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    3. Kayako

    Last checked 8 sept, 22:16 UTC

    Kayako status

    AI-powered help desk platform for automating customer support tasks.

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    ¿Kayako no funciona?

    Operational

    Source: official status page

    Having issues with Kayako?

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    OverviewActivityHistoryCommunityAbout

    Kayako service health graph

    Service status and report activity over the last 24 hours, in 15-minute intervals. Early warnings and official incidents are shown separately.

    Kayako activity

    Loading reports… · Last 24 hours

    Download
    by Uptimus
    ————Now
    • No problems detected
    • Possible problems
    • Problems detected
    • Early warning
    • Official incident

    Small green bars: normal status (illustrative). Taller bars: report activity.

    Waiting for data

    Tap a bar to keep its details open. With the chart focused, use Left and Right to move between intervals, Home or End to jump, and Escape to close. Full data is available in the table below.

    View chart data
    15-minute report intervals · UTC
    StartEndReportsStatus

    Latest activity

    Last 24 hours
    1. Official status checked

      All systems operational

      Official provider status
      8 sept, 22:16 UTC

    Kayako outage reports

    0 outage reports in the last 24 hours.

    No hay reportes recientes de interrupciones

    La comunidad no ha enviado reportes de interrupciones para este servicio en las últimas 24 horas.

    Recibe notificaciones cuando cambie el estado de Kayako

    Notificaciones por correo, push y webhook.

    Empezar a monitorizar

    Mapa de Interrupciones

    Approved reports from the last 24 hours, grouped by country. Markers show country-level locations, not precise locations or confirmed affected infrastructure.
    Ver mapa completo

    Mapa de Interrupciones

    Loading report locations…

    Kayako status history

    Official status observations, not measured service uptime.

    Last 60 daysDaily history
    Loading history…
    ——
    • Operativo
    • Problemas
    • Interrupción
    • Mantenimiento
    • Sin datos

    Kayako components

    Component nameStatus
    Kayako Help Center statusUp
    Kayako Agent portal statusUp
    Kayako EU Pod statusUp
    Kayako US Pod statusUp

    Kayako incident history

    Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.

    View more history
    Incident nameDurationStartedUTCAcknowledgedSeverity
    Official status·Resolved7h 46m2 jun 202615:41 UTCYesMinor
    Official status·Resolved15h 9m20 oct 20258:08 UTCYesCritical
    Official status·Resolved6h 12m22 ene 202519:05 UTCYesMinor
    Official status·Resolved51m15 nov 202410:36 UTCYesMajor

    Discusión de la Comunidad

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    Acerca de la supervisión de Kayako en Uptimus

    Uptimus supervisa Kayako mediante su fuente oficial y normaliza incidencias, mantenimiento y componentes en un estado coherente.

    Esta página incluye actualmente 4 componentes supervisados, 4 incidencias, 23 mantenimientos y 3 días de historial conocido.

    Uptimus es un servicio independiente y no está afiliado con Kayako. Un estado saludable no garantiza que todos los usuarios, dispositivos o regiones estén libres de problemas.

    Cómo supervisa Uptimus Kayako

    Recibe alertas cuando Kayako o uno de sus componentes supervisados informa de una interrupción grave o crítica. Las alertas pueden enviarse por los canales activados en el espacio de trabajo, incluidos correo, push e integraciones configuradas. El historial disponible contiene 4 incidencias indexadas y aporta contexto más allá del estado actual. Una incidencia reciente indexada fue «Elevated response times for ticket creation and reply actions».

    Recibe alertas sobre rendimiento degradado, impacto parcial e incidencias que no representan una interrupción completa. Uptimus supervisa actualmente 4 componentes de Kayako: Help Center, Agent portal, EU Pod, US Pod. Las alertas pueden enviarse por los canales activados en el espacio de trabajo, incluidos correo, push e integraciones configuradas.

    Scheduled maintenance

    Planned work published by the official provider.

    1. ✓

      Scheduled Maintenance – Kubernetes Infrastructure Upgrade

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 26 jul 2026, 10:00 UTC · Resolved 26 jul 2026, 16:00 UTC

    2. ✓

      Kayako US Pod Scheduled Infrastructure Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 26 jul 2026, 06:00 UTC · Resolved 26 jul 2026, 10:01 UTC

    3. ✓

      Planned Infrastructure Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 28 jun 2026, 13:00 UTC · Resolved 28 jun 2026, 17:00 UTC

    4. ✓

      Planned Infrastructure Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 26 mar 2026, 11:00 UTC · Resolved 26 mar 2026, 14:00 UTC

    5. ✓

      Scheduled System Optimization

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 21 mar 2026, 11:00 UTC · Resolved 21 mar 2026, 15:00 UTC

    6. ✓

      Kayako CS RDS Restart

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 8 feb 2026, 00:00 UTC · Resolved 8 feb 2026, 01:00 UTC

    7. ✓

      Scheduled Maintentance of Kubernetes Clusters

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 18 ene 2026, 07:00 UTC · Resolved 18 ene 2026, 13:00 UTC

    8. ✓

      Planned Infrastructure Maintenance

      Resolved

      The scheduled maintenance has been completed.

      Started 23 nov 2025, 07:00 UTC · Resolved 23 nov 2025, 11:00 UTC

    Notificaciones de mantenimiento
    Recibe alertas cuando Kayako publica mantenimiento planificado, programado o activo. Uptimus ha indexado 23 ventanas de mantenimiento del historial disponible de Kayako. Las alertas pueden enviarse por los canales activados en el espacio de trabajo, incluidos correo, push e integraciones configuradas.
    Notificaciones de recuperación
    Entérate cuando Kayako o un componente afectado vuelve a funcionar correctamente. La página contiene 3 días de historial conocido y conserva los eventos resueltos para su revisión. Las alertas pueden enviarse por los canales activados en el espacio de trabajo, incluidos correo, push e integraciones configuradas.
    Mensajes de estado
    Uptimus conserva el título de la incidencia publicado por Kayako y lo muestra con el estado normalizado. El historial disponible contiene 4 incidencias indexadas y aporta contexto más allá del estado actual. Una incidencia reciente indexada fue «Elevated response times for ticket creation and reply actions».
    Detalles del estado
    Las actualizaciones de incidencias y mantenimiento se conservan para seguir la investigación, mitigación y recuperación. Una actualización oficial reciente conservada por Uptimus dice: «The issue causing elevated response times for ticket creation and reply actions has been resolved. Our Infrastructure team has completed the necessary mitigation steps, and we are seeing response times return to expected levels. We will continue to monitor…».
    Filtrado de componentes
    Elige todos los componentes o solo los productos de Kayako que utilizas. Las alertas oficiales respetan esa selección. Uptimus supervisa actualmente 4 componentes de Kayako: Help Center, Agent portal, EU Pod, US Pod. El filtrado modifica las alertas oficiales entregadas, pero no elimina los eventos del historial público.

    Preguntas Frecuentes

    Recibe notificaciones cuando cambie el estado de Kayako

    Empezar a monitorizar
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    Comparison

    Uptimus vs Downdetector para Kayako

    Las páginas públicas de Downdetector se centran en los reportes de usuarios. Uptimus combina esa actividad con incidentes oficiales, mantenimientos y salud de componentes cuando el proveedor los publica.

    Uptimus vs Downdetector para Kayako
    Criterios de comparaciónUptimusDowndetector
    Reportes de la comunidad sobre KayakoIncluidoIncluido
    Línea base adaptativa que separa casos aislados de una interrupción ampliaIncluidoIncluido
    Actividad de reportes de 24 horas y vista regional de interrupcionesIncluidoIncluido
    Un espacio para sitios web, proveedores de estado, juegos de Steam y aplicaciones y juegos AndroidIncluidoProducto separado
    Alertas por correo, push y webhook desde el mismo espacioIncluidoProducto separado
    Actualizaciones oficiales de incidentes y cronología de KayakoIncluidoBasado en reportes
    Salud de componentes y mantenimientos mostrados por separadoIncluidoLimitado en páginas públicas
    IncluidoBasado en reportes · Limitado en páginas públicasProducto separado

    The official status page for Kayako reports normal operation. 0 reports were recorded for Kayako in the last 24 hours. Last official check: 8 sept, 22:16 UTC.

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