Redtail kesinti geçmişi

1. 15 Temmuz 2026 15:06 UTCinvestigating

   Şu anda kullanıcı girişi ve erişimi etkileyebilecek Redtail CRM'i etkileyen geçici sorunlar araştırıyoruz. Takımlarımız aktif olarak nedeni tanımlamak ve mümkün olduğunca çabuk normal hizmeti geri yüklemek için çalışıyorlar. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız. Sabrınızı ve anlayışınızı takdir ediyoruz.

2. 15 Temmuz 2026 15:18 UTCmonitoring

   Redtail CRM'i etkileyen sorun azaltıldı ve hizmet restore edildi. Ekiplerimiz istikrar sağlamak için sistem performansını izlemeye devam ediyor. Daha başka herhangi bir sorun tespit edilirse ek güncellemeler vereceğiz.

3. 15 Temmuz 2026 16:08 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 1 Temmuz 2026 16:16 UTCinvestigating

   Şu anda Black Diamond ve Redtail CRM arasındaki entegrasyonu etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Sonuç olarak, Black Diamond'dan hesap verileri beklenen gibi güncellenemez, Redtail CRM'deki hesap dengelerine ve ilgili bilgilere eski veya eksik görünebilir. Bu konu, Black Diamond hesabı beslemesini kullanan birçok firmayı etkileyebilir, Black Diamond ve Triad Danışmanları da dahil. Kullanıcılar, hesabı dengeleri, raporlamayı ve Redtail CRM'deki ilgili iş akışlarını etkileyebilecek gecikmiş hesap güncellemelerini deneyimleyebilirler. Ekiplerimiz normal işleme geri yüklemek ve verileri senkronizasyonu doğrulamak için aktif olarak çalışmaktadır. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız. Sorun için özür dileriz ve sorunu çözmek için çalıştığımız gibi sabrınızı takdir ediyoruz.

2. 1 Temmuz 2026 16:47 UTCmonitoring

   Bir düzeltme uygulandı ve sonuçları takip ediyoruz.

3. 1 Temmuz 2026 18:34 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 30 Haziran 2026 20:23 UTCinvestigating

   Şu anda Redtail Hosted E-posta hizmetlerini etkileyen bir sorunu araştırıyoruz, bu nedenle ertelenmiş e-posta mesajlarına neden oluyor. Sonuç olarak, bazı gelen e-postalar kullanıcı posta kutularına ulaşmada gecikebilir. Ayrıca Single Sign-On (SSO) bazı kullanıcılar için ev sahibi e-posta hesaplarına erişim konusunda bir sorun tespit ettik. Geçici bir iş etrafında olduğu gibi, etkilenen kullanıcılar doğrudan SSO kullanarak e-posta kimlikleriyle giriş yaparak evlenmiş e-postalarına erişebilirler. Takımlarımız altta yatan bir ağ bağlantı sorunu tespit etti ve normal operasyonları geri yüklemek için servis sağlayıcı ile aktif olarak çalışıyor. Daha fazla bilgi mevcut olduğu gibi ek güncelleştirmeler sağlayacağız.

2. 30 Haziran 2026 20:41 UTCmonitoring

   Redtail Hosted E-posta hizmetlerinin etkisi azaltıldı ve bağlı e-posta teslimatı restore edildi. Outage sırasında ertelenen bazı e-posta mesajları posta sistemleri retry teslimatı göndermek gibi gecikmelerle gelmeye devam edebilir. Tüm kuyruk mesajlarının başarıyla işlenmesini sağlamak için çevreyi aktif olarak izliyoruz ve hizmetler istikrarlı kalıyor. Ayrıca Single Sign-On (SSO) bazı kullanıcılar için evlenmiş e-posta hesaplarına erişim konusunda bir sorun incelemeye devam ediyoruz. Geçici bir çalışma olarak, etkilenen kullanıcılar SSO yerine e-posta bilgilerini doğrudan kullanarak evlenmiş e-postalarına erişebilirler. Çalışmanın tüm etkilenen hizmetleri tamamen restore etmeye devam ettiği gibi daha fazla güncelleme sağlayacağız.

3. 1 Temmuz 2026 13:04 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 23 Haziran 2026 13:49 UTCinvestigating

   Şu anda bazı kullanıcılar için çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) etkileyen bir sorunu araştırıyoruz. Bu, gecikmiş doğrulama kodlarına neden olabilir, MFA ayarlarını güncelleme yeteneği veya içeri girme zorluğu olabilir. Takımlarımız aktif olarak normal işlevselliği mümkün olduğunca çabuk geri getirmek için araştırıyor ve çalışıyor. Güncellemeleri daha fazla bilgi olarak sunacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. 23 Haziran 2026 14:27 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 2 Haziran 2026 16:18 UTCinvestigating

   Redtail CRM ve Redtail CRM'den gönderilen e-postalar için çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) şu anda geçici sorunlar yaşıyor. Bazı müşteriler hesaplarına erişebiliyor veya CRM tarafından üretilen e-postaları alıyor olabilirler. Tüm işlevselliği geri yüklemek ve herhangi bir rahatsızlıktan özür dilemek için aktif olarak çalışıyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz.

2. 3 Haziran 2026 00:35 UTCidentified

   Redtail CRM'den gönderilen Redtail CRM ve e-postalar için çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) ile gecikme veya sorunları tespit ettik ( parola sıfırlama e-postaları ve bildirimleri dahil) e-posta güvenlik sağlayıcıları tarafından filtreleniyor veya karantinalanıyor. Teslimatı geliştirmek için satıcılarla çalışmaya devam ederken, bazı kullanıcılar geçici gecikmeler yaşayabilir. Geçici bir çalışma olarak, e-posta sağlayıcınızı (örneğin, Smarsh veya Mimecast) zamanında teslimat sağlamak için aşağıdaki alanların beyaz listelenmesini rica ederiz: - redtailemail.com - redtailtechnology.com Sabrınızı tam karara doğru izlemeye ve çalışmaya devam ettikçe takdir ediyoruz.

3. 1 Temmuz 2026 18:30 UTCresolved

   Bu olay çözüldü.

Resmî olay güncellemesinden otomatik olarak çevrilmiştir.

1. 28 Mayıs 2026 18:33 UTCresolved

   Our team identified and resolved an issue that was preventing authentication into Redtail Email. A fix was implemented, and service has been restored.  Thank you for your patience.

1. 6 Mayıs 2026 15:44 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing slowness when navigating Redtail CRM, including activities and workflows not loading on the calendar. Our teams are actively investigating and working to identify the root cause. We will provide updates as more information becomes available.

2. 6 Mayıs 2026 16:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 Mayıs 2026 19:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Mayıs 2026 12:33 UTCinvestigating

   Third‑party vendor, Twilio, is experiencing an issue that is impacting the delivery of two‑factor authentication text codes and affecting login verification for Redtail CRM users. Please use the Voice option at this time. Our team is monitoring the issue.

2. 11 Mayıs 2026 12:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Mart 2026 17:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting some Redtail CRM account data feeds. This may result in delayed or missing account updates for a subset of clients. Our teams are actively working to identify the cause and restore normal processing as quickly as possible.

2. 25 Mart 2026 19:43 UTCresolved

   The issue affecting standard Redtail CRM account feed processing has been resolved, and processing is fully restored. Account data is flowing normally, and we are continuing to monitor to confirm sustained stability.

1. 10 Mart 2026 23:48 UTCinvestigating

   We are aware that some users are experiencing 500 errors when logging into the CRM. Our team is actively investigating this issue.

2. 11 Mart 2026 00:13 UTCresolved

   The issue causing 500 errors during CRM login has been fully resolved. Users should now be able to log in and access the CRM without any errors. Thank you for your patience as our team worked to restore access. If you experience any continued issues, please reach out to our support team for assistance.

1. 27 Şubat 2026 20:00 UTCinvestigating

   We have identified an issue that may prevent users from logging into the Redtail CRM platform and users already connected may encounter slowness or the inability to launch Apps or features. We are investigating the root cause of the issue and sincerely apologize for any disruption to your daily operations.

2. 27 Şubat 2026 20:14 UTCresolved

   The issues that affected CRM users' ability to log in earlier have been resolved, and services have returned to normal. We are investigating the root cause of the issue and sincerely apologize for any disruption to your daily operations.

1. 20 Kasım 2025 14:38 UTCinvestigating

   Redtail platforms are currently experiencing intermittent issues. Some clients may experience slowness or difficulty accessing their accounts. Our team is actively working to restore full connectivity as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work to resolve this issue.

2. 20 Kasım 2025 15:49 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20 Kasım 2025 17:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Ekim 2025 15:07 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing issues with our phone support channels due to a disruption with Amazon Web Services (AWS), which is impacting Glia, our third-party provider. During this time, we recommend reaching out to Redtail’s Support Team via live chat or by submitting a ticket through our Helpdesk instead of calling. We’ll provide an update as soon as full functionality is restored. Thank you for your patience and understanding.

2. 20 Ekim 2025 15:27 UTCinvestigating

   Glia services are currently unavailable due to the ongoing AWS outage, and phone connectivity is also affected through our third-party provider, Twilio. As a result, live chat is temporarily unavailable. We recommend submitting a case through the Redtail Support app as the primary method for contacting Redtail service at this time. Thank you for your patience and understanding.

3. 20 Ekim 2025 19:45 UTCinvestigating

   Redtail is beginning to see signs of recovery across our impacted systems following performance issues related to our third-party service provider, Amazon Web Services (AWS). Access to live chat is now restored via our third-party provider, Glia. Phone connectivity is still affected so we recommend live chat or the Redtail Support app for contacting Redtail service at this time. We continue to monitor progress closely and will keep you informed as further updates become available. Thank you for your patience and understanding as AWS and our team work to restore full service. Thank you for your patience and understanding.

4. 20 Ekim 2025 20:24 UTCinvestigating

   Redtail is beginning to see signs of recovery across our impacted systems following performance issues related to our third-party service provider, Amazon Web Services (AWS). Access to live chat (Gila) and phone (Twilio) support have been restored through our third-party providers. We continue to monitor progress closely and will keep you informed as further updates become available. Thank you for your patience and understanding as AWS and our team work to restore full service. Thank you for your patience and understanding.

5. 21 Ekim 2025 12:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Eylül 2025 14:19 UTCinvestigating

   Our engineers have identified the issue causing errors when sending emails through Redtail-hosted Email. We are working swiftly to restore full service. We appreciate your patience as we work to resolve this.

2. 9 Eylül 2025 14:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 Eylül 2025 15:46 UTCresolved

   The issue that was causing errors when sending emails through Redtail-hosted Email has been resolved. Users should now be able to send emails without disruption. We appreciate your patience while our team worked to restore service. If you continue to experience any issues, please contact our support team for assistance.

1. 2 Eylül 2025 18:19 UTCinvestigating

   We are aware that users are experiencing errors when logging into the CRM. Our team is actively investigating this issue.

2. 2 Eylül 2025 21:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Eylül 2025 15:43 UTCinvestigating

   Some users are experiencing difficulties accessing their Redtail hosted email accounts. Our team is working to resolve the issue as quickly as possible. We appreciate your patience and will provide updates as soon as we have more information.

2. 2 Eylül 2025 16:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. If issues are still being experienced, please refresh your cookies and browser.

3. 2 Eylül 2025 18:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Temmuz 2025 14:26 UTCinvestigating

   We’re aware of an issue where Activities, Workflows, and other items may not load—particularly on the Today page. As a temporary workaround, please clear your DNS settings, followed by your browser’s cache and cookies, while we work to resolve the issue at scale. Helpful guides: - How to Flush DNS – Windows (https://support.redtailtechnology.com/s/article/How-to-Flush-DNS-on-a-Windows-PC) - How to Flush DNS – Mac (https://support.redtailtechnology.com/s/article/How-to-Flush-DNS-on-a-MAC) - How to Clear Browser History and Cache - Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/2392709?visit_id=637529785914265530-3378717902&rd=1) - Edge (https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d) - Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US) - Safari (https://support.apple.com/guide/safari/clear-your-browsing-history-sfri47acf5d6/mac) We apologize for the inconvenience and appreciate your patience as we work toward a resolution.

2. 29 Temmuz 2025 18:05 UTCresolved

   We’ve resolved the underlying issue that was preventing Activities, Workflows, and other items from loading, especially on the Today page. However, to ensure full functionality is restored on your device, you may still need to: 1. Flush your DNS settings 2. Clear your browser’s cache and cookies Helpful guides: Flush DNS - Windows (https://support.redtailtechnology.com/s/article/How-to-Flush-DNS-on-a-Windows-PC) Flush DNS - Mac (https://support.redtailtechnology.com/s/article/How-to-Flush-DNS-on-a-MAC) Clear browser cache - - Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/2392709?visit_id=637529785914265530-3378717902&rd=1) - Edge (https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d) - Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US) - Safari (https://support.apple.com/guide/safari/clear-your-browsing-history-sfri47acf5d6/mac) We appreciate your patience and thank you for your continued partnership.

1. 15 Temmuz 2025 15:18 UTCinvestigating

   Redtail is currently experiencing phone and live chat issues due to a disruption with our provider. In the meantime, please contact us at [email protected]. We will provide an update as soon as these systems are back online. Thank you for your patience.

2. 15 Temmuz 2025 16:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Temmuz 2025 14:16 UTCinvestigating

   Redtail is currently experiencing phone and live chat issues due to a disruption with our provider. In the meantime, please contact us at [email protected]. We will provide an update as soon as these systems are back online. Thank you for your patience.

2. 15 Temmuz 2025 15:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Temmuz 2025 14:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Redtail CRM. Our team is working to restore functionality as quickly as possible.

2. 9 Temmuz 2025 15:34 UTCresolved

   Users seeing an error in the CRM can switch to Early Access as a workaround to resolve the issue and continue using the CRM without disruption.