Kinghost outage history

No dia 21/10 tomamos conhecimento das CVEs - Common Vulnerabilities and Exposures (Vulnerabilidades e Exposições Comuns) abaixo e comunicamos as ações através do post: https://status.kinghost.net.br/incidents/94h9wsh90kk9 CVEs - https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-109618 - https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-109619 Reforçamos que finalizamos as ações de atualização e proteção do nosso ambiente nesta quinta (22/10) e nos ambientes gerenciados pela KingHost, não é necessário qualquer atualização por parte dos nossos clientes, as atualizações necessárias já foram realizadas pelo nosso time, mantendo a devida segurança do ambiente.

This incident has been resolved.

17/10 - 19h30 - Como o nosso objetivo é manter um ambiente cada vez mais seguro para você, estamos realizando as atualizações necessárias divulgadas pelo CVE-2026-99999, conforme: https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-99999 Este processo é fundamental para manter os seus serviços seguros. O que esperar: Durante este período de atualização você pode perceber instabilidade de alguns minutos no acesso aos serviços de Hospedagem de Sites, Revendas e VPS em plataforma Linux. Se você realiza acesso via SSH também será impactado, temporariamente o acesso está desabilitado até finalizarmos a manutenção emergencial. Previsão de encerramento da manutenção emergencial: até às 18h00, porém se necessário às 17h30 do mesmo dia, informaremos novo prazo

Seguimos atualizando gradativamente todos os nossos servidores envolvidos nessa manutenção emergencial. Detalhes e prazo você acompanha no texto abaixo. Lembrando que para os servidores que ainda não concluímos a atualização, você poderá notar indisponibilidade de poucos minutos e normalização em seguida.

This incident has been resolved.

10/10 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h55 informaremos novo prazo.

O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados

02/10 - 15h10 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 17h00, porém se necessário às 16h45 informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

02/10 - 10h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

We are continuing to investigate this issue.

This incident has been resolved.

17/09 - 08h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ou lentidão ao acessar o seu e-mail e receber novas mensagens. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 09h55 informaremos novo prazo.

O ambiente foi normalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

16/09 - 17h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha ao acessar o seu e-mail via webmail e gerenciadores de e-mail (Outlook, Thunderbird, Mail e etc). Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Reforçamos que nenhuma mensagem será perdida e o envio/recebimento será normalizado até o prazo informado. Previsão de normalização: até às 02h00, porém se necessário às 01h45 informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

11/09 - 10h40 - Identificamos uma instabilidade no acesso painel de controle Kinghost. Devido a isso é possível que você perceba falha ao se autenticar em seu painel de administração dos nossos serviços. Estamos trabalhando para resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

01/09 - 11h00 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar a rede de alguns de nossos servidores Cloud. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível e já estamos trabalhando para normalização do ambiente. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

21/08 - 09h50 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades na autenticação via Outlook para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha um pop-up sendo apresentado para você pedindo e-mail e senha. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 13h00, porém se necessário às 12h45 informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

20/08 - 14h30 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades na autenticação via Outlook para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha um pop-up sendo apresentado para você pedindo e-mail e senha. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 19h00, porém se necessário às 18h45 informaremos novo prazo.

Continuamos trabalhando em uma solução para esse problema.

This incident has been resolved.

20/08 - 11h00 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades na autenticação via Outlook para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha um pop-up sendo apresentado para você pedindo e-mail e senha. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

14/08 - 08h10 - Identificamos uma instabilidade que pode afetar o acesso à alguns de nossos servidores VPS. Estamos trabalhando para normalizar o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 10h00, porém se necessário às 09h55 informaremos novo prazo.

Normalizamos o acesso. Pedimos desculpas pelo transtorno.

05/08 - 10h50 - Identificamos que algumas mensagens estão sendo entregues com atraso para alguns dos nossos clientes que utilizam o alias (apelido para as caixas postais). Caso esteja sendo afetado por essa dificuldade, informamos que nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h00, porém se necessário às 11h45 informaremos novo prazo.

This incident has been resolved.

28/07 - 09h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Lembramos que temos vários artigos de apoio em https://king.host/wiki/ onde você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 11h30, porém se necessário às 10h30 informaremos novo prazo.

Normalizamos os nossos canais de atendimento por volta das 09h30. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

24/07 - 13h00 - Identificamos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via Chat e WhatsApp que pode dificultar o diálogo com os nossos analistas através destes canais. Lembramos que temos vários artigos de apoio em https://king.host/wiki/ onde você consegue sanar dúvidas e resolver sozinho dificuldades no uso dos nossos serviços. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 14h30, porém se necessário às 14h00 informaremos novo prazo.

Normalizamos os nossos canais de atendimento por volta das 14h00. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

21/07 - 09h10 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via webmail e software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 12h45, porém se necessário às 11h30 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 09:30 Pedimos desculpas pelos transtornos.

10/07 - 11h50 -Identificamos uma dificuldade no recebimento de emails via webmail e gerenciadores. A dificuldade/lentidão no recebimento não afeta o funcionamento do envio das mensagens. Nossa equipe já está atuando na análise e correção do problema. Previsão de normalização: até às 14h00, porém se necessário às 13h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos o funcionamento do recebimento às 12:20 Pedimos desculpas pelos transtornos.

10/07 - 08h45 - Identificamos uma instabilidade no serviço de e-mail que ocasiona dificuldades no acesso via webmail e software (Outlook e similares) para alguns dos nossos clientes. Você poderá notar falha/lentidão ao acessar o seu e-mail. Nossa equipe está empenhada em resolver o mais breve possível. Previsão de normalização: até às 10h45, porém se necessário às 10h30 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 09:40 Pedimos desculpas pelos transtornos.

09/07 - 12h20 - Identificamos uma instabilidade temporária em nossos ambientes que afeta o acesso ao Webmail e a sincronização em softwares de e-mail (como Outlook, celular, entre outros). Nosso time de Engenharia já está atuando na correção com máxima prioridade. Previsão de normalização: até às 16h00, porém se necessário às 15h45 informaremos novo prazo.

Normalizamos os acessos às 14:15 Pedimos desculpas pelos transtornos.