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    Tiendanube outage history

    95 recorded Tiendanube incidents since April 2026, with official updates, affected components, duration and resolution information.

    Back to current status

    Interrupción parcial identificada - Cobros, Saldos y retiros

    Started October 13, 2026 at 7:27 PM UTC · 21m

    OutageMajor incident
    Affected components
    CobrosSaldos y Retiros
    1. October 13, 2026 at 7:27 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. October 13, 2026 at 7:33 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. October 13, 2026 at 7:33 PM UTCidentified

      Identificamos que desde las 16:09, estamos con demoras en la confirmación de retiros a través de Pago Nube en Argentina. Ya estamos en contato con nuestro proveedor para solucionarlo

    4. October 13, 2026 at 7:48 PM UTCresolved

      Servicio restablecido, las peticiones encoladas se están resolviendo correctamente Início: 13/10/2026 19:27 UTC Fim: 13/10/2026 19:48 UTC Duração total: 21min

    Interrupción parcial identificada - Administrador Nube

    Started October 10, 2026 at 12:22 PM UTC · 41m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Administrador Tiendanube
    1. October 10, 2026 at 12:22 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. October 10, 2026 at 1:00 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. October 10, 2026 at 1:00 PM UTCidentified

      Detectamos un problema de infrasetructura y estamos resolviendo

    4. October 10, 2026 at 1:03 PM UTCresolved

      Ya se resolvio el incidente, afecto al admin de todos los paises, de 9.00 a 9.37 Início: 10/10/2026 12:22 UTC Fim: 10/10/2026 13:03 UTC Duração total: 41min

    Interrupción parcial identificada - Administrador Nube

    Started October 9, 2026 at 12:30 PM UTC · 33m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Administrador Tiendanube
    1. October 9, 2026 at 12:30 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. October 9, 2026 at 12:31 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. October 9, 2026 at 12:31 PM UTCidentified

      Identificamos un problema con nuestro proveedor al momento de pagar con tarjeta de crédito. Ya estamos en contacto con ellos para solucionar el problema cuanto antes.

    4. October 9, 2026 at 1:04 PM UTCresolved

      Problema resuelto, servicios restablecidos. Início: 09/10/2026 12:30 UTC Fim: 09/10/2026 13:04 UTC Duração total: 33min

    Intermitencias identificadas

    Started October 9, 2026 at 11:20 AM UTC · 1h 0m

    IssuesMinor incident
    1. October 9, 2026 at 11:20 AM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. October 9, 2026 at 12:20 PM UTCresolved

      Incidente expirado: resuelto automáticamente por limpieza de banderas obsoletas

    Intermitencias identificadas - Administrador Nube

    Started October 8, 2026 at 11:51 PM UTC · 6h 49m

    IssuesMinor incident
    Affected components
    Administrador Tiendanube
    1. October 8, 2026 at 11:51 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. October 9, 2026 at 12:24 AM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. October 9, 2026 at 12:24 AM UTCidentified

      Los paneles de la sección de Estadisticas están con intermitencias en la actualización. Estamos investigando la causa

    4. October 9, 2026 at 3:27 AM UTCidentified

      Identificamos el problema y estamos procesando las Estadisticas hasta normalizar las actualizaciones

    5. October 9, 2026 at 6:40 AM UTCresolved

      El servicio ha sido restaurado y está operando normalmente. Inicio: 08/10/2026 23:51 UTC Fin: 09/10/2026 06:40 UTC Duración total: 6h 49min

    Interrupción parcial identificada - Administrador Nube

    Started October 5, 2026 at 1:49 PM UTC · 24m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Administrador Tiendanube
    1. October 5, 2026 at 1:49 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. October 5, 2026 at 1:50 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. October 5, 2026 at 2:13 PM UTCmonitoring

      Resuelto el incidente ahora si, al 100%

    4. October 5, 2026 at 2:13 PM UTCresolved

      Problema resuelto, login normalizado Início: 05/10/2026 13:49 UTC Fim: 05/10/2026 14:13 UTC Duração total: 24min

    Interrupción parcial identificada - Administrador Nube

    Started October 5, 2026 at 1:03 PM UTC · 6m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Administrador Tiendanube
    1. October 5, 2026 at 1:03 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. October 5, 2026 at 1:06 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. October 5, 2026 at 1:06 PM UTCidentified

      Hubo un cambio que salió en el deploy de esta mañana, que es el que está generando este problema. Ya estamos en proceso de revertir ese cambio para frenar este error. Les avisamos cuando esté terminado

    4. October 5, 2026 at 1:09 PM UTCresolved

      Se revirtio el cambio del deploy que había generado el problema Início: 05/10/2026 13:03 UTC Fim: 05/10/2026 13:09 UTC Duração total: 6min

    Interrupción parcial identificada - Generación de etiquetas

    Started September 28, 2026 at 7:20 PM UTC · 1h 25m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Generación de Etiquetas
    1. September 28, 2026 at 7:20 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 28, 2026 at 7:22 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 28, 2026 at 7:22 PM UTCidentified

      Detectamos inestabilidades en la impresión de etiquetas con Envío Nube en México. Ya estamos en contacto con el proveedor para normalizar la situación.

    4. September 28, 2026 at 8:40 PM UTCmonitoring

      El funcionamiento del servicio está comenzando a normalizarse. Continuamos monitoreando.

    5. September 28, 2026 at 8:45 PM UTCresolved

      El servicio ya se encuentra funcionando con normalidad. Início: 28/09/2026 19:20 UTC Fim: 28/09/2026 20:45 UTC Duração total: 1h 25min

    Interrupción parcial identificada - Generación de etiquetas

    Started September 26, 2026 at 12:38 AM UTC · 53m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Generación de Etiquetas
    1. September 26, 2026 at 12:38 AM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 26, 2026 at 12:40 AM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 26, 2026 at 12:40 AM UTCidentified

      Estamos experimentando errores en la impresión de guías con Envío Nube - DHL.

    4. September 26, 2026 at 1:32 AM UTCresolved

      El servicio ha sido restablecido y está operando normalmente. Início: 26/09/2026 00:38 UTC Fim: 26/09/2026 01:32 UTC Duração total: 53min

    Interrupción parcial identificada - Saldos y retiros

    Started September 25, 2026 at 10:14 AM UTC · 1h 54m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Saldos y Retiros
    1. September 25, 2026 at 10:14 AM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 25, 2026 at 10:16 AM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 25, 2026 at 10:16 AM UTCidentified

      Estamos investigando una intermitencia existente en nuestros retiros con Pago Nube en Argentina

    4. September 25, 2026 at 10:49 AM UTCinvestigating

      Todavía seguimos en contacto con el proveedor

    5. September 25, 2026 at 11:16 AM UTCinvestigating

      Seguimos investigando el problema con los retiros. Por ahora, no es posible solicitar retiros a través del Administrador.

    6. September 25, 2026 at 11:46 AM UTCidentified

      Hemos identificado el problema en uno de nuestros proveedores. Seguimos trabajando en la resolución.

    7. September 25, 2026 at 12:03 PM UTCmonitoring

      El problema con el proveedor se encuentra solucionado. Estaremos liberando los retiros gradualmente. (Nota: El texto proporcionado ya está en español, por lo tanto se devuelve sin cambios según las reglas establecidas.)

    8. September 25, 2026 at 12:08 PM UTCresolved

      El problema ha sido solucionado. Los retiros ya están liberados para todos Inicio: 25/09/2026 10:14 UTC Fin: 25/09/2026 12:08 UTC Duración total: 1h 54min

    Intermitencias identificadas - Administrador Nube

    Started September 24, 2026 at 9:54 PM UTC · 2h 54m

    IssuesMinor incident
    Affected components
    Administrador Tiendanube
    1. September 24, 2026 at 9:54 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 24, 2026 at 9:56 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 24, 2026 at 9:56 PM UTCidentified

      Estamos experimentando un retraso en la actualización de la sección de Estadisticas del Administrador

    4. September 24, 2026 at 11:47 PM UTCidentified

      Identificamos el problema y las actualizaciones de la seccion de Estadísticas se están normalizando gradualmente

    5. September 25, 2026 at 12:48 AM UTCresolved

      Fue normalizada completamente la actualización de todos los paneles de Estadísticas Início: 24/09/2026 21:54 UTC Fim: 25/09/2026 00:48 UTC Duração total: 2h 54min

    Interrupción total identificada - Generación de etiquetas

    Started September 23, 2026 at 4:33 PM UTC · 21m

    OutageCritical incident
    Affected components
    Generación de Etiquetas
    1. September 23, 2026 at 4:33 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 23, 2026 at 4:37 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 23, 2026 at 4:37 PM UTCidentified

      La generación de guías con FedEx, DHL y Estafeta puede presentar errores. Estamos trabajando para solucionarlo

    4. September 23, 2026 at 4:54 PM UTCresolved

      El servicio ha sido restablecido y está operando normalmente. Início: 23/09/2026 16:33 UTC Fim: 23/09/2026 16:54 UTC Duração total: 21min

    Interrupción parcial identificada - Saldos y retiros

    Started September 22, 2026 at 11:15 PM UTC · 28m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Saldos y Retiros
    1. September 22, 2026 at 11:15 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 22, 2026 at 11:17 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 22, 2026 at 11:17 PM UTCidentified

      Estamos con intermitencias en nuestro servicio de retiros con Pago Nube en Argentina. Ya estamos trabajando en la solución del problema

    4. September 22, 2026 at 11:33 PM UTCmonitoring

      Los retiros se están estabilizando. Continuamos monitoreando

    5. September 22, 2026 at 11:43 PM UTCresolved

      Ya no vemos nuevos errores. El incidente está resuelto Inicio: 22/09/2026 23:15 UTC Fin: 22/09/2026 23:43 UTC Duración total: 28min

    Interrupción total identificada - Todos los Servicios

    Started September 22, 2026 at 11:23 AM UTC · 5m

    OutageCritical incident
    Affected components
    Marketing NubeEnvio NubeChat NubeAdministrador TiendanubeCotización de EnvíoCobrosSaldos y RetirosPago NubeTienda OnlineIntegracionesSoporteGeneración de Etiquetas
    1. September 22, 2026 at 11:23 AM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 22, 2026 at 11:27 AM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 22, 2026 at 11:27 AM UTCidentified

      Identificamos una una inestabilidad global que afectó a la tienda y las ventas entre las 07:45 y las 08:03 de hoy.

    4. September 22, 2026 at 11:28 AM UTCresolved

      Tuvimos una inestabilidad global que afectó a la tienda y las ventas entre las 07:45 y las 08:03 de hoy y que ahora ya está normalizada. Inicio: 22/09/2026 11:23 UTC Fin: 22/09/2026 11:28 UTC Duración total: 5min

    Interrupción parcial identificada - Generación de etiquetas

    Started September 17, 2026 at 3:17 PM UTC · 4h 24m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Generación de Etiquetas
    1. September 17, 2026 at 3:17 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 17, 2026 at 3:18 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 17, 2026 at 7:41 PM UTCresolved

      Desde 16.15 el servicio de generación de etiquetas en México está reestablecido. Seguimos en contacto con nuestros proveedor para identificar las causas de lo ocurrido. Início: 17/09/2026 15:17 UTC Fim: 17/09/2026 19:41 UTC Duração total: 4h 24min

    Interrupción parcial identificada - Generación de etiquetas

    Started September 16, 2026 at 7:16 PM UTC · 43m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Generación de Etiquetas
    1. September 16, 2026 at 7:16 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 16, 2026 at 7:16 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 16, 2026 at 7:17 PM UTCidentified

      Detectamos inestabilidades en la generación de etiquetas de Andreani mediante Envío Nube en Argentina. Estamos en contacto con el proveedor para normalizar la situación.

    4. September 16, 2026 at 7:59 PM UTCresolved

      El servicio ha sido restablecido y está operando normalmente. Início: 16/09/2026 19:16 UTC Fim: 16/09/2026 19:59 UTC Duração total: 43min

    Interrupción parcial identificada - Administrador Nube

    Started September 10, 2026 at 3:28 PM UTC · 25m

    OutageMajor incident
    Affected components
    Administrador Tiendanube
    1. September 10, 2026 at 3:28 PM UTCinvestigating

      Estamos investigando una interrupción parcial que puede afectar Administrador Nube. Nuestro equipo está trabajando para restablecer el servicio. Actualizaremos esta página con más información.

    2. September 10, 2026 at 3:28 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 10, 2026 at 3:54 PM UTCresolved

      Problema resuelto Inicio: 10/09/2026 15:05 UTC Fin: 10/09/2026 15:54 UTC Duración total: 48min

    Intermitencias identificadas - Generación de etiquetas

    Started September 9, 2026 at 7:29 PM UTC · 1d 0h

    IssuesMinor incident
    Affected components
    Generación de Etiquetas
    1. September 9, 2026 at 7:29 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 9, 2026 at 7:31 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 9, 2026 at 7:33 PM UTCidentified

      La generación de etiquetas mediante Envío Nube MX se encuentra funcionando de forma intermitente. Estamos en contacto con el proveedor para normalizar la situación.

    4. September 9, 2026 at 9:06 PM UTCmonitoring

      La generación de etiquetas utilizando la transportadora Estafeta en Envío Nube MX puede presentar errores temporales. El proveedor está trabajando para normalizar la situación.

    5. September 10, 2026 at 1:33 PM UTCmonitoring

      El proveedor Estafeta sigue trabajando para normalizar la situación

    6. September 10, 2026 at 7:52 PM UTCresolved

      El proveedor aplicó una corrección de su lado. Nuevas etiquetas de Estafeta no deberían presentar errores. Início: 09/09/2026 19:29 UTC Fim: 10/09/2026 19:52 UTC Duração total: 24h 23min

    Intermitencias identificadas

    Started September 8, 2026 at 5:08 PM UTC · 1h 3m

    IssuesMinor incident
    1. September 8, 2026 at 5:08 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 8, 2026 at 6:11 PM UTCresolved

      Incidente expirado: resuelto automáticamente por limpieza de banderas obsoletas

    Intermitencias identificadas - Saldos y retiros

    Started September 7, 2026 at 1:05 PM UTC · 25m

    IssuesMinor incident
    Affected components
    Saldos y Retiros
    1. September 7, 2026 at 1:05 PM UTCinvestigating

      Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    2. September 7, 2026 at 1:06 PM UTCidentified

      Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.

    3. September 7, 2026 at 1:29 PM UTCresolved

      Notamos que bajaron los rechazos con el proveedor, la mayoria pudimos recuperarlos Início: 07/09/2026 13:05 UTC Fim: 07/09/2026 13:29 UTC Duração total: 25min