробности статуса

Обновления инцидентов и обслуживания сохраняются для отслеживания расследования, устранения и восстановления. Недавнее официальное обновление: «Root cause was identified as an incomplete permissions backfill on a subset of organizations. The recommended workaround of manually adding the missing voicemail stream permissions as indicated in https://help.genesys.cloud/articles/open-play-voicemail/ is…».

Фильтрация компонентов

Выберите все компоненты или только используемые продукты Genesys Cloud. Официальные уведомления учитывают выбор. Uptimus сейчас отслеживает 432 компонентов Genesys Cloud: Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo), Americas (Sao Paulo). Фильтр меняет доставку официальных оповещений, но не удаляет события из публичной истории.

Часто задаваемые вопросы

Comparison

Uptimus и Downdetector для Genesys Cloud

Публичные страницы Downdetector в основном опираются на сообщения пользователей. Uptimus дополняет их официальными инцидентами, обслуживанием и состоянием компонентов, когда провайдер публикует эти данные.

Uptimus и Downdetector для Genesys Cloud
Критерии сравнения	Uptimus	Downdetector
Сообщения сообщества о сбоях Genesys Cloud	Включено	Включено
Адаптивная база для отделения единичных сообщений от массового сбоя	Включено	Включено
Активность за 24 часа и региональная карта сбоев	Включено	Включено
Одно пространство для сайтов, статус-провайдеров, игр Steam и приложений и игр Android	Включено	Отдельный продукт
Оповещения по e-mail, push и webhook из одного пространства	Включено	Отдельный продукт
Официальные обновления и хронология статуса Genesys Cloud	Включено	На основе сообщений
Состояние компонентов и обслуживание показаны отдельно	Включено	Ограничено на публичных страницах

ВключеноНа основе сообщений · Ограничено на публичных страницахОтдельный продукт

The current official status of Genesys Cloud cannot be verified. The latest stored provider observation indicated an outage. 0 reports were recorded for Genesys Cloud in the last 24 hours. Last official check: 4 июл., 15:06 UTC.

Оцените эту услугу