影响一些商家的K-Series云支付处理问题
Pending
- resolved
一些K-Series Cloud商人在处理付款时可能会遇到间歇性的问题. 应用了配置更新来缓解问题,付款处理恢复正常,服务正在得到监测.
自动翻译自官方事件更新。
86 Lightspeed incidents · 2025年11月 — official updates, affected components, duration and resolution details.
一些K-Series Cloud商人在处理付款时可能会遇到间歇性的问题. 应用了配置更新来缓解问题,付款处理恢复正常,服务正在得到监测.
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我们知道有一个问题,即账户付款信息没有按预期更新。 我们的小组目前正在调查这一问题并努力解决这一问题。 只要我们掌握更多信息.
这一事件已经得到解决.
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我们的团队正在调查一个问题,即整合伙伴无法断断续续地与Lightspeed O-Series API联系,导致在线订购延迟,从大约11:10AM AIST开始.
我们的团队解决了一个配置错误,系统现在应该正常运行.
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我们正在调查一个在分期付款后仍有未清余额时可以完成销售的问题.
我们找出了根源,并采取了补救措施。 如果您还观察到这种行为, 请确保刷新您的浏览器, 以确保您获得最新的更新代码 .
这个问题现在已经解决了
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我们知道,一些地点在轻快餐店iOS POS之后报告印刷问题。 应用更新为3.1.6. 涉及两种不同的情况,它们在屏幕上看起来不同. 蓝牙打印机 如果设置出一个蓝牙打印机来打印一个以上的备审案件,例如咖啡备审案件和厨房备审案件,第一个备审案件印数和第二个可能显示一个"打印员忙"而不是打印. 我们可以远程纠正 没有应用程序更新, 您的打印机设置没有更改, 不需要您的动作 。 某些较旧的网络打印机 少数地点已报告网络收据或厨房打印机已完全停止印刷。 同一地点的其他打印机可继续正常印刷。 支持可以恢复这些会场的打印, 也不改变您的打印机设置 。 在这两种情况下 订购和处理付款继续正常进行,没有销售数据丢失。 我们认识到,不打印的备审案件目录仍然干扰服务,恢复这些会场是我们的优先事项。 我们在做什么 我们正在联系我们认为可能受到影响的地点,并在适用时适用远程更正。 我们的工程组正在调查这两种情况,并为将来的释放制定永久的解决方案。 如果打印在您的会场无效 请联系您所在地点的详细信息, 以及哪些打印机受到影响 。 请您联系, 而不是删除或重新添加您的设置中的打印机, 因为这会使我们更难恢复 。 您可以在 iPad 设置中检查您的应用程序版本和设备支持 ID, 在 Apps – Restaurant 下
我们正在继续调查这一问题.
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我们知道影响某些客户处理轻快付款交易能力的问题。 在无线和热点两个连接点之间,卡片付款可能会间歇地减少。 我们的小组正在调查,并将在获得最新消息后继续在此张贴.
我们继续监测影响Wi-Fi和热点连接中某些轻快付款交易的Mastercard问题。 我们的小组正在研究这一问题,并将在获得更多信息后提供进一步的最新资料.
我们查明了一个影响Mastercard付款处理的广泛问题。 某些轻快付款交易可能会减少,无论终端是通过Wi-Fi还是热点连接. 我们将会提供最新消息.
Mastercard服务现已投入使用,我们再次看到轻快付款交易取得成功。 我们正在继续监测Wi-Fi和热点连接的付款处理情况,然后才能解决这一事件.
Mastercard解决了影响Mastercard支付处理的问题. 没有观察到轻快付款的进一步影响,这一事件现已结束.
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我们的一个服务器在协调世界时8月7日06:51开始出现问题. 这导致部分店面开出缓慢. 我们正在恢复服务。 您的所有数据和存储设置都将完好无损 。 我们为这个停机时间感到抱歉。 30分钟后更新.
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We're aware of an issue where retailers using app version 6.22 on iPads with a non-English language setting are unable to open registers. We're actively working on a fix and will provide updates as they become available.
We've identified the issue preventing registers from opening on app version 6.22 for iPads using a non-English language setting. We're working on a fix and will share updates as they become available.
We have released version 6.22.1 that restores the capability to open the register on iPad.
This incident is now resolved, registers can be open again from X-Series iOS client for non-English language.
We are currently investigating an issue affecting merchants using Lightspeed eCom in Europe. A dedicated team is investigating the issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We’re looking into an issue where Entities (products, sales and inventory and customers) are displaying out-of-date results to Lightspeed (X-Series) retailers and will keep you posted with updates as they come. Thanks for your patience.
We have identified the root cause and now we are working on the recovering. We will post an update once the delay is over. Thank you for your patience.
We are still monitoring this incident, we still have some lag to catch up on. Backfilling of missing entities is also ongoing. We will post an update once everything is all caught up.
This incident has been resolved
We are investigating reports of receipt printers failing to work or not being detected after the latest system update. Some users are encountering a "Bad Request 400" error.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team is currently investigating the issue.
Newly created sales are processing successfully and receipts can be printed, but they are not appearing in Sales History or updating stock adjustments; our team have identified the issue and rolling out a fix.
A fix has been rolled out.
This incident has been resolved.
我们的团队正在调整今天早些时候所做的工作,以便在用户报告延迟更新后,对办公室报告的业绩进行微调。 一些用户仍然受到这一问题的影响,我们的团队正在努力使这一问题得到更新.
今天早些时候公布的指南已经完善,我们将监测执行情况.
这一事件已经得到解决.
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我们目前正在调查一个问题,即一些商人可能体验到他们的后台报告,但却没有更新最新数据。 我们的发展团队意识到这个问题,正在积极调查其根源。 一旦获得更多信息,我们将立即提供进一步的最新资料。 我们为任何不便表示歉意,并感谢你在我们努力解决这一问题期间的耐心.
一项固定措施已经落实,我们正在监测结果,以确保这一问题得到圆满解决。 我们赞赏你的耐心,同时我们继续核实这一定案的稳定性。 一旦监测工作完成,或者我们发现任何进一步的问题,我们将提供另一个最新情况.
影响后台办公板报告不更新的问题现已解决。 我们的小组已经核实,该固定装置已经成功实施,仪表板数据正在按预期更新.
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我们正在调查一个问题,商人在试图在X-Series Sell Screen中查看或加载客户细节时会遇到错误消息. 我们的工程队已经查明了原因,并部署了一个固定装置。 系统正在恢复,我们正在积极监测,以确认完全的分辨率.
这一事件已经得到解决.
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我们正在调查一个影响北美商家使用"轻快"eCom的问题. 一个专门小组正在调查这个问题.
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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12:45至1:15之间,由第三方云基础设施提供商的上游问题造成了短暂的缓慢和连接错误,影响了X-Series POS为一些商店销售屏幕. 核心撞击被限制在一个~15分钟的窗口,服务迅速正常化. 所有光速核心内部系统在整个活动期间仍然全面运作,中断期间处理的任何离线交易都同步. 上游供应商已经解决这一问题,所有系统都正常运行.
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我们目前正在调查一个影响在某些具体交易条件下收益和外汇处理的问题。 我们的工程组目前正在调查报告的问题。 我们为这期间造成的不便道歉
一项措施已经执行,我们正在监测结果.
这一事件已经得到解决.
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高尔夫服务受到数据库问题的影响。 我们正在调查.
我们确定了影响数据库可用性的问题,并正在采取缓解措施.
我们已经隔离了断电源,并正同我们的供应商积极合作,恢复服务.
基本的供应商基础设施已经修复,我们正在恢复服务.
我们正在继续恢复服务.
我们现在恢复了所有主要服务,并正在监测这些服务,以确保服务稳定.
高尔夫的BI用户可能会遇到陈旧数据的问题. 我们目前正在努力解决这一问题.
高尔夫的商业情报特征受到过时数据的影响,恢复问题也在进行之中.
这一事件已经得到解决.
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我们知道一个影响到某些支付终端一体化的问题。 我们的小组正在积极调查和努力恢复正常的处理。 我们为你们销售业务的中断而道歉,并将在了解更多情况后提供最新情况.
这个问题现已解决。 我们将继续监测局势。 如果你还遇到问题,请使用我们的独立支付工作: https://k-series-support.lightspyhq.com/hc/en-us/articles/5028210082715 - Standone-paying (英语)
轻快付款问题已经解决。 目前正在正常处理交易.
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