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    Last checked 8 de set., 01:07 UTC

    Helpshift status

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    Helpshift está fora do ar?

    Maintenance

    Source: official status page

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    OverviewActivityHistoryCommunityAbout

    Helpshift service health graph

    Service status and report activity over the last 24 hours, in 15-minute intervals. Early warnings and official incidents are shown separately.

    Helpshift activity

    Loading reports… · Last 24 hours

    Download
    by Uptimus
    ————Now
    • No problems detected
    • Possible problems
    • Problems detected
    • Early warning
    • Official incident

    Small green bars: normal status (illustrative). Taller bars: report activity.

    Waiting for data

    Tap a bar to keep its details open. With the chart focused, use Left and Right to move between intervals, Home or End to jump, and Escape to close. Full data is available in the table below.

    View chart data
    15-minute report intervals · UTC
    StartEndReportsStatus

    Latest activity

    Last 24 hours
    1. Official status checked

      Helpshift has active maintenance

      Official provider status
      8 de set., 01:07 UTC

    Helpshift outage reports

    0 outage reports in the last 24 hours.

    Nenhum relato recente de indisponibilidade

    A comunidade não enviou relatos de indisponibilidade para este serviço nas últimas 24 horas.

    Receba notificações quando o status de Helpshift mudar

    Notificações por e-mail, push e webhook.

    Iniciar monitoramento

    Mapa de interrupções do Helpshift

    Approved reports from the last 24 hours, grouped by country. Markers show country-level locations, not precise locations or confirmed affected infrastructure.
    Ver mapa completo

    Mapa de interrupções do Helpshift

    Loading report locations…

    Helpshift status history

    Official status observations, not measured service uptime.

    Last 60 daysDaily history
    Loading history…
    ——
    • Operacional
    • Problemas
    • Indisponibilidade
    • Manutenção
    • Sem dados

    Helpshift components

    Component nameStatus
    Helpshift Management Portal statusUp
    Helpshift Web Chat statusUp
    Helpshift Web Support Page statusUp
    Helpshift Mobile SDK statusUp
    Helpshift Analytics Dashboard statusUp
    Helpshift Amazon Webservices datacenter #1 statusUp
    Helpshift Amazon Webservices datacenter #2 statusUp
    Helpshift Email delivery statusUp
    Helpshift Inbound email processing statusUp
    Helpshift Webhooks statusUp

    Helpshift incident history

    Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.

    View more history
    Incident nameDurationStartedUTCAcknowledgedSeverity
    Official status·Resolved2h 56m31 de ago. de 202618:02 UTCYesMinor
    Official status·Resolved2h 6m31 de jul. de 202612:31 UTCYesMinor
    Official status·Resolved1h 31m24 de jul. de 202607:52 UTCYesMinor
    Official status·Resolved1h 15m7 de jul. de 202612:49 UTCYesCritical
    Official status·Resolved39m2 de jul. de 202612:03 UTCYesCritical
    Official status·Resolved41m16 de jun. de 202612:40 UTCYesCritical
    Official status·Resolved44m4 de jun. de 202608:47 UTCYesCritical
    Official status·Resolved3h 18m22 de mai. de 202617:07 UTCYesMinor

    Scheduled maintenance

    Planned work published by the official provider.

    1. ✓

      Scheduled Maintenance

      Maintenance

      We will be performing scheduled maintenance on September 8, 2026, from 4:00 AM to 9:30 AM UTC. During this maintenance window, we recommend avoiding any changes to Automations and Bots to prevent potential disruptions.

      Started 8 Gwen. 2026, 04:00 UTC · Ongoing

    2. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 18 Eost 2026, 03:30 UTC · Resolved 18 Eost 2026, 06:30 UTC

    3. ✓

      Scheduled Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 17 Eost 2026, 03:30 UTC · Resolved 17 Eost 2026, 09:30 UTC

    4. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 1 Eost 2026, 06:30 UTC · Resolved 1 Eost 2026, 07:30 UTC

    5. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 28 Goue. 2026, 04:30 UTC · Resolved 28 Goue. 2026, 08:30 UTC

    6. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 16 Goue. 2026, 04:30 UTC · Resolved 16 Goue. 2026, 14:30 UTC

    7. ✓

      System Update

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 14 Goue. 2026, 03:30 UTC · Resolved 14 Goue. 2026, 07:30 UTC

    8. ✓

      Server Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 25 Mezh. 2026, 05:45 UTC · Resolved 25 Mezh. 2026, 08:45 UTC

    Discussão da comunidade

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    Sobre o monitoramento de Helpshift no Uptimus

    O Uptimus monitora Helpshift pela fonte oficial e normaliza incidentes, manutenções e componentes em um status consistente.

    Esta página inclui atualmente 46 componentes monitorados, 56 incidentes, 58 manutenções e 17 dias de histórico conhecido.

    O Uptimus é um serviço independente e não é afiliado ao Helpshift. Um status saudável não garante que todos os usuários, dispositivos ou regiões estejam sem problemas.

    Como o Uptimus monitora Helpshift

    Receba alertas quando Helpshift ou um componente monitorado informar uma falha grave ou crítica. Os alertas podem ser enviados pelos canais ativados no workspace, incluindo e-mail, push e integrações configuradas. O histórico disponível contém 56 incidentes indexados e oferece contexto além do status atual. Um incidente recente indexado foi “Service Degradation – Snowflake Outage”.

    Receba alertas sobre desempenho degradado, impacto parcial e incidentes que não representam uma falha completa. O Uptimus monitora atualmente 46 componentes do Helpshift: Management Portal, Web Chat, Web Support Page, Mobile SDK. Os alertas podem ser enviados pelos canais ativados no workspace, incluindo e-mail, push e integrações configuradas.

    Notificações de manutenção
    Receba alertas quando Helpshift publicar manutenção planejada, programada ou ativa. O Uptimus indexou 58 janelas de manutenção do histórico disponível do Helpshift. Os alertas podem ser enviados pelos canais ativados no workspace, incluindo e-mail, push e integrações configuradas.
    Notificações de recuperação
    Saiba quando Helpshift ou um componente afetado voltar ao funcionamento saudável. A página contém 17 dias de histórico conhecido e mantém eventos resolvidos para análise. Os alertas podem ser enviados pelos canais ativados no workspace, incluindo e-mail, push e integrações configuradas.
    Mensagens de status
    O Uptimus armazena o título do incidente publicado por Helpshift e o mostra com o status normalizado. O histórico disponível contém 56 incidentes indexados e oferece contexto além do status atual. Um incidente recente indexado foi “Service Degradation – Snowflake Outage”.
    Detalhes do status
    As atualizações de incidentes e manutenção são preservadas para acompanhar investigação, mitigação e recuperação. Uma atualização oficial recente preservada pelo Uptimus diz: “The issue caused by the Snowflake outage has been resolved. The following services are now fully operational: Dashboard Analytics Power BI Analytics API Data retrieval and processing have returned to normal, and all affected services are functioning as expe…”.
    Filtro de componentes
    Escolha todos os componentes ou apenas os produtos Helpshift usados. Os alertas oficiais respeitam essa seleção. O Uptimus monitora atualmente 46 componentes do Helpshift: Management Portal, Web Chat, Web Support Page, Mobile SDK. O filtro altera os alertas oficiais entregues, mas não remove eventos do histórico público.

    Perguntas frequentes

    Receba notificações quando o status de Helpshift mudar

    Iniciar monitoramento
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    Uptimus vs Downdetector para Helpshift

    As páginas públicas do Downdetector são orientadas por relatos de usuários. O Uptimus combina essa atividade com incidentes oficiais, manutenções e saúde dos componentes quando o provedor publica esses dados.

    Uptimus vs Downdetector para Helpshift
    Critérios de comparaçãoUptimusDowndetector
    Relatos da comunidade sobre Helpshift

    The official status page for Helpshift reports normal operation. 0 reports were recorded for Helpshift in the last 24 hours. Last official check: 8 de set., 01:07 UTC.

    Incluído
    Incluído
    Linha de base adaptativa que separa casos isolados de uma interrupção amplaIncluídoIncluído
    Atividade de 24 horas e visualização regional de interrupçõesIncluídoIncluído
    Um espaço para sites, provedores de status, jogos Steam e apps e jogos AndroidIncluídoProduto separado
    Alertas por e-mail, push e webhook no mesmo espaçoIncluídoProduto separado
    Atualizações oficiais de incidentes e linha do tempo de HelpshiftIncluídoBaseado em relatos
    Saúde dos componentes e manutenções exibidas separadamenteIncluídoLimitado nas páginas públicas
    IncluídoBaseado em relatos · Limitado nas páginas públicasProduto separado

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