EUR虚拟账户创建.
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我们正在调查一个影响创建欧元虚拟账户功能的问题.
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此事已决. 我们服务的连接器失败了,没有重建连接。 连接器正在运行中,将进行进一步调查,防止再发生.
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68 Currencycloud incidents · 2025年7月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
我们正在调查一个影响创建欧元虚拟账户功能的问题.
此事已决. 我们服务的连接器失败了,没有重建连接。 连接器正在运行中,将进行进一步调查,防止再发生.
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我们目前正在调查一个影响一些货币云客户的网上通知发送的问题。 客户可能因交易、供资活动和银行转账而遇到延误或缺失的网上交易通知。 我们收到了来自多个客户的报告,并正在积极努力确定问题的范围和原因。 我们的小组正在最优先地进行调查,并将随时提供最新情况。 我们为任何不便表示歉意,并感谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.
我们缓解了影响网上发送通知的问题。 已成功地为制作工作部署了一个有针对性的固定方案,目前正在处理和交付网页记录通知。 延迟通知的队列正在减少,目前的恢复指标显示服务正在按预期运行. 基本交易、供资活动和银行转账在整个事件中继续顺利进行。 现有证据表明,网上记录通知被推迟和保留以交付,而不是丢失,尽管交货验证仍在进行。 目前不需要客户采取行动.
生产固定装置仍然有效,并解决了造成网络故障通知累积的最初问题。 在恢复期间,由于数据库负荷,现有积压的处理速度已放慢,工程科正在调查恢复和加快清理的最安全方式,而不会给服务带来额外压力。 这目前不被认为是原事件的再起. 它涉及处理排队的异常多的通知。 基础交易继续正常处理,但客户在完成积压的回收工作时,可能继续遇到收到网络浏览通知的延误.
生产固定装置仍在部署中,并解决了最初导致Webhook通知累积的问题。 然而,现有积压的处理在大约14:40BST停止,延迟通知目前没有经过排队。 Engineering正在积极调查原因,评估最安全的恢复行动,同时保留所有排队的webhook事件. 现有证据表明,这仍然与处理异常高的积压量有关,而不是影响基本交易的新问题。 往来业务继续正常处理,但客户将继续经历被拖延的网页浏览通知,直到积压处理恢复。 一旦恢复持续处理和排队减少,我们将提供进一步的最新资料.
生产固定装置仍在部署中,并解决了最初导致网络故障通知累积的问题。 然而,处理保留积压的工作再次停止,拖延的通知目前没有通过排队取得进展。 工程组正在积极调查一个影响积压处理的次要问题,并努力恢复交付,同时保留所有排队的webhook事件. 基础交易继续正常处理,但客户将继续经历被拖延的网络浏览通知,直到积压处理恢复。 目前没有发现数据损失。 一旦恢复持续处理和排队减少,我们将提供进一步的最新资料.
Webhook处理工作已恢复,延迟的通知正在交付。 工程科正在继续调查一个断断续续的问题,这个问题导致积压处理暂停并重新开始,恢复工作的重点是保持稳定的处理,直到所有排队通知都发出为止.
Webhook 处理工作仍在进行,延迟的通知继续送达。 总排队量已减少约70%,包括原有的积压和新产生的网扑活动. 工程继续调查造成积压处理暂停并随后恢复的间歇行为。 虽然恢复工作正在取得进展并排队量继续减少,但在恢复期间处理率各不相同,调查仍在进行中,以查明根本原因并持续恢复稳定的处理。 基础交易继续正常处理,目前没有发现数据损失.
Webhook 处理工作仍在进行,延迟的通知继续送达。 总排队量已减少约85%,包括原有的积压和新产生的网游活动。 工程继续调查造成积压处理暂停并随后恢复的间歇行为。 虽然恢复工作正在取得进展并排队量继续减少,但在恢复期间处理率各不相同,调查仍在进行中,以查明根本原因并持续恢复稳定的处理。 基础交易继续正常处理,目前没有发现数据损失.
影响网上发送通知的问题现已得到解决。 所有已排队的webhook通知,包括事件期间所积累的积压,都已成功处理并交付. 在整个恢复期间,Engineering调查了导致积压处理暂停并随后恢复的间歇处理行为. 恢复行动成功完成,处理稳定性得到恢复,排队量恢复到正常运行水平. 整个事件期间,基本交易继续正常处理,没有发现任何数据损失。 恢复验证已经完成,服务正在按预期进行.
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我们发现一个影响付款处理的问题。 因此,有些付款可能出现延误。 我们的小组正在积极调查这一问题并努力尽快恢复正常服务。 一旦获得更多信息,将提供进一步的最新资料.
影响付款处理的问题仅涉及付款状况的更新。 所有付款继续按指示处理和执行。 由于内部技术问题,我们发现在平台内反映的付款状况更新出现延误。 因此,一些跨越多种货币和支付路线的客户可能发现,尽管付款处理成功,但付款处于中间状态的时间超过预期。 这个问题于2026年9月1日被成功解决. 自那时以来,所有付款情况都得到了正确的更新,付款的基本处理或执行没有出现任何延误。 该服务正常运行. 我们为造成的不便道歉.
□ 概览 2026年9月1日,客户可能在Connecloud平台内出现支付状态更新被延迟. 在这次事件中,一些付款的提交时间超过预期,尽管已经成功处理。 问题涉及平台内付款状况的显示和进展,而不是付款本身的执行。 2026年9月3日,在收回受影响的付款状况并完成对账和分类账验证活动后,事件得到解决. □ 客户端影响 一些客户可能观察到货币云平台内处于中间状态的付款超过预期。 虽然付款状况没有正确更新,但继续按照指示处理和执行付款。 因此,客户可能看到,尽管已经成功地处理了基本付款,但情况并不准确。 在开展恢复活动后,所有受影响的付款状况都得到更新和调节。 无需客户采取行动。 □ 根源 事件由例行平台配置变更期间引入的技术依赖问题所引发. 在特定情况下,负责处理付款状况更新的服务无法成功检索完成付款状况进展所需的信息。 因此,尽管已经处理过,但一部分付款仍然处于提交状态。 这个问题只影响到付款状况的更新,而且不妨碍客户付款的成功执行。 一旦确定,受影响付款即被收回并逐步达到正确水平。 实行了其他配置改变,以确保服务通信遵循预定路线,并确定了进一步审查行动,以加强验证、监测和依赖管理程序。 这项服务正常运行,并通过后续行动跟踪预防性改进,以减少今后发生类似问题的风险。 货币云保密
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我们正在调查一个影响受益者细节的问题。 因此,一些客户可能无法查看现有的受益人信息,在试图获取受益人细节时可能会收到错误信息. 我们的小组正在积极调查和努力恢复正常服务。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们实施了回收行动并恢复了服务功能。 客户应能够再次查看受益人的详情和以前退回错误的记录。 我们正在继续监测这项服务,以确保稳定,同时我们的小组完成对根本原因的调查。 一旦问题得到充分解决,我们将提供进一步的最新情况.
影响查看受益者信息能力的问题现已解决。 受益细节正常装载,服务稳定性通过监测得到确认. 我们为所造成的不便道歉 并感谢你的耐心 当团队调查并恢复服务.
□ ** 概览** 2026年9月1日,使用Direct的客户遇到受益人细节显示不正确的问题. 受影响的用户可能无法查看现有的受益人信息,在试图访问受益人记录时可能会收到"未发现的受益人"错误. 这个问题影响到Direct内部的受益人检索功能,是因例行更换平台后出现服务通信问题而起。 该事件被查明后于2026年9月1日恢复服务. □** 客户影响** 在事故期间,一些客户在直接查看受益人细节方面遇到了困难。 因此,一些用户可能无法访问受益人信息,或在试图检索受益人记录时可能遇到错误信息. 付款处理服务仍然可用,尽管一些有关的付款活动可能出现延误,而受益人的资料却不详。 □** 轮回原因** 事件发生的原因是在例行的平台变更中暴露了对服务配置的依赖. 受益信息服务继续使用平台更新后无法使用的遗留服务终点,导致受益请求检索失败。 这一问题通过更新服务配置以使用预定的平台出行机制而得到确定和解决. 在恢复服务后,又进行了额外审查,以查明类似的依赖性并加强配置治理和验证控制。 货币云保密
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我们正在调查一个影响通过我们的一个银行伙伴处理的付款的问题。 因此,一些客户可能遭遇付款失败或处理延误. 我们的队伍正在积极调查,并与提供者合作,以确定原因并尽快恢复正常服务。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
影响付款处理的问题已经解决并恢复正常服务。 事件中,有部分客户遭遇CAD支付失败. 虽然目前服务正常运行,但价值日期为2026年8月31日的CAD付款的子集未能成功完成并因失败被退回. 付款受到影响的客户可能需要重新进行这些交易。 我们对造成的不便表示歉意,并感谢我们的客户在我们努力恢复服务时表现出的耐心.
□ ** 概览** 2026年8月31日和2026年9月1日,一些客户遭遇了支付失败和处理延误,影响了通过我们的一个银行伙伴进行支付。 这个问题是由于我国流动资金供资程序中断造成的,这造成了临时资金短缺,使某些付款无法按预期处理。 采取了纠正行动来恢复正常的处理,受影响付款由我们的行动小组审查和处理。 采取了纠正行动来恢复正常的付款处理,经证实资金余额已经纠正,付款业务恢复正常服务后,于2026年9月1日解决了这一事件. □** 客户影响** 在事故期间,有一部分客户的付款失败或延误。 这一影响仅限于付款处理,我们的小组查明并审查了受影响的交易。 这一事件没有造成客户资金损失,在采取纠正行动后,恢复正常的付款处理。 无需客户采取行动 □** 轮回原因** 这一事件是由于流动资金供资活动的运作程序失败,导致在预定地点没有资金进行支付处理,并造成临时流动资金短缺。 这个问题通过调查查明,随后得到纠正。 此后,我们实行了强化的验证、监督和核准控制,以加强这一进程并减少今后发生类似事件的可能性。 货币云保密
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我们正在调查一个影响某些付款处理的问题。 客户在处理瑞典克朗、挪威克朗和丹麦克朗付款时可能遇到延误,而我们的工程师则努力恢复正常的服务。 其他支付路线正在按预期运行。 我们的小组已经查明了这个问题,并正在执行一个解决办法。 我们正密切监测局势,并将在掌握最新情况后提供进一步的最新资料.
我们已查明一个影响某些付款处理的问题的原因,目前正在执行一个解决办法。 自08:51 BST以来,一些SEK、NOK和DKK的付款可能会被延误。 延迟付款预计将在下一个可用处理日处理。 其他支付线路继续按预期运行. 我们的工程组正在完成固定设备的生产推广,重新启动处理服务,并核实受影响付款积压的回收情况。 我们继续密切监测局势,并将在进展得到证实后提供进一步的最新情况.
我们针对影响到瑞典克朗、挪威克朗和丹麦克朗付款的处理的问题采取了补救措施。 这一固定办法成功地处理了以前受影响的大多数付款,现已按今天的价值日期处理。 一小部分受影响的付款可能仍被推迟到下一个可用的处理日。 我们的小组正在继续审查和鉴定。 进一步的最新情况将随时提供.
我们针对影响到瑞典克朗、挪威克朗和丹麦克朗付款处理的问题采取了一项措施。 修复工作已成功部署,现已恢复处理。 所有受影响的付款都按照指示的价值日期处理,预计不会对客户产生进一步的影响。 我们的小组已完成验证活动并继续监测这项服务,以确保持续稳定.
# ** 概览** 2026年8月25日,我们经历了一个影响一些瑞典克朗、挪威克朗和丹麦克朗付款处理的问题。 同一天查明并缓解了这一问题,经过进一步监测,全面服务稳定得到确认。 事件一直被观察,直到2026年8月26日才被完全解决. # ** 客户影响** 少数瑞典克朗、挪威克朗和丹麦克朗的付款延迟了一天,而绝大多数付款是在恢复服务后的预定价值日处理的。 无需客户采取行动。 # ** 旋转原因 # 一个付款处理服务遇到一个出乎意料的情况,使得新的付款申请无法在短期内得到处理。 我们的小组恢复了正常的处理程序,对根本问题采取了补救措施,并加强了监测,以帮助今后更快地发现和处理类似问题。 * 货币云保密
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我们目前正在调查一个拖延,影响到通过我们的银行伙伴处理的一些瑞典克朗付款。 因此,有些付款可能比预期完成的时间长。 我们的小组正同合作伙伴积极接触,以解决这一问题并尽快恢复正常处理。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料。 我们为造成的不便道歉.
影响到一些瑞典克朗付款的问题已得到纠正并恢复了付款处理。 我们正在继续监测这项服务,以确保顺利处理所有延迟付款并维持正常业务。 我们为造成的不便道歉.
影响一些瑞典克朗付款的问题已完全解决。 所有延迟付款现已成功处理,付款处理如期进行。 我们的小组在纠正后继续监测这项服务,并证实恢复正常处理。 我们对造成任何不便表示歉意并感谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.
** 对瑞典克朗当地付款的延迟** ** 概览** 2026年8月11日,我们确定了一个拖延处理一些瑞典克朗和挪威克朗付款的问题,导致部分付款等待时间超过预期。 这个问题只影响到付款处理时间表;不需要客户行动,对客户数据没有影响,在恢复服务后,受影响的付款通过正常处理取得进展。 我们的小组调查了这个问题,并于2026年8月12日执行了一项固定措施。 付款处理随后恢复,受影响的积压工作开始清理,经过一段时间的监测后,事件于2026年8月13日得到解决. ** 循环原因** 造成这一事件的原因是引进了一个交易记录类型,而我们的部分付款处理服务没有处理该类型。 这使某些账户活动更新无法按预期进行处理,这又推迟了相关付款的发放。 为了恢复服务,我们的工程队更新了受影响的服务,以正确处理这些记录并恢复正常的付款处理。 更新后,延迟账户活动更新得到处理,付款处理恢复正常. 为了帮助减少今后发生类似事件的风险,我们加强了该处对交易信息的处理,并在采用新的交易记录类型时实施了额外的保障措施来提高复原能力。 环球机密( C)
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我们正在调查一个通过我们的银行伙伴影响当地欧元支付服务的问题。 因此,在我们努力恢复正常服务时,有些付款可能会被拖延。 我们的团队与供应商积极接触,并正在采取步骤以尽量减少客户的影响。 客户资金仍然安全,一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们通过银行伙伴查明了一个影响当地欧元支付服务的问题。 因此,一些欧元付款可能出现延误,新的欧元虚拟账户可能暂时无法设立。 我们的银行伙伴已查明了根本原因,并正在积极执行一个解决办法。 我们正在同它们密切合作,并继续监测进展情况,同时采取步骤尽量减少对客户的影响。 客户资金保持稳定,一旦获得更多信息,我们将进一步提供最新情况
通过我们的银行伙伴影响当地欧元支付服务的问题已经解决并恢复服务。 支付处理和虚拟账户服务再次正常运行。 我们的小组正在完成少数在停业期间受到影响的交易的回收活动,并正在密切监测这项服务,以确保完全恢复正常业务。 客户资金保持安全。 我们将继续监测这项服务,并在所有恢复活动完成后提供进一步的最新资料.
通过我们的一个银行伙伴提供欧元支付服务的问题已经完全解决。 在问题确定之日恢复了服务,自决议通过以来,所有付款处理功能都按预期运作。 在服务恢复后,对所有受影响的交易进行了审查并进行了补救。 任何剩余的延迟项目现已得到解决,正常处理工作已恢复。 我们为任何不便道歉,并感谢你在我们与银行伙伴合作解决问题时表现出的耐心.
# 概览 2026年7月21日,影响网络伙伴API服务的停电中断了一些欧元支付指令和相关服务的处理. 货币云小组与伙伴密切合作,以尽量减少客户的影响,暂时暂停提交付款,并在恢复服务后完成补救活动。 # 客户影响 由于无法与网络伙伴连接,一些欧元付款出现延误。 在服务恢复和补救活动之后,大多数受影响的付款都得到顺利处理。 一些收账扫码在下个营业日入帐,导致临时处理延误,但客户资金没有损失. # 根源 事件由网络伙伴API平台内部的技术故障所造成,导致支付请求和相关信息无法被成功处理. 因此,在提供商解决问题之前,Connescloud系统无法与合作伙伴交换支付信息. 货币云的基础设施和安全控制被证实在事件中如所预期的那样运作。 * 货币云保密
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我们目前正在调查影响各行动小组使用的内部准入系统的问题。 虽然仍有付款处理服务,但一些人工处理的活动,包括资金分配、汇款人核查和与调查有关的请求,可能会出现延误。 我们的团队正在积极努力恢复全面服务,我们将继续提供现有最新资料.
这一问题已经确定和解决,服务正常运行。 我们的小组已证实恢复情况,并继续监测环境,以确保持续稳定。 此时此刻,我们并不期望有任何影响或拖延。 谢谢你的耐心 在我们调查和解决问题时.
# 概览 2026年7月20日,我们经历了一个内部系统问题,影响了某些操作工具的获取. 我们的团队和服务提供者查明并解决了这一问题,随后恢复了服务 # 客户影响 对客户付款服务没有实质影响。 经审查,在该事件中没有错过任何关键的客户流程或服务。 # 根源 这个问题源于一个用来支持业务准入的内部技术服务。 采取了纠正行动并恢复了服务。 * 货币云保密
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我们正在调查一个影响到瑞典能源公司网络伙伴的问题,这可能导致当地瑞典能源公司的付款处理出现延误。 我们的团队正与网络合作伙伴合作,尽快恢复正常服务. 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
我们查明了影响当地瑞典克朗付款处理问题的起因,并实施了防止进一步拖延的措施。 一些先前受影响的瑞典克朗付款可能仍然被拖延,而受影响的资金正在收回,付款则放行处理。 我们正在与我们的网络伙伴监测恢复情况,并将在付款处理恢复正常后提供进一步的最新资料.
影响到当地SEK、NOK和DKK付款的子集的问题现已得到解决,付款处理已恢复正常。 少数付款拖延了一个工作日,而我们的小组与一个网络伙伴合作解决这一问题。 所有受影响的付款现已得到处理或正在按预期进行。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心.
# 概览 2026年7月9日,我们发现了一个影响通过当地银行网络伙伴进行支付处理的问题. 这一问题导致瑞典克朗付款的分集出现延误,在收回期间,少量丹麦克朗和挪威克朗付款也受到了影响。 2026年7月10日进行了整改,以防止再发生. 所有受影响的付款均于2026年7月14日成功处理. # 客户影响 一部分客户在付款处理方面出现延误。 受影响的付款尚未支付,而资金转移已收回并恢复处理。 所有受影响的付款最终都得到处理。 # 根源 付款信息生成的改变改变了用于某些资金转移的账户信息格式。 因此,一些资金转移没有自动被网络伙伴贷记,使相关付款无法按预期取得进展。 已纠正这一变动,并完成了处理受影响付款的其他追回行动。 货币云保密
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我们知道,在执行我们最初的固定措施后,有少数关于大宗上传付款处理的持续报告。 虽然大多数Bulk上传请求正在成功处理中,但我们正在调查在某些条件下是否有一部分请求可能会受到影响。 我们的工程小组正在积极审查最近的报告和监测平台的业绩,以确定是否需要采取任何进一步的纠正行动。 我们对持续中断表示歉意,并将在获得补充资料后立即提供进一步的最新资料.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
已执行一个固定办法,Bulk上传付款处理正常进行。 自采取补救措施以来,我们再没有看到关于这个问题的报告,并且正在继续密切监测这项服务。 我们对造成的干扰表示歉意并感谢你在我们调查和解决问题期间的耐心.
□ 概览 2026年7月2日,我们发现了影响Bulk上传支付处理的问题. 上传的子集没有导致预期产生付款项和拨款。 经过调查和纠正后,Bulk上传处理恢复正常,事件于2026年7月7日得到解决. □ 客户端影响 使用 Bulk上传功能的子集客户可能经历过没有导致预期付款创建的上传. 在恢复服务后,遇到问题的客户不妨核实所有预定付款指示均已成功提交和处理。 □ 根源 平台的改变影响了缓存中付款验证数据的提供。 在某些情况下,当处理批量上传请求时,无法提供这种验证数据. 因此,一些上传功能无法按预期完成验证,使相关付款项和拨款无法创建. 随后进行了修改,以改进缓存刷新和平台间分布的验证。 * 货币云保密
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我们目前正在调查影响付款核实服务的问题。 一些客户在通过平台或API验证支付时可能会出错. 我们的工程队已经查明问题,并正在积极努力尽快恢复正常服务。 我们对此可能造成的任何不便表示歉意,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料.
这一问题已经得到缓解并正在得到监测.
影响付款验证服务的问题现已解决。 我们的小组执行了一项固定措施并监测这项服务,以确认稳定,没有观察到进一步的问题。 我们为所造成的任何不便道歉并感谢你的耐心.
□ 概览 2026年7月3日,我们确定了一个影响生产环境中付款验证服务的问题. 一些客户在通过平台和API验证支付时遇到出错. 通过缓存重装和服务回收行动减轻了这一问题,随后实施并部署了永久性固定装置。 服务得到恢复和监测,直至稳定得到确认。 □ 客户端影响 在事件中,一些客户可能经历过: * 验证付款时出错 * 付款创建和验证工作流程中断断续续的故障 * 处理某些大宗付款上传的问题 影响是有限的、断断续续的。 没有发现数据完整性问题,也不需要采取客户行动。 □ 根源 造成这一问题的原因是付款引擎要求的付款验证缓存条目缺失。 在某些条件下,该缓存在服务事件后没有正确重新流行,导致验证请求失败. 相关的服务变动导致缓存不一致。 采取了缓解措施来恢复缓存,并实施了永久性的补救措施来改进缓存管理和防止再发生。 * 货币云保密
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我们目前正在调查影响付款核实服务的问题。 一些客户在通过平台或API验证支付时可能会出错. 我们的工程队已经查明问题,并正在积极努力尽快恢复正常服务。 我们对此可能造成的任何不便表示歉意,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料.
我们已就影响付款验证服务的问题实施了一个解决方案,服务已经恢复。 客户现在应该能够通过平台和API验证正常付款。 我们的工程小组正在继续进行根本原因调查,并正在设法永久改进,以防止这一问题再起。 我们为造成的不便道歉.
□ 概览 2026年7月3日,我们确定了一个影响生产环境中付款验证服务的问题. 一些客户在通过平台和API验证支付时遇到出错. 通过缓存重装和服务回收行动减轻了这一问题,随后实施并部署了永久性固定装置。 服务得到恢复和监测,直至稳定得到确认。 □ 客户端影响 在事件中,一些客户可能经历过: * 验证付款时出错 * 付款创建和验证工作流程中断断续续的故障 * 处理某些大宗付款上传的问题 影响是有限的、断断续续的。 没有发现数据完整性问题,也不需要采取客户行动。 □ 根源 造成这一问题的原因是付款引擎要求的付款验证缓存条目缺失。 在某些条件下,该缓存在服务事件后没有正确重新流行,导致验证请求失败. 相关的服务变动导致缓存不一致。 采取了缓解措施来恢复缓存,并实施了永久性的补救措施来改进缓存管理和防止再发生。 * 货币云保密
自动翻译自官方事件更新。
我们正在调查影响大宗上传付款处理的问题。 一些用户可能体验上传文件成功验证或完成处理,但相关付款可能无法按预期生成. 我们的工程队正积极开展工作,查明原因并恢复正常服务。 我们为任何不便表示歉意,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料.
我们正在继续调查这一问题.
影响分批上传付款处理的问题现已解决。 我们为造成不便而道歉 并感谢你的耐心 在我们的团队调查和恢复服务时.
□ 概览 2026年7月2日,我们发现了影响Bulk上传支付处理的问题. 上传的子集没有导致预期产生付款项和拨款。 经过调查和纠正后,Bulk上传处理恢复正常,事件于2026年7月7日得到解决. □ 客户端影响 使用 Bulk上传功能的子集客户可能经历过没有导致预期付款创建的上传. 在恢复服务后,遇到问题的客户不妨核实所有预定付款指示均已成功提交和处理。 □ 根源 平台的改变影响了缓存中付款验证数据的提供。 在某些情况下,当处理批量上传请求时,无法提供这种验证数据. 因此,一些上传功能无法按预期完成验证,使相关付款项和拨款无法创建. 随后进行了修改,以改进缓存刷新和平台间分布的验证。 * 货币云保密
自动翻译自官方事件更新。
众所周知,今天早些时候,我们调查了一个影响付款核实服务的问题,这个问题可能使一些客户在提交或核实付款时遇到错误。 问题已经确定,恢复行动已经完成,所有受影响的服务现已恢复。 工程组回收支付引擎吊舱并进行验证检查后,恢复正常处理. 该事件在确认付款确认请求已收回并停止出错率后,于03:56 BST正式解决. 无需客户采取进一步行动,服务正常运行.
□ 概览 2026年7月1日,一个问题被确认会影响支付验证服务,导致在支付验证请求中出现间歇500个内部服务器出错响应. 这个问题影响到服务-sca、api-v2和支付-引擎服务之间的支付验证流量。 核心和基础设施小组调查了这一问题并恢复了服务,更新了受影响的缓存并回收了付款引擎舱。 在经过一段时间的监测后,没有观察到进一步的错误,事件得到正式解决,服务恢复正常运作。 □ 客户端影响 在这次事件中,一些客户在试图核实付款时可能遭遇失败,导致付款申请失败. 影响仅限于要求付款确认退回断断续续的错误。 在补救活动之后,恢复了付款核实服务,客户能够正常提交付款。 □ 根源 这个问题由支付验证服务所使用的有效支付缓存内出乎意料的行为所引起. 缓存停止了返回支付验证请求所需的数据,导致依赖服务内部服务器出错. 在支付核心和基础设施小组刷新了受影响的缓存并回收了支付引擎舱后恢复了服务,使支付确认流量得以恢复和恢复正常处理。 * 货币云保密
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我们目前正在调查一个影响到DKK当地付款子集的问题,一个外部网络伙伴没有成功地处理一个文件。 这造成受影响付款的拖延,我们的小组正同伙伴积极合作,以核实并推进解决。 随后将进一步提供最新情况.
影响到部分丹麦克朗当地付款的问题现已得到解决。 与我们的外部网络伙伴成功地处理了受影响的文件,并完成了延迟付款。 我们正在继续与该伙伴合作,以了解根源并预防再次发生.
# 概览 2026年6月27日,我们发现一个影响DKK局部付款子集的问题,提交给网络伙伴的扫码没有成功处理,导致相关付款被延误. 2026年6月29日,在网络伙伴成功处理扫荡并完成受影响付款后,事件得到全面解决. # 客户影响 部分客户在DKK当地付款方面出现延误。 一旦处理完未清清理工作,受影响的付款即告完成。 无需客户采取行动。 # 根源 一个外部网络伙伴没有在预期时限内处理资金清扫。 因此,在收到扫荡确认之前,有关付款仍未支付。 扫描完成后,处理工作恢复。 * 货币云保密
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我们目前正在调查一个影响整个平台与账户有关的更新流动的问题。 因此,一些依赖这些更新的服务在反映最新账户,权限或联系信息时可能会有延误. 这可能影响某些功能,包括虚拟账户管理和相关下游服务。 我们的工程小组已经查明了根本问题,并正在积极努力恢复正常的数据流动。 一旦获得更多信息,我们将提供进一步的最新资料.
影响账户流动的更新问题现已得到解决。 我们的工程小组已恢复了正常的数据处理,并完成了额外的验证,以确保所有受影响的服务按预期运作。 在反映账户、权限或联系方式更新方面的任何延误都已得到解决,系统现在正在正常处理新的更改。 我们将继续密切监测,以确保目前的稳定.
# 概览 2026年6月22日,我们确定了影响我方部分内部数据处理管线的问题,对数据流配置的修改没有如预期的那样被应用,导致数据更新向下游服务的流量暂时中断. 在同一天上午发现并解决了这一问题,在采取纠正行动和开展数据回收活动后恢复了全面服务。 # 客户影响 在事件窗口期间,某些数据更新因无法反映所有附属服务而推迟。 所有数据在解决后均被成功回收,对数据完整性或客户资金没有持久影响。 # 根源 事件由部署时未正确应用的内部配置变化所引起,导致预期系统设置与活性系统设置不匹配. 这导致负责传播更新的数据流组件出现故障,凸显了部署验证和释放前测试控制方面的差距. * 货币云保密
自动翻译自官方事件更新。
我们目前正在调查一个影响某些交易处理的问题,这导致付款和收款出现延误,需要内部合规检查。 我们的小组确定了受影响的部分,并正在积极努力尽快恢复正常处理。 交易正在安全地进行,一旦问题得到解决,将予以处理。 我们将继续在获得更多信息后提供最新情况.
影响交易处理的问题现已得到解决,服务也已恢复。 目前正在处理交易,我们的小组正在处理积压的受影响付款和收款。 虽然处理工作在继续恢复,但随着我们恢复正常服务,可能会出现一些延误。 所有已排队的交易都自动处理,不需要客户端动作. 我们将继续密切监测局势,并视需要提供进一步的最新情况.
影响交易处理的问题现已得到解决。 所有受影响的交易都已成功提交处理,并正在完成。 虽然少数交易在完成最后处理时仍可能遇到轻微的延误,但我们的小组的工作已经中断,正常服务已经恢复。 我们对造成任何不便表示歉意并感谢你在我们解决这个问题期间的耐心.
** 概览** 2026年6月16日,我们发现一个影响我们交易筛选服务的问题,导致处理付款和收款前所需的合规检查暂时中断。 在此期间,需要筛选的新交易无法取得进展,在恢复服务之前一直处于排队状态. 问题以2小时解决,实现了完全回收,交易处理恢复正常. ** 利息影响** 在事件窗口期间,一些付款和收款出现延误,因为它们暂时无法完成必要的合规检查。 所有受影响的交易在收回后都得到成功处理,只有少数付款最终被拖延到预定的处理日期之后,没有数据完整性或财务影响。 ** 循环原因** 事件由例行系统更新过程中引入的一个数据库相关问题所引发,这暂时影响了筛选服务的表现并导致处理短暂中断. 货币云保密
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我们正在调查一个影响到RON当地付款子集的问题,一个外部网络伙伴没有成功地处理一个文件。 这造成受影响付款的拖延,我们的小组正同伙伴积极合作,以核实并推进解决。 随后将进一步提供最新情况.
这一事件已经得到解决.
# 概览 2026年6月15日,我们确定了影响RON本地支付的一个子集的问题,其中发送给网络伙伴的支付文件没有成功处理,导致延迟. 在成功重新提交档案后,这一事件在大约42小时30分钟内得到全面解决。 # 客户影响 事故期间,有一部分付款被推迟,仍处于提交状态。 所有付款在解决后都得到了成功的处理。 不需要客户采取行动,也没有数据完整性、安全性或财务影响。 # 根源 网络伙伴收到一份不完整的付款文件,无法处理。 内部检查证实我们这边的文件已经完整,表明这个问题可能发生在传输过程中. 文件成功重新提交,解决了问题. * 货币云保密
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We are currently investigating an issue affecting pricing responses in our Demo environment, where some requests may return errors. Our teams have identified the cause and are working to restore normal service as quickly as possible. Further updates will be provided as progress continues.
The issue affecting pricing responses in our Demo environment has now been resolved. Following a fix to a configuration mismatch impacting service connectivity, pricing responses have returned to normal and are stable. We will continue to monitor the environment to ensure ongoing stability.
**Overview** On June 10, 2026, we identified an issue affecting pricing responses in our Demo environment, where a portion of requests returned errors. The incident was fully resolved within approximately 1 hour and 31 minutes. The issue was caused by a configuration inconsistency that impacted connectivity between internal services responsible for pricing. Pricing responses returned to normal and remained stable following resolution. **Client Impact** The issue was limited to the Demo environment and did not affect Production services. Clients using Demo for testing experienced intermittent failures when requesting pricing, with some requests returning errors. No data loss, security concerns, or financial impact occurred as a result of this incident. **Root Cause** The incident was caused by a configuration mismatch in the Demo environment, which led to a loss of connectivity between dependent services involved in pricing. This resulted in requests being routed to unavailable endpoints, causing elevated error rates. Restoration of the correct configuration and service synchronization resolved the issue and re-established normal connectivity. Currencycloud Confidential