Poka outage history

Our main provider (Amazon Web Services) is experiencing some difficulties. Poka may be unavailable or slow for some users, or some features may be unavailable. We are monitoring the situation. Notre principal fournisseur (Amazon Web Services) rencontre actuellement des difficultés. Poka peut être indisponible ou lent pour certains utilisateurs, ou il se peut que quelques fonctionnalités ne soient pas disponibles. Nous surveillons la situation.

As our main provider, Amazon Web Services, begins to recover, Poka services are now generally accessible and operational. However, some features may still be affected — for example, most images are currently not loading. We will continue to keep you informed as the situation progresses. Alors que notre principal fournisseur, Amazon Web Services, commence à se rétablir, les services Poka sont maintenant généralement accessibles et fonctionnels. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent encore être affectées — par exemple, la plupart des images ne se chargent pas pour le moment. Nous continuerons de vous tenir informés de l’évolution de la situation.

All Poka services are now fully operational. We will continue to monitor the situation closely. If you experience any issues or have questions, please contact our support team. Thank you for your understanding and patience. Tous les services Poka sont maintenant pleinement opérationnels. Nous continuons de surveiller la situation de près. Si vous rencontrez un problème ou avez des questions, veuillez contacter notre équipe de soutien. Merci de votre compréhension et de votre patience.

We confirm that Poka is now functioning properly. If you have any questions, please contact the Poka Support team. Nous confirmons que Poka fonctionne maintenant correctement. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec l’équipe de soutien Poka.

We’re currently experiencing a service degradation due to an outage from a third-party provider. We’re actively monitoring the situation and will provide updates as we learn more.

This incident has been resolved.

Looker is currently experiencing an issue where the web page may crash when users update filter values. Our team is aware of the situation, and Looker is actively working on a fix that should be deployed by the end of the week. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience. If you encounter this issue, please try another web browser and make sure your browser is up to date. Thank you! Looker is currently experiencing an issue where the web page may crash when users update filter values. Our team is aware of the situation, and Looker is actively working on a fix that should be deployed by the end of the week. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience. If you encounter this issue, please try another web browser and make sure your browser is up to date. Thank you!

We are continuing to work on a fix for this issue.

This incident has been resolved.

Support Live Chat and Help Center Articles may be unavailable. We are investigating the issue and will report back. If you have an emergency, please contact Poka support team via [email protected]

This incident has been resolved.

Poka is currently experiencing a degradation of certain services, particularly notifications and our Analytics service. This degradation may cause some delays in processing these requests. Our teams have identified the issue and are actively working to resolve it. Poka connaît actuellement une dégradation de certains services, notamment les notifications et l’analytique. Cette dégradation peut entraîner des retards dans le traitement de ces demandes. Nos équipes ont identifié le problème et travaillent activement à le résoudre.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

This incident has been resolved.

The dashboards in Poka may be unavailable and/or slow. We are investigating the issue. All other functionalities of Poka are not affected by this issue and can be used as normal. Les tableaux de bord dans Poka peuvent être indisponibles et/ou lents. Nous sommes en train d'enquêter sur ce problème. Toutes les autres fonctionnalités de Poka ne sont pas affectées par ce problème et peuvent être utilisées normalement.

The issue has been resolved. Le problème est résolu.

Snowflake may be down, thus dashboards in Poka may be down. We will provide more information in the future.

False alarm. All dashboards are working correctly

We are currently experiencing some service degradation for some customers. Some users may be unable to access some Poka sections (e.g. Skills). We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients. Certains utilisateurs peuvent être dans l'impossibilité d'accéder à certaines sections de Poka (par exemple, les compétences).. Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

This incident has been resolved.

We are currently experiencing some service degradation for some customers. Some users may be unable to consult videos on the iOS application. Videos on the Web, Android & Windows application are working. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous connaissons actuellement une dégradation du service pour certains clients. Certains utilisateurs peuvent être dans l'incapacité de consulter des vidéos sur l'application iOS. Les vidéos sur les applications Web, Android et Windows fonctionnent. Nous enquêtons activement sur ce problème et vous tiendrons au courant.

The incident has been resolved. L'incident a été résolu

Due to an outage from Amazon Web Services, we are currently experiencing some service degradation for some customers. Users should still be able to sign-in, but may be unable to use some functions, such as the Poka Connect Chat. We are monitoring the situation. En raison d'une panne d'Amazon Web Services, nous éprouvons actuellement une dégradation du service pour certains clients. Les utilisateurs devraient toujours pouvoir se connecter, mais il se peut qu'ils ne puissent pas utiliser certaines fonctionnalités, comme Poka Connect Chat. Nous surveillons la situation.

The Incident has been resolved. L'incident a été résolu.

We are currently experiencing some service degradation for some customers. Some users may be unable to connect to Poka (GEOIP rule error). We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients. Certains utilisateurs pourraient être incapables de se connecter à Poka (erreur geoip). Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

We are confident that we found the root cause, and a fix is being deployed. It should be resolved within an hour or two. Nous sommes convaincus d'avoir trouvé la cause primaire et un correctif est en cours de déploiement. Le problème devrait être résolu d'ici une heure ou deux.

The incident is now resolved. It was caused by a problem with our GeoIP rules, which temporarily blocked more traffic than desired. L'incident a été résolu. Celui-ci a été causé par une problématique liée à nos règles GeoIP qui ont temporairement bloqué davantage de traffic que voulu.

We are currently experiencing some service degradation for some customers for Work Instructions. Some users may be unable to consult Work Instruction. All other functions of Poka are working correctly. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients concernant les instructions de travail. Certains utilisateurs pourraient être incapables de consulter des instructions de travail. Toutes les autres fonctionnalités de Poka fonctionnent correctement. Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

The incident has been resolved. L'incident a été résolu

We are currently experiencing some service degradation for some customers regarding push notifications. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients concernant les notifications "push". Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

The incident has been resolved. L'incident est résolu

Some dashboards may be currently unavailable or their performance may be degraded. We are currently working to resolve the issue. All other aspects of Poka is working correctly, only dashboards may be affected. If you have any questions, please contact our support team. Thank you for your patience and understanding. --- Il se peut que certains tableaux de bord soient présentement indisponibles ou que leur performance soit dégradée. Nous travaillons présentement à résoudre le problème. Tous les autres aspects de Poka fonctionnent correctement, seuls les tableaux de bord peuvent être affectés. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de support. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

The incident has been resolved L'incident a été résolu

We are currently experiencing some service degradation for some customers. Some users may be unable to connect to Poka or may experience slowdowns. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients. Certains utilisateurs pourraient être incapables de se connecter à Poka ou pourraient subir des ralentissements. Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

A fix has been implemented and we are monitoring the situation. Un correctif a été mis en place et nous surveillons la situation.

This incident has been resolved.

Some customers may be unable to use SSO authentication. All other features of Poka work properly, and can be used as normally. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Certains clients peuvent ne pas être en mesure d'utiliser l'authentification SSO. Toutes les autres fonctionnalités de Poka fonctionnent correctement, et peuvent être utilisées normalement. Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

The incident has been resolved L'incident est maintenant résolu

We are currently experiencing some service degradation for some customers. Some functionalities may be unavailable. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients. Certaines fonctionnalités pourraient être indisponibles. Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

Most of the problems should now be resolved, and the others should be resolved soon. We are still monitoring the situation. Contact our support team if you have any other questions or issues. La plupart des problèmes devraient maintenant être résolus, et les autres devraient l'être prochainement. Nous continuons à surveiller la situation. Contactez notre équipe d'assistance si vous avez d'autres questions ou problèmes.

All problems should now be resolved. We are still monitoring the situation. Contact our support team if you have any other questions or issues. Tous les problèmes devraient maintenant être résolus. Nous continuons à surveiller la situation. Contactez notre équipe d'assistance si vous avez d'autres questions ou problèmes.

We are currently experiencing some issues with the Analytics section of Poka. Some users may be unable to view dashboards and other information in this section. All other functionalities of Poka are unaffected by the problem. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous rencontrons actuellement quelques problèmes avec la section Analytique de Poka. Certains utilisateurs peuvent être incapables de visualiser les graphiques et autres informations dans cette section. Toutes les autres fonctionnalités de Poka ne sont pas affectées par ce problème. Nous enquêtons activement sur ce problème et nous vous tiendrons informés.

The incident has been resolved. L'incident a été résolu

We are currently experiencing some service degradation for some customers. Some users may be unable to connect to Poka or may experience slowdowns. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients. Certains utilisateurs pourraient être incapables de se connecter à Poka ou pourraient subir des ralentissements. Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

This incident has been resolved.

We are currently experiencing some service degradation for some customers. Some users may receive sporadic errors while using the Poka application. The issue is related to one of our third party providers, which is actively working to correct the issue. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients. Certains utilisateurs pourraient recevoir des erreurs occasionnelles en utilisant l'application Poka. Le problème est du côté d'un de nos fournisseurs de services tiers, qui travaillent activement à régler l'incident.

The problem was identified by our third party provider and is currently being fixed. Affected features of the Poka application should progressively be back to normal. Le problème a été identifié par notre fournisseur de services tiers et est en train d'être corrigé. Les fonctionnalités affectées de l'application Poka devraient progressivement revenir à la normale.

We are continuing to monitor for any further issues.

This incident has been resolved.