Last checked
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Experiencing an issue?
Emplifi이(가) 다운되었나요?
Degraded performance
The official status page for Emplifi reports normal operation. An unresolved official incident is listed: “Actively investigating recent Node.js and eMudhra Security Disclosures”. 0 reports were recorded for Emplifi in the last 24 hours. Last official check: .
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Official status checked
Emplifi is experiencing issues
Official provider statusOfficial incident active
Actively investigating recent Node.js and eMudhra Security Disclosures — We are aware of two recently disclosed security issues and are actively investigating whether and how they affect our products, services and infrastructure: • [Node.js](https://Node.js) October 2026 security releases: fixes for multiple vulnerabilities, including several rated High ( ) • eMudhra intermediate certificate compromise: compromised CA keys that could allow forged certificates ( ) We will share updates as our assessment progresses and will contact affected customers directly if action is required.
Official provider status0 individual report entries in the last 24 hours. This list includes legacy imports; external source aggregates are shown in the chart.
Official status observations, not measured service uptime.
Official incidents, early warnings and community reports are identified separately. Early warning history covers only the last 24 hours. Dates use your time zone.
| Incident name | Duration | StartedUTC | Acknowledged | Severity |
|---|---|---|---|---|
| 34h 41mOngoing | Yes | Unknown | ||
| 1h 4m | Yes | Minor | ||
| 3h 37m | Yes | Minor | ||
| 3h 49m | Yes | Critical | ||
| 11h 44m | Yes | Major | ||
| 20m | Yes | Critical | ||
| 4h 26m | Yes | Major | ||
| 67h 38m | Yes | Minor |
Uptimus는 공식 상태 소스를 통해 Emplifi를 모니터링하고 장애, 유지보수 및 구성 요소 상태를 일관된 서비스 상태로 정규화합니다.
이 페이지에는 현재 14개 구성 요소, 31개 장애, 1개 유지보수 및 9일의 알려진 기록이 포함됩니다.
Uptimus는 독립 서비스이며 Emplifi와 제휴하지 않습니다. 정상 상태가 모든 사용자, 기기 또는 지역에 문제가 없음을 보장하지는 않습니다.
Emplifi 또는 모니터링 중인 구성 요소에서 주요하거나 심각한 중단을 보고하면 알림을 받습니다. 알림은 이메일, 푸시 및 구성된 연동을 포함해 워크스페이스에서 활성화된 채널로 전송할 수 있습니다. 사용 가능한 기록에는 31개 장애가 있어 현재 상태 이상의 맥락을 제공합니다. 최근 수집된 장애는 “Actively investigating recent Node.js and eMudhra Security Disclosures”입니다.
성능 저하, 부분 영향 및 전체 중단이 아닌 소규모 장애에 대한 알림을 받습니다. Uptimus는 현재 Emplifi의 14개 구성 요소를 추적합니다: Agent, Bot, Care, Community. 알림은 이메일, 푸시 및 구성된 연동을 포함해 워크스페이스에서 활성화된 채널로 전송할 수 있습니다.
Planned work published by the official provider.
Emplifi Agent 13.2 release is scheduled to be applied to all production environments on **28 Oct 2026** at **5:00PM ET.** There will be no downtime associated with the release of this update, but it is always best practice for users to clear their cache after the update is complete. Emplifi Agent 13.2 contains updates in the following areas (and more): 1. **Introducing Agent Sidekick:** • Quick case updates, custom actions, and natural language search via `Ctrl+K` (`Cmd+K`) command bar 2. **AI Refinements & Enhancements** (please reach out to your CSM to find out how to enable and configure them): • In-line AI Translation in the letter/email editor • Automatic AI Case Summarization upon opening cases • Configurable AI Tone of Voice for case letter rewrites • Enhanced AI Code Prediction hover details 3. **Case Management & Email Routing:** • Routing rules for existing case email replies • Drag-and-drop case text reordering 4. **Reports & Utilities Enhancements:** • New Work Time and Case Time To Close reports • Work Items Report direct download/export • Advanced Threshold Utility (ATU) improvements (column reordering, customizable alert emails, Excel attachments, address code recipient lookup) 5. **Audit Trail Enhancements:** • Full traceability for case text reordering, deleted contacts, and address changes • Audit tracking for Limit Code Rules 6. **Security & Platform Updates:** • Granular permissions for General Text Cards • Security remediations and third-party library updates Reminder: Our deployment process includes a step that copies layout configuration files. Any changes made to layouts after the copy is made will need to be re-applied. We recommend freezing edits to layouts one week before the maintenance window. Release notes with more details will be on or before the release date through the Customer Portal, online help, and Agent webinar series ( ). Who do I contact if I have questions? If you require additional information, please contact your CSM or Support. Support can be reached through our Customer Portal ( ), by phone (+1-614-508-6150), or call toll-free using any of the following in country numbers: USA/Canada – +1 855-508-6150 Germany – +49 800 1830448 France - +33 800 91 16 42 UK - +44 800 029 3282
Started 2026년 10월 27일 오전 02:46 UTC · Ongoing
Downdetector 공개 페이지는 주로 사용자 신고를 중심으로 합니다. Uptimus는 공급자가 제공하는 공식 사고, 유지보수 및 구성 요소 상태도 함께 표시합니다.
| 비교 기준 | Uptimus | Downdetector |
|---|---|---|
| Emplifi 커뮤니티 장애 신고 | 포함 | 포함 |
| 개별 신고와 광범위한 장애를 구분하는 적응형 기준선 | 포함 | 포함 |
| 24시간 신고 활동과 지역별 장애 지도 | 포함 | 포함 |
| 웹사이트, 상태 제공자, Steam 게임, Android 앱과 게임을 하나의 공간에서 관리 | 포함 | 별도 제품 |
| 같은 워크스페이스에서 이메일, 푸시 및 Webhook 알림 | 포함 | 별도 제품 |
| Emplifi 공식 사고 업데이트와 상태 타임라인 | 포함 | 사용자 신고 중심 |
| 구성 요소 상태와 유지보수 창을 분리해 표시 | 포함 | 공개 페이지에서는 제한적 |
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