Safenet Trusted Access Euus 中断历史

1. 2026年10月20日 UTC 06:35investigating

   安全网信任访问监控系统检测出所有STA服务存在问题. 我们正在积极调查和努力恢复服务 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年10月20日 UTC 07:02monitoring

   服务开始恢复,STA服务呈现出改善. 我们的小组正在继续处理这个问题,直到所有服务完全稳定。 我们将在获得进一步更新后予以分享。 谢谢你的耐心.

3. 2026年10月20日 UTC 07:16monitoring

   我们正在继续监测任何其他问题.

4. 2026年10月20日 UTC 07:29monitoring

   根据云伙伴的建议,我们把STA经典交通转换到第二站点。 我们的团队正在积极开展工作。 请注意,这一开关可能会造成约15分钟的短暂中断. 一旦我们开始失败,我们将通知你们,我们将在获得进一步更新后分享这些更新。 谢谢你的耐心和理解.

5. 2026年10月20日 UTC 07:48identified

   由于云供应商方面持续存在的问题,我们开始在STA经典交通中失败。 用户在故障中可能遇到约15分钟的短暂中断. 一旦故障完成,我们将分享最新情况。 谢谢你的耐心和理解.

6. 2026年10月20日 UTC 08:10identified

   我们成功通过STA经典的交通到第二站,现在正在密切监测服务。 预计服务很快就会稳定下来。 我们将在获得进一步更新后予以分享.

7. 2026年10月20日 UTC 08:42monitoring

   STA Classic服务开始在二级站点恢复,所有核心服务都表现出改善和运行的最佳水平. 我们将在获得进一步更新后予以分享.

8. 2026年10月20日 UTC 09:05monitoring

   我们确认,所有STA服务都是稳定的,在从二级站点最理想的水平上运作. 在STA初级区, 在它减弱之前,将继续从二级站点提供交通服务. 使用FQDN的客户会自动前往第二站点. 任何使用硬码IP的客户都应使用所附文件https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=9ed9c21647114e10eefd66ebd36d43ad&sysparm article=KB0028408 进入二级网站. 我们会通知你 一旦我们失败回到STA经典初级网站。 谢谢你的耐心与合作。 如果您有任何问题或关切,请联系客户服务组: • https://supportal.thalesgroup.com/ 互联网档案馆的存檔,存档日期2013-12-02. • 美国:800-545-6608 • 国际:+1-410-931-7520

9. 2026年10月20日 UTC 12:29monitoring

   由于我们云层提供者的问题持续存在,一些报告和历史数据查看可能无法如预期的那样运作。 我们并不怀疑丢失数据的可能性;但是,在事件得到解决之前,查看Auth记录可能会退化或无法获取.

10. 2026年10月20日 UTC 14:22monitoring

    我们的"云提供商"证实,灾区恢复正常运营状态. 然而,我们将留在DR现场,并在非高峰时段进行倒计时. 确切时间:贸发理事会。 下一次更新将告知您何时将进行演习.

11. 2026年10月20日 UTC 14:48resolved

    我们现在结束这件事 我们计划留在我们的第二地点,直到10月22日星期四。 具体时间仍在计划之中,将通过本状态页作为维护公告公布.

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1. 2026年10月15日 UTC 02:17investigating

   SafeNet信任访问监控系统检测出一些客户在Console Access,API和SAML认证方面存在问题. 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. SAML/OIDC 导弹 认证问题会影响用户认证或访问由STA配置的商业应用程序的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年10月15日 UTC 02:59investigating

   我们正在继续调查这一问题.

3. 2026年10月15日 UTC 03:35monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年10月15日 UTC 03:56resolved

   这一事件已经得到解决.

5. 2026年10月23日 UTC 22:07postmortem

   [最后IR & IR History可查](https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

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1. 2026年10月14日 UTC 17:38identified

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 我们决定把原因植根于第三党的活动。 我们正在研究减缓措施。 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年10月14日 UTC 17:52identified

   我们仍然在为稳定环境和减轻三党活动的影响而努力.

3. 2026年10月14日 UTC 18:15identified

   我们正在继续努力解决这个问题。

4. 2026年10月14日 UTC 18:25resolved

   进入行政大楼的问题已经解决,并在必要时对受影响的客户采取纠正行动。 泰尔斯事件应对小组正在密切监测服务稳定性。 这一事件现已了结.

5. 2026年10月22日 UTC 10:07postmortem

   [最后IR & IR History可查] (https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

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1. 2026年10月14日 UTC 16:32investigating

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年10月14日 UTC 16:45resolved

   进入行政大楼的问题已经解决,并在必要时对受影响的客户采取纠正行动。 泰尔斯事件应对小组正在密切监测服务稳定性。 这一事件现已了结.

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1. 2026年10月14日 UTC 16:08investigating

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年10月14日 UTC 16:20resolved

   进入行政大楼的问题已经解决,并在必要时对受影响的客户采取纠正行动。 泰尔斯事件应对小组正在密切监测服务稳定性。 这一事件现已了结.

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1. 2026年10月14日 UTC 15:29investigating

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年10月14日 UTC 15:34resolved

   进入行政大楼的问题已经解决,并在必要时对受影响的客户采取纠正行动。 泰尔斯事件应对小组正在密切监测服务稳定性。 这一事件现已了结.

3. 2026年10月22日 UTC 10:12postmortem

   [最后IR & IR History可查](https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbcc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

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1. 2026年10月9日 UTC 00:29investigating

   安全网信任访问监控系统检测出认证服务存在问题. 这可能会妨碍您使用RADIUS,SAML/OIDC应用程序,Admin Consoles以及使用STA的任何其他认证服务进行认证的能力. 与RADIUS的问题会阻碍您访问VPN和其他网络资产. SAML/OIDC 导弹 认证问题会影响用户认证或访问由STA配置的商业应用程序的能力. 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年10月9日 UTC 00:29investigating

   这个问题似乎是断断续续的,而复议一般都是成功的.

3. 2026年10月9日 UTC 00:58resolved

   认证服务的问题已经解决,必要时对受影响的客户采取了纠正行动。 泰尔斯事件应对小组正在密切监测服务稳定性。 这一事件现已了结.

4. 2026年10月14日 UTC 11:22postmortem

   [最后IR & IR History可查](https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

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1. 2026年9月23日 UTC 12:41investigating

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 这个问题是零星的,但有些用户可能遇到伐木问题;复试往往成功。 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年9月23日 UTC 12:52resolved

   进入行政大楼的问题已经解决,并在必要时对受影响的客户采取纠正行动。 泰尔斯事件应对小组正在密切监测服务稳定性。 这一事件现已了结.

3. 2026年10月7日 UTC 12:29postmortem

   经过仔细调查,事件应对小组确定,这次事件没有造成任何服务,而Statuspage上的帖子是在内部监测信号引发的高度谨慎的情况下完成的.

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1. 2026年9月22日 UTC 13:38investigating

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 该问题表现为反应缓慢或间歇地加载. 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年9月22日 UTC 13:53resolved

   进入行政大楼的问题已经解决,并在必要时对受影响的客户采取纠正行动。 泰尔斯事件应对小组正在密切监测服务稳定性。 这一事件现已了结.

3. 2026年10月7日 UTC 08:57postmortem

   [最后IR & IR History可查] (https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

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1. 2026年9月16日 UTC 07:00investigating

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年9月16日 UTC 07:19monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年9月16日 UTC 07:56resolved

   这一事件已经得到解决.

4. 2026年9月24日 UTC 22:50postmortem

   [最后IR & IR History可查] (https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm article=KB0021002)

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1. 2026年9月8日 UTC 14:34identified

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 这个问题导致间歇性,零星的登录失败. 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年9月8日 UTC 14:51monitoring

   我们采取了纠正行动,我们的警报和记录显示取得了积极成果。 我们将继续试验,以确保持续稳定.

3. 2026年9月8日 UTC 15:15resolved

   进入行政大楼的问题已经解决,并在必要时对受影响的客户采取纠正行动。 泰尔斯事件应对小组正在密切监测服务稳定性。 这一事件现已了结.

4. 2026年9月17日 UTC 16:44postmortem

   [最后IR & IR History可查](https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm article=KB0021004)

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月8日 UTC 07:38investigating

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年9月8日 UTC 08:00monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

3. 2026年9月8日 UTC 08:05resolved

   这一事件已经得到解决.

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月3日 UTC 05:52investigating

   SafeNet Trusted Access监控系统已检测出影响Console Access,API,Radius和SAML认证的潜在问题. 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. SAML认证问题可能影响用户认证或访问应用程序的能力. API问题可以阻止使用基于API的用户管理和认证. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件

2. 2026年9月3日 UTC 07:11investigating

   我们目前正在对后端配置进行修改,以改善局势并努力解决问题。 进一步的最新情况将随时提供.

3. 2026年9月3日 UTC 07:44monitoring

   我们苏丹解放军的核心服务已经恢复,并在名义上进行。 我们的小组继续积极参与,并正在继续努力争取全面解决。 随着事态发展的发展,将提供进一步的最新情况

4. 2026年9月3日 UTC 08:02monitoring

   行政控制台和认证服务已经恢复,目前正在运行。 目前正在进行积极监测,以确保名义水平的持续业绩.

5. 2026年9月3日 UTC 08:18resolved

   这一事件已经得到解决.

6. 2026年9月10日 UTC 21:22postmortem

   [最后IR & IR History可查](https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbcc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年9月2日 UTC 04:34investigating

   SafeNet Trusted Access监控系统已检测出影响Console Access,API,Radius和SAML认证的潜在问题. 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. SAML认证问题可能影响用户认证或访问应用程序的能力. API问题可以阻止使用基于API的用户管理和认证. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年9月2日 UTC 04:38identified

   我们已经采取了纠正行动,服务似乎正在正常化。 我们正在进一步调查,并将随时提供最新情况.

3. 2026年9月2日 UTC 05:07resolved

   我们的纠正行动产生了积极影响,所有服务都在预期范围内运作。 我们现在结束这件事.

4. 2026年9月9日 UTC 16:30postmortem

   [最后IR & IR History可查](https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbcc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月26日 UTC 04:15investigating

   安全网信任访问监测系统发现进入行政大楼的潜在问题。 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年7月26日 UTC 07:09investigating

   这一问题被确定为与早些时候进行的DB后端基础设施维护有关. 我们将在接下来的15分钟内减少变化.

3. 2026年7月26日 UTC 08:03investigating

   滚回已成功完成. 目前正在测试系统稳定性和性能.

4. 2026年7月26日 UTC 08:17monitoring

   我们已完成测试,所有核心服务目前都在运作和按名义水平运行.

5. 2026年7月26日 UTC 08:32resolved

   这一事件已经得到解决.

6. 2026年8月7日 UTC 16:10postmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm_article=KB0021003)

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年7月15日 UTC 06:40investigating

   SafeNet信任访问监控系统已检测出影响Console Access,API和SAML认证的潜在问题. 管理控制台的问题可能会影响您访问和管理信使,用户,提供,政策,应用程序配置以及其他管理操作的能力. SAML认证问题可能影响用户认证或访问应用程序的能力. API问题可以阻止使用基于API的用户管理和认证. 泰尔斯事件应对小组正在积极调查这一问题,并将在获得更多信息后更新这一事件.

2. 2026年7月15日 UTC 06:42identified

   这一问题已经确定,一个解决办法正在实施之中.

3. 2026年7月15日 UTC 06:46monitoring

   一项措施已经执行,我们正在监测结果.

4. 2026年7月15日 UTC 06:51resolved

   这一事件已经得到解决.

5. 2026年7月24日 UTC 16:17postmortem

   [最后IR & IR History可查](https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbcc704949cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

自动翻译自官方事件更新。

1. 2026年5月6日 UTC 16:51investigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with Authentication Services. This may impede your ability to authenticate using RADIUS, SAML/OIDC applications, Admin Consoles, and any other authentication services using STA. Issues with RADIUS will impede your access to VPN and other network assets. SAML/OIDC Authentication issues can affect users ability to authenticate or access business applications configured with STA. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026年5月6日 UTC 17:15investigating

   The Thales incident response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 2026年5月6日 UTC 17:45resolved

   The Problem with the “Authentication (Token Validator)” has been resolved, and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The service is within nominal operational parameters, and our testing is passing. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability.

4. 2026年5月12日 UTC 14:29postmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)

1. 2026年4月15日 UTC 15:24investigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with "Push OTP" for some customers. Symptoms include some users seeing delays or potentially intermittent failures when using the Push service. Please note you can still authenticate by generating OTP manually from your mobile app. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026年4月15日 UTC 15:46investigating

   The Thales Incident Response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 2026年4月15日 UTC 16:04identified

   We have isolated the source of the issue and are currently working towards resolution.

4. 2026年4月15日 UTC 17:04monitoring

   We have implemented a fix and are seeing positive results. We are continuing to monitor for stability.

5. 2026年4月15日 UTC 18:38resolved

   The Problem with the “Push OTP” has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 2026年3月24日 UTC 23:21investigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue accessing the Admin Consoles. It is still accessible, however, it loads slowly with occasional timeouts. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 2026年3月24日 UTC 23:43investigating

   We are troubleshooting and working to restore the service. We will provide further updates when they become available.

3. 2026年3月24日 UTC 23:49resolved

   The issue with access to the Admin Consoles has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 2026年3月2日 UTC 20:58resolved

   The SafeNet Trusted Access Incident Response team has detected and rectified an issue accessing the Admin Consoles, between 19:00 UTC and 20:30 UTC. During this time, there were sporadic and intermittent failures when attempting to access the Admin Console. We have taken corrective actions and resolved the issue. We will close this as the services have been confirmed as available and are stable.

2. 2026年3月10日 UTC 22:13postmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)