Flexfone outage history

Kære kunde Vi oplever desværre et nedbrud på vores internet forbindelse. Vi er gang med at undersøge omfanget og årsagen. Vi beklager de gener dette medfører. Mvh Flexfone

Kære kunde Fejlen er fundet og løst og internet virker igen. Vi beklager de gener dette medførte. Mvh Flexfone

Vi oplever desværre problemer med manglende lyd i opkald samt forsinkelse af lyden i opkald. Nuuday har startet fejlretningen og det berører alle operatører på TDC's netværk. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Fejlen ligger et sted hos Nuuday/TDC og de er fortsat i gang med, at fejlsøge og fejlrette - vi har desværre endnu ingen forventet tidshorisont fra deres side. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Nuuday/TDC melder nu tilbage, at de forventer fejlen skulle være løst nu og opkald igen fungerer. Vi holder naturligvis fortsat sagen under overvågning fra vores side også og tager straks fat i Nuuday/TDC igen såfremt det viser sig fejlen fortsat skulle være der. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Vi har de seneste timer nøje holdt øje med, at fejlen hos Nuuday/TDC som forventet var løst og ikke opstod igen. I de sidste par timer siden Nuuday/TDC fik løst fejlen har vi ligeledes heller ikke kunnet konstatere yderligere fejl. Vi beklager ulejligheden for vores berørte kunder. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Vi har i øjeblikket en fejl i Myfone-app'en på mobiltelefoner (både iOS og Android), som betyder man vil kunne opleve app'en blot snurrer ved f.eks. forsøg på at tilgå køer i app'en. Vores udviklere er i gang med at få rettet fejlen. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone

Der fejlsøges og fejlrettes fortsat. Vi beklager atter engang ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Vores udviklere arbejder fortsat på, at få rettet fejlen i Myfone og hvor fejlen viser sig, når man f.eks. vil tilgå køer i app'en, så snurrer app'en rundt og man vil ikke kunne tilgå køerne. Det har vores højeste prioritet at få app'en tilbage til fuld funktionalitet. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Fejlen er løst og Myfone-app virker atter som forventet. De kommende timer holder vi sagen under ekstra overvågning for at sikre, at fejlen fortsat er rettet. Vi beklager ulejligheden. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Fejlen er løst og Myfone-app virker atter som forventet. Med venlig hilsen Flexfone A/S

Kære kunde Vi oplevede kortvarigt et udfald på at hente køer i myfone - både på browser og i app. Fejlen er fundet og dette er løst. Vi beklager de gener dette medførte. Mvh Flexfone

Kære bruger Vi oplever i øjeblikket længere svartider fra TDC ved udgående kald, hvilket kan betyde der går op til 15-20 sekunder før kaldet etableres. Det kan påvirke udgående kald og kø-kald. Det er fejlmeldt til TDC og de er i fuld gang med fejlsøgning. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC har stadig udfordringer med udgående kald og fejlsøger fortsat. Vi sørger for, at holde jer løbende opdateret og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC har nu løst fejlen med forsinkelse ved etablering af udgående kald og alt fungerer igen som det skal. Vi slutafmelder hermed fejlen som løst og beklager de gener den kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support

Kære kunde. Vi oplever desværre udfordringer med at tilgå myDstny.com. Vi arbejder på at løse dette hurtigst muligt. Vi beklager de udfordringer I oplever med dette. Næste status 11:45 Mvh Flexfone

Kære kunde Vi oplever desværre stadig udfordringer med at tilgå myDstny.com. Vi arbejder på højtryk på at løse dette. Næste status kl 13:30 Vi beklager de udfordringer dette giver. Mvh Flexfone

Kære kunde, MyDstny portalen virker igen. Vi monitorerer løsningen tæt de næste par timer. Vi beklager de gener dette har forvoldt. Mvh Flexfone

Kære kunde Vi har de sidste timer holdt ekstra godt øje med myDstny portalen og ikke har kunne konstaterer ydeligere udfald. Mvh Flexfone

Kære bruger Siden i går har TDC haft periodiske udfordringer med opkald til mobiler på deres mobilnet. TDC melder, at de fortsat arbejder på en løsning. Nogle kan opleve at en genstart af mobil, eller skifte mellem Fly-tilstand og tilbage igen, løser udfordringen. Vi sørger for, at opdatere sagen så snart TDC melder den løst. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

We are continuing to investigate this issue.

Kære bruger TDC melder nu at de har udbedret fejlen med at nogle ikke kunne modtage kald på TDCs mobilnet. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med indgående kald på Teams, hvor den blot lige blinker på kø-overblikket men ikke gennemfører kaldet. Udgående kald virker som det skal. Vi er i fuld gang med at undersøge årsagen til fejlen og anbefaler at man i mellemtiden melder Myfone på køerne istedet for Teams, så længe udfordringen med indgående kald på Teams står på. Vi beklager de gener det kan medføre og sørger for, at holde jer løbende opdateret. Venlig hilsen Flexfone Support

Kære bruger Fejlen er nu fundet og løst, og det er igen muligt at modtage opkald via teams. Vi beklager de gener I har måtte opleve. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve sporadisk langsom load på Myfone.dk Det kan betyde at den står og snurrer ved visning, at den ikke loader siden ordentligt frem og lignende. Dette varer som oftest få minutter ad gangen, for dem det berører. Vi har identificeret fejlen og arbejder på en løsning. Vi sørger for at holde jer løbende opdateret og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger De sporadiske udfordringer med load på Myfone.dk er nu løst og alt fungerer som det skal. Såfremt man fortsat oplever udfordringer, skal man blot trykke F5. Vi vil sørge for at overvåge løsningen nøje, inden en endelig slutafmelding. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger De sporadiske udfordringer på Myfone som blev løst igår, har vi holdt nøje overvågning på siden igår ved middagstid, og alt fungerer fortsat som det skal. Vi slutafmelder hermed fejlen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Flere kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk og PBXadmin med at logge på køer. Det kan vises ved at der ikke sker noget når man forsøger at logge på køer via Myfone og PBXadmin. Du kan logge på køen ved at ringe 2*kønummer (Eksempel 2*2000 for at logge på kø 2000) og 3*kønummer (Eksempel 3*2000 for at logge af kø 2000). Dette skal gøres fra den enhed du ønsker at logge på køen med. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 08:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Du kan nu logge af og på køer igen via Myfone og PBXadmin. Vi fortsætter med at holde øje med rettelsen lidt endnu, inden en endelig slutafmelding. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger Vi har nu overvåget rettelsen siden imorges og alt kører fortsat som det skal. Hermed slutafmelder vi udfordringen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC oplever i øjeblikket udfordringer med kald til og fra Norge, der kan betyde kaldene ikke kan gennemføres. Man kan for eksempel opleve at få besked om at "det kaldte nummer er ikke i brug". TDC fejlsøger i øjeblikket og vi vil sørge for at holde jer opdateret når TDC kommer med ny status. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC har nu meldt problemet med opkald til og fra norske numre løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve udfordringer med periodisk kortvarige udfald på deres fiberforbindelse. Vi er opmærksomme på problemet og er i fuld gang med fejlfindingen. Vi sørger for at opdatere sagen løbende og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger De sporadiske afbrydelser på enkelte fiber-forbindelser har, siden i aftes omkring kl. 20:00, ikke været aktuelle længere og forbindelserne kører atter stabilt. Vi overvåger fortsat stabiliteten nøje, inden en endelig slutafmelding. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi har nu overvåget løsningen nøje og alt har været stabilt siden igår ca. kl. 20:00 Vi slutafmelder derfor sagen som værende løst og beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC har en udfordring på deres mobilnet i øjeblikket som gør, at man sporadisk kan opleve udfordringer med at foretage og modtage opkald, samt udfald på samtaler foretaget på deres netværk. TDC er opmærksomme på fejlen og arbejder på at få det løst hurtigst muligt. Vi sørger for at holde jer løbende opdateret og beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC melder nu fejlen med deres mobilnet løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Flere kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk, Myfone klienten til PC og Myfone APP til mobil. Det kan vises ved at mangle flere funktioner på forsiden af Myfone.dk Eksempelvis opkaldsfunktion, kø-oversigt, mm. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 07:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Status: Der opleves fortsat problemer med Myfone.dk, klienten og mobil APP'en. Vi har identificeret årsagen og arbejder på højtryk på at løse problemet. Ny status: Senest kl. 08:00 Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger Status: Myfone.dk, klienten og Myfone APP'en fungere nu igen. Vi fortsætter med at holde øje med rettelsen lidt endnu, inden en endelig slutafmelding. Vi beklager de gener det kan have medført. Med venlig hilsen Flexfone A/S 86515151

Kære bruger Vi har nu overvåget løsningen nøje og alt fungerer som det skal. Vi slutafmelder hermed udfordringen som værende løst. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Flere kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk og Myfone klienten til PC. Det kan vises ved at mangle flere funktioner på forsiden af Myfone. Eksempelvis Medarbejderoversigt, kø-oversigt, mm. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 08:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Alle funktioner fungerer nu igen og alt virker som det skal. Vi fortsætter med at holde øje med rettelsen lidt endnu, inden en endelig slutafmelding. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Løsningen virkede som forventet og alt fungerer fortsat som det skal. Vi slutafmelder hermed sagen som løst og beklager de gener den kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve udfordringer med Myfone.dk og Myfone klienten til PC. Det kan være forskelligt hvilke funktioner der er berørt, eksempelvis opkaldsfunktion, viderestilling, kø-oversigt mm. Vi arbejder hårdt på at få løst udfordringen hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 12:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Man kan fortsat opleve udfordringer med funktioner på Myfone.dk og Myfone klient til PC. Vi arbejder stadig på at få det løst og beklager de gener det kan medføre. Ny status: Senest 14:00 Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi arbejder fortsat på højtryk for at få løst fejlen. Næste skridt er nogle ændringer der træder i kraft i løbet af natten og vi holder løbende øje med effekten. Ny status: Senest torsdag kl. 09:30 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger De rettelser vi lagde ud i aftes har haft den ønskede effekt og alt virker igen optimalt. Vi holder øje med løsningen lidt endnu og hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Ny status: Senest kl. 12:00 Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi har nu nøje overvåget løsningen og alt fungerer som det skal. Derfor slutafmelder vi hermed udfordringen som værende løst. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, anbefaler vi at du trykker Ctrl+F5 for at sikre Myfone er opdateret, og ellers tager kontakt til os. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Nogle kan i øjeblikket opleve, at kø-opsætning opfører sig underligt i forhold til valgte ringemønstre og prioriteter, samt at tilmeldte mobiler ikke ringer ved tilbudte kø-kald. Vi er opmærksomme på udfordringen, og arbejder på højtryk for at få det løst. Næste status: Senest kl. 10:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi arbejder fortsat på højtryk for at få løst udfordringerne nogle kan opleve på køerne. Ny status: Senest kl. 11:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Udfordringerne med kø-funktioner er nu løst og alt virker igen som det skal. Nogle kan opleve, at mobiler der var tilmeldt en kø inden fejlen opstod, skal logges på køen igen. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os på 86515151 eller [email protected] Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Vi oplever i øjeblikket nogle udfordringer med vores live miljø, som kan have påvirkning på funktionaliteten af blandt andet Myfone og PBXadmin. Det kan for eksempel betyde problemer med opkald til og fra Myfone og lange load-tider i PBXadmin. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt og sørger for at holde jer løbende opdateret. Ny status: Senest kl. 11:30 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Så er udfordringen med vores live-miljø løst og alt virker igen som normalt. Vi beklager det gener det kan have medført. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf: 86515151 eller mail: [email protected] Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC har i øjeblikket en fejl som gør, at man kan opleve udfordringer ved opkald til andre operatører end TDC. TDC er i fuld gang med fejlsøgning, og vi forventer at få en ny status fra dem snarest. Ny status: Senest kl. 10:30 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC arbejder fortsat på højtryk for at få løst fejlen. Der er desværre endnu ikke nogen tidshorisont, men vi sørger for at holde jer opdateret så snart der er nyt fra TDC i sagen. Alternativt kan man også holde sig opdateret på TDC's egen driftinformation. Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger TDC melder nu fejlen løst. Vi vælger at overvåge løsningen inden en endelig slutafmelding i eftermiddag. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os på telefon: 86515151 eller mail: [email protected] Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Efter nøje overvågning af TDC's løsning, kan vi konstatere at alt kører som det skal. Vi slutafmelder hermed TDC-fejlen som værende løst. Hvis du, mod forventning, fortsat oplever udfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Man kan i øjeblikket opleve udfordringer med registrering af bordtelefoner fra Yealink, hvis den er fra T4-serien (eksempelvis Yealink T46G) Vi er opmærksom på udfordringen og arbejder på en løsning hurtigst muligt. Ny status: Senest kl. 10:00 Vi beklager de gener det kan medføre. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151

Kære bruger Udfordringen er nu løst og registrering af telefoner fra Yealink's T4-serie er nu aktiv igen. Det kan være, at det er nødvendigt at genstarte telefonen fysisk, ved at slukke og tænde for strømmen, for at igangsætte registreringen. Vi beklager de gener det kan have medført. Venlig hilsen Flexfone Support 86515151